摘要：区域活动是幼儿最喜欢的活动之一，区域活动为幼儿提供了有探索性，操作性，有趣且自由宽松的活动环境。 但是由于环境规划的因素或是幼儿之间能力存在差异产生冲突，时常会导致区域活动中断。作为教师如何支持幼儿的活动，让区域成为幼儿活动的乐园，同时在冲突中通过各种策略支持幼儿在区域中各方面能力得到发展。
关键词：冲突类型 解决策略
冲突类型一：因场地局限性发生的冲突
在区域活动中，我们经常可以看到幼儿因为相同的兴趣，拥挤在同一个区域导致肢体上的碰触产生冲突；或者是因为区域设置不合理导致纪律问题的产生而产生的冲突。
解决策略：合理划分活动场地
（一）根据实际情况，合理分布区域；
区域规划建议：
1.艺术区:考虑到幼儿在创作时经常使用颜料，所以在规划区域时，艺术区的位置要靠近水源（如洗手间）。如果在规划环境时不能满足此条件，可以在艺术区提供水桶，开展活动前装好水,方便幼儿工作时清洗工具，以满足的幼儿需要；避免幼儿因场地之间的频繁转换(如:艺术区到洗手间清洗完后回到艺术区),从而引发的纪律问题或是和同伴产生的冲突。
2.阅读区：阅读区光线要明亮、安静：为保护幼儿视力，同时保证幼儿能够专注地阅读，规划阅读区时建议将阅读区设置在靠窗或光线较充足的位置；为中大班的幼儿规划读写区域时，建议提供桌子、纸、笔，以此满足幼儿书写的需求。
3.积木区：在规划积木区时，考虑幼儿操作需求，面积要大一些；以避免幼儿操作建构时，因为空间问题产生冲突。在设置区域时可以将积木区设置与玩具区或者是家庭区相邻，这样孩、幼儿可以从家庭区或玩具区取材料，丰富他们的游戏内容。
（二）根据幼儿兴趣，调整各区域之间的面积
例如：小班年龄段的幼儿喜欢家庭区，会在家庭区进行角色游戏；所以参与的人数也是非常多的。人数过多会因为空间过于拥挤增加幼儿之间的碰撞，从而产生摩擦；对于幼儿喜欢的兴趣区可以适当扩大区域面积，在满足幼儿需求时避免因为空间问题产生冲突。另外在班级设置私密空间，以满足幼儿独处的需要；私密空间的面积尽量小，保证私密性和安全性。
（三）在区域之间合理设置交通流（两个以上的交通流）
为保证区域活动相对独立，传统的活动区一般只设一个出口；幼儿要进出此活动区都是往同一方向。在某种意义上是避免在区域中活动的幼儿免受他人干扰，但是从幼儿长期发展的角度来看是不利的：如果幼儿无法将自己的经验在区域之间进行转换，长期固定在一个区域，那么他所获得的经验也会相对比较单一。另外单一的出口在活动时容易造成拥堵；如果能设两个或以上的出口作为分流，区域与区域之间的流通，让不同功能区域的幼儿有更多的交流，促进幼儿之间的的交往；同时可以丰富幼儿的学习经验。
冲突类型二：因材料产生的冲突
（一）幼儿因找不到游戏材料失去游戏的目标
在幼儿不明确自己的创作意图时，经常会花费一定时间去寻找材料。一个个地翻看材料筐寻找自己需要的材料。有时会因为寻找材料花费大量的时间，有时还会出现在寻找过程中忘记最初的工作计划。如果幼儿长此以往游戏，不利于幼儿主动学习品质及专注度的建立。
解决策略：提供可视的容器：如果教师能够为幼儿提供透明的盛放材料的容器，幼儿可在视线范围内能够扫视更多的材料，节约寻找材料的时间；在更短的时间内根据感兴趣的材料制定自己的工作计划；所以幼儿在活动中寻找游戏材料的储存材料的容器最好是透明的。另外储存材料的架子高度要是幼儿方便取放的，这样能够保证幼儿快速、安全地取到自己想要的材料进行探索和操作。最后在盛放材料的筐上最好做好标识，如图片标示、实物标示、轮廓标示等，方便幼儿快速、准确地将材料进行归位。这样也方便幼儿下一次操作时能够更快找到材料，同时可以帮助幼儿建立良好的常规及学习习惯。
（二）幼儿因获取材料发生的冲突，可根据幼儿年龄特点调整材料的数量和种类
