(国网河北省电力有限公司深泽县供电分公司 河北 052560)
摘要：近年来，我国的电力网脚步的逐步加快，使得电力系统的不断提高。然而，电力企业的工作，直接关乎到电力能源的正常输送，尤其是抄核收工作，一旦出现失误，有可能造成一定的现实现象，影响到人们的正常用电，因此必须要科学合理的控制电力抄核收工作中不出现任何的差错。本文主要围绕电力抄核收工作中的差错展开分析论述，首先介绍电力企业抄核收工作的进行了简单介绍，然后分析在进行抄核收工作中常出现的一些差错。最后对解决抄核收工作中差错提出有效的解决对策。
关键词：电力抄核收；抄核收工作；差错；对策
引言
随着我国不断扩大电网规模，电力企业面临着激烈的市场竞争，因此要不断完善经营管理体制，推动电力企业的发展。抄核收工作作为企业重要经济来源，一旦出现误差，严重影响企业经济收益，对企业核心竞争力产生直接影响。电力企业在深化改革期间，提高服务质量，要关注抄核收业务存在的差错，不断提高抄核收工作效率。
1抄核收工作的简单介绍
电力企业的抄核收工作主要是指电力企业在对电费、电力使用情况进行抄送复核以及收取电费。由于经济发展，人们对于电力能源的需求也越来越大，这样就无形的增加了电费抄核收工作的工作量，一旦存在懈怠心理可能会造成抄核收工作，存在着一定的误差。而电费的抄表工作是抄核收工作的首要工序，直接关系到抄核收工作的准确性，因此抄表工作的质量关乎到整个抄核收工作的总体水平，而电费的复核工作也对电力企业的发展以及经济效益具有至关重要的影响，无论是进行资金的回笼还是项目的建设都需要做好电费收取工作，因此，电力企业的抄核收工作具有重要的作用和影响不容忽视，必须要保证不出现任何的差错，才能够实现电力企业的可持续发展。
2抄核收工作差错原因分析
2.1抄表不当出现差错
随着用电户的不断增加，抄表人员工作量也不断增加，如果工作人员抄表不当，就易导致差错的产生。第一，漏抄需量。一些电力用户需要根据最大用电需量计算和收取电费。如果抄表工作人责任心不强，在对用电客户抄表时，时常会出现需量漏抄，后期又没有及时发现补录。第二，抄表示数有误。主要是因抄表人员没有认真核对计量电表读数，导致抄表示数出现错误，在进行电量核对时，甚至出现负电量情况发生，有的则因抄表错误，导致本月电量极小的情况等。
2.2复核错误
电力审核存在错漏，审核电费过程中，部分职工缺少责任感，对审核工作不重视，造成抄表工作出现问题得不到及时发现。核算票据时，由工作人员人工审核，审核工作量大，要求工作人员进行认真审核，一些工作人员在审核票据阶段出现人为失误。受到工作人员专业素养影响，导致复核阶段发生的错误没有得到及时纠正，影响电力企业的经济收益。
2.3回收工作
了解当前企业运行情况可知，为了控制拖欠电费现象的出现，电力企业提出了全新的电费回收方式，虽然其应用时解决了部分工作问题，但也引发了新的矛盾，具体分为：其一，预付费的结算方式可以在降低企业电费回收压力的同时，提升实践工作效率，但也会增加企业资金回笼，且在实践应用中存在测量偏差。在这一过程中，有关负责人的工作压力势必会越来越高。其二，在推广阶梯电价后，企业会结合用户上月平均电价进行销售，但这样无法准确判断用户是否在这个月也是这一电价，这样势必会增加整体电费回收工作的难度。
3电力抄核收工作差错的对策
3.1降低抄表工作误差
为降低抄表工作的误差，首先解决抄表工作中人为因素而造成的误差，目前各供电企业大力推广计算机远程控制系统对抄表过程进行管理，例如无线集抄表系统，计算机远程集抄表系统等，可大大减少手工录入错误。可以采取互查、轮换抄表区、定期开展抽查、自查、突击检查建立“跟踪抄表”制度、优化抄表路线等方式，从而减少人为的估抄、漏抄行为。目前的窃电手段也从以往传统的更改电能表的计量数据、损坏电能表、绕越电能表接线等一般抄表员认真检查就很容易发现向更高科技、更专业化发展。针对这种情况，供电企业必须加强对抄表工作人员能力培训，使抄表人员能够熟练掌握抄核收工作的规范和内容，切实提升抄表人员现场抄表技能和电量异常情况分析能力，降低因抄表工作不规范而产生差错。
3.2完善抄核收工作责任制
通过上述分析也可以看出，抄核收工作需要有高度责任心才能降低差错率。这也需要供电公司进一步细分抄核收岗位的工作要求与工作内容，明确工作责任，使每一位抄核收工作人员能够自觉遵守工作要求，按工作流程开展工作。同时，应进一步明确相关奖罚制度，如果工作中出现差错，给予一定的经济处罚，并承担相应责任。对于工作成绩优异的人员，应给予相应的奖励，通过公平、公正的奖惩措施，提高相关工作人员的积极性，才能降低抄核收工作差率。
3.3加强抄核收运维管理
为保证现场情况和档案系统吻合，必须要加强运维管理，加强数据核对，及时整改异常数据。将业务流程编制成工作手册，提供给工作人员随时阅读应用，完善运维流程，有助于提高运维管理的效率和规范性。由于智能电表所处环境不同，需要根据现场条件，选择合适的通讯方案，采取可行性、稳定性更强的通讯方式，规避外界干扰，提高数据质量。如密集住宅区，使用载波方式集抄，载波方式要根据实际情况选择窄带高速、窄带载波等方式。如处于郊区宽阔地区，使用微功率方式集抄。可建设无线专网，实现客户数据的采集。地下等信号弱的区域，可使用载波转GPRS信号方式采集客户信息。运维管理要搭配定期检修制度，使用先进检修设备，加强设备采购以及管理，从而保证设备质量。在系统中使用网络技术，监测智能化系统，进而提高系统的维护效率，对集抄系统进行全面维护，显著改善无法修复的问题。人工结合自动维护，可有效保障系统稳定运行。运维人员严格遵守每日通报机制，将当日运维工作完成情况上报，尤其是那些设备未得到解决等问题。运维部门根据当周运维工作进行分析，研究采集信息失败的原因，并安排技术人员到现场进行整改，对前后效果进行调试，可给供电企业提供参考和借鉴。
3.4全面开展员工技能培训
在社会经济和科学技术持续革新的背景下，电力企业要想在竞争越发激烈的市场环境中占据一席之地，必须要整合市场革新涌现出的先进技术进行深层探索，只有这样才能在解决问题的同时，加快企业运行步伐。在新时代下，与电力企业发展有关的各类技术、先进设备等都成为企业领导者关注的焦点，而抄核收工作作为企业发展的基础内容，在革新发展中，要求各部门员工在强化责任感的同时，要结合时代变迁持续学习和探索，只有这样才能保障先进技术理念和机械设备等得到有效应用。因此，企业要根据抄核收工作内容和工作需求，结合所需技术、机械设备等，为各部门员工构建丰富多彩的培训活动，并将最终培训效果看作员工考察的主要标准，这样既可以优化企业团队的工作水平，又能保障应用技术展现独特优势，以此为城市居民提供优质服务。
结语
电力抄核收工作质量一直是供电公司管理工作的重点之一。通过多种方法降低抄核收工作差错率，优化抄核收管理方法，增加工作人员责任心和业务技能等，才能在降低抄核收工作差错率的基础上，促进供电企业经济效益的持续提升与发展。
参考文献:
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