摘要：我国经济发展迅速，社会对于供电要求日益增长，同时在保持数量的同时质量也尤为重要。这对于供电检查工作的态度无疑提高了，带来了相当大的难度。对于市面上的供电企业来说，用电检查是作为电力营销企业对客户的售后服务工作。
关键词：电力营销；用电检查；问题；对策
一、用电检查工作的概述
用电检查工作是针对现在的工厂以及生活用电存在的种种安全隐患以及用电效率存在的问题进行统一的排查。现在的用电检查工作检查的主要目标就是用电用户的电路是否完善及电路是否存在安全隐患问题和电路是否科学性,并且使电路具有非常高的传递效率。而现在许多的供电电路,由于长时间的不维修,导致其用起来存在许多的问题和麻烦,这就是现在的用电工作越来越具有重要性,通过用电工作可以很好的检测出问题和麻烦,并且通过用电检查工作也可以很好的为现在的电路进行更换和维护,对现在的用电起了非常大的效果。而更主要的是随着现在国家产值的提高,用电网络越来越复杂,如果采用更换的方式不但会增高,现在用电网路的负担,还会为国家造成非常大的一部分支出,因此通过用电检查工作的发展也可以很好的实现对用电电路的再回收和再利用为现在的用电企业发展做出了贡献。
二、供电企业用电检查工作存在的问题
（一）用电检查的程序不够规范
我国的电力行业在电力监督与管理方面做得不到位,相关的用电检查工作者没能完全依据企业规定的检查标准执行。使得对于电能的质量检查次数降低,没有构成闭环,进而导致常见问题没有及时解决或者解决得不够彻底。实质上,这样的状况使得工作者在用电检查中对供电显得应付,极易在电力部门与客户之间产生冲突与矛盾。
（二）供电企业内部各部门之间缺乏有效的沟通
供电企业在对待广大电力客户安全有序用电方面缺乏有效的沟通和协作。有些供电部门各自为政,缺乏相互协调的机制,在检查过程中往往会因为岗位条件所限检查不到位。一些重要的停电检修信息不能及时地下达到电力客户手中,造成用户不满、抱怨甚至投诉。
（三）用电检查工作管理模式混乱
用电检查工作的管理模式比较混乱,现在的用电检查工作,无论是人力资源管理还是其内部的器材管理或者是经济管理都需要有一个合理的管理体制来进行保证,只有这样才能使现在的用电检查工作具有高效性。然而现在的用电检查工作及管理模式也出现了许多的动摇,这也是因为随着经济的发展和社会科技进步越来越多的信息化技术已经涌入到现在的各个领域之中,用电检查工作还采用了比较传统的管理方式,对于现在的人力资源管理或者是机械管理都是采用最传统的以纸笔为载体的管理方式,而这种管理方式,不但会不利于现在人力资源的有效更新和分配也会加大现在的管理负担,为现在的用电检查工作造成混乱。而同时根据现在的用电管理工作的管理行情,我们可以了解到用电工作的检查,已经成为现在国家非常需要的一项工作,成为社会上一种主要的提高用电效率的工作。所以针对现在的用电检查工作,就必须要设立一个良好的管理模式来引导和指引现在的用电检查工作人员流动机械分配和各项新型技术的引入,确保现在用电检查工作的效率达到最高。
三、电力企业改进用电检查工作的应对策略
（一）建立网络化的用电检查体系
以往的电力行业沿用较为陈旧的用电检查的工作方式,在当今天科技迅速发展的信息时代,很多电力行业不进行创新与改变已跟不上时代发展的要求,因此,电力应当有效地引进计算机技术与信息处理技术,不断完善相关的监督管理体制,建立网络化的用电检查体系,以强化工作的效率与质量。当检验者完成检查任务以后,把相关的结果、遇到的问题以及相关的解决方案完全输入系统,若以后存在相近的问题,即可尽快查出解决方法,以提升解决问题的效果与效率。
（二）加大用电检查人员的业务素质,加强培训力度
供电企业的管理人员要利用一切可能的途径和渠道为用电检查工作人员提供职业培训和再教育的机会,使他们通过多种形式的教育方式,与时俱进地更新知识点,不断出台新的科学管理政策并有效实施。提高用电检查人员的学历和知识水平。这是保证用电检查工作朝着健康方向可持续发展的重要途径。
（三）对用电检查设备统一规范
从目前用电检查在电力营销中的应用情况来看,各个电力公司都有建立起一套自己的用电检查技术系统,但是由于不同电力公司或是不同地区所采取的用电检查设备存在不同,因而使得用电检查在电力信息的采集及处理上存在差异,给整体电力营销中的用电检查工作带来一定程度上的影响。因此,对于用电检查设备的统一规范势在必行,用以确保用电检查结果的准确性与科学性,实现电力检查系统与电力运行系统的有效衔接,通过对电力营销系统的进一步调整规范,促进用电检查工作的更好开展,真正发挥用电检查技术在电力营销中的积极作用。
（四）对用电检查工作的管理模式进行更新
对现在用电检查工作的管理模式进行更新,现在用电工作的管理模式主要是通过以纸笔为载体的管理,这种管理不但会加大现在人们的负担还会造成人力资源的浪费,同时管理效率和管理精度都不高。而众所周知,信息化时代的到来对于领域之间的融合和领域之间信息的传递要求越来越高,因此就必须要引入信息化技术,加强对现代信息的整合和利用。而利用信息化技术行政体制,就首先要摒弃以往的传统管理方式,通过以信息化为载体的管理方式来进行现在的网络设计和各项电路检查。以网络平台来实现在信息的综合汇总,可以很好的提升现在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力资源档案管理技术进行管理也可以很好的提升,现在人力资源的分配,使得每个工人每个管理人员都可以发挥出其最大的效率,提高公司的业绩和效果。
（五）建设电力营销的信息管理体系
现阶段,我国很多的电力企业依旧通过传统的方式对电力营销工作的管理,由于时代的发展,电力企业作为发展国民经济的一项重点领域也应当强化信息化管理体系的建设,建立电力行业现代化的营销管理体系,利用多种途径信息服务的平台,促成相关企业的信息共享。如借助微信的形式为广大电力客户推送更加精确的营销信息。同时,客户也可以利用信息服务的平台进行帐户余额的查询、费用的缴纳,随着了解用电情况,进而可以极大地提升对电力营销的满意程度,推动电力企业的健康稳定发展。此外,电力企业还应当重视对营销信息管理系统的进行良好地维护,对系统运行中常见的问题实时进行改进,引进最先进的技术对系统与相关的平台加以优化,建设移动互联网的防火墙,更好地维护客户的信息。
（六）装置电量监视器
电量监视器也称作防窃电装置，是利用现有科技水平手段起到对计量设备的运行状态下进行监视，目前我国已经开发出多种防窃电的产品在进行实践试用。在这个基础上不断的推陈出新，加以改进，得到了非常显著的效果。选择具有防奇电功能的有功功率计。对于三相不平衡负荷和单相负荷用户，不宜选用三相两分量电能表进行电能计量。
四、结论
综上所述,现在供电企业用电检查工作已经对于我们国家的供电供应来说越来越重要。所以对于现在供电企业用电检查工作存在的种种问题,我们要通过效率以及质量的生产进行综合的考虑,通过贯彻上述几点来提升现在供电企业用电检查工作的基本质量控制。
参考文献：
[1]曾军.用电检查管理技术和用电检查管理工作分析[J].低碳世界,2019(23):119-120.
[2]关维东.用电管理技术和用电检查管理工作[J].神州,2019(11):217.