小班：幼儿多以平行游戏为主，但经常会因为想同时使用或占有同一样材料而产生争执。但受年龄以及生活经验的限制，冲突解决能力相对较弱；所以产生冲突时，往往需要老师调节，避免冲突升级，制止伤害的发生。根据此情况建议同一种类的材料，在数量上多投放；避免因使用材料发生冲突，这样老师可以利用更多的时间对幼儿进行观察，支持他们延伸活动。
中班：中班年龄段的幼儿相对小班幼儿有一定的社交经验，有一定的交往意识，但还是比较有限；在材料投放上，对于幼儿感兴趣的材料数量方面可以多一些；另外为拓展部分能力较强的幼儿的经验，可以在材料的种类方面提供得相对丰富一些。
大班：大班年龄段的小肌肉运动技能更加成熟，同时喜欢能够满足他们想象和创造的多变性的材料。所以在为大班幼儿提供材料时，应该考虑提供种类丰富形式多样的材料，这样能够让幼儿在操作中更长时间，更专注地进行探索。另外在材料的选择上可以以低结构的材料为主，激发幼儿的创意。
冲突类型三：幼儿交往能力差异产生的冲突
幼儿因为心智不成熟或是交往能力之间的差异，不能用适当的方法解决冲突，从而出现以武力解决问题或是妥协两种方式；个别幼儿为引起教师的注意，也会使用哭闹的手段达到自己的目的。面对幼儿与同伴发生冲突时，教师如何科学地对幼儿进行引导，同时帮助幼儿在冲突中提升解决问题的能力，是每一位老师必须掌握的能力。
解决策略：
（一）冲突解决6步法
冲突解决6步法具体操作流程：冷静接近幼儿。观察——认同幼儿情绪——控制争抢物——收集冲突信息——澄清问题的关键——-鼓励幼儿提出解决方案
当幼儿与同伴产生冲突时，老师首先是要制止伤害。然后给有情绪的幼儿身体上的接触，安抚幼儿并稳定他的情绪。做这些事情的时候教师要保持平和的心态。在幼儿情绪都稳定之后，询问矛盾的根源时尽量使用比较平和的心态，鼓励幼儿表达；在解决问题时教师在两人中间承担传话筒的角色，让幼儿在表达的过程中理清矛盾的根本原因，然后和幼儿一起找到解决问题的办法。如果冲突的对象时小班幼儿，解决问题的能力较弱，教师不妨给幼儿2个建议让幼儿进行讨论，并询问幼儿的选择。在解决问题之后要进行小结，以便在多次的冲突练习中提升幼儿解决问题的能力。针对中、大班年龄段的幼儿，教师不妨多听听幼儿的意见，询问他们解决问题的方法。经过多次的练习，幼儿在与同伴解决冲突的能力会得到提升，幼儿之间的摩擦也会相对地减少。
（二）情景演练，提升幼儿解决冲突的能力
利用点名时间或者是离园时间，进行情景演练，还原冲突现场。让幼儿在老师的引导下一起开动脑筋并进行讨论，思考解决问题的方法。幼儿能够想到的方法是基于自己过往的旧经验，同时与同年龄段的孩子发展水平比较接近，对幼儿来说更为实用，也能更容易接受。情景演练的方法，避免了说教式的讲道理，能够让幼儿通过以旁观者的身份去观察，并分析问题所在，展开讨论，这种方法激发幼儿主动思考，学习解决问题的品质；经过这种情景演练的学习方法，幼儿在思考和讨论过程中解决冲突的能力会得到很到的提升。
重点：教师在调解矛盾的过程中切忌为避免伤害，高控地强调制止冲突，而非解决冲突，这样幼儿在老师的控制下会丧失主动思考的学习品质，并依赖老师来解决矛盾。
在区域活动中，教师可根据幼儿冲突类型制定不同的解决策略，为幼儿提供宽松、自主、有选择的物理环境来为幼儿减少与同伴之间的冲突；在情感方面，给予幼儿引导和支持，满足幼儿基本操作游戏和交往的需求，为幼儿建立一个和谐的学习环境的基础；为幼儿与同伴交往，提升解决冲突能力提供有力支持，为幼儿步入社会面对矛盾打下基础。
参考书目
1.《0–8岁儿童纪律教育》
2.《海森高区域环境的设置》
3.《对于幼儿间的冲突，除了六步法要贴在教室，这些更要牢记心中》——搜狐首页，教育：李三枪