摘要：随着我国电力事业得到迅猛发展，电力系统的规模也在不断地扩大。当电力系统出现故障时，尽快的为用户恢复供电的重担便落在了各地的电网公司的肩上。与此同时，各地的电网公司一直致力于如何提高电网故障的抢修效率。因此，建立有效的配电网指挥系统是十分的必要，借助互联网技术的抢修指挥系统的研究与应用将是如今配电网故障抢修管理的必然发展趋势。
关键词：配网抢修；指挥系统；抢修指挥；支撑技术；应用
引言
随着时代的发展，电力的应用已经普及到了生活的方方面面，配网的正常运行对供电质量有着直接的影响。配网在运行的过程中会受到各种因素的影响而产生故障，不仅影响人们正常使用，还会为很多企业带来经济损失。为了提高配网的运行质量和效率，需要提高抢修的效率，因此，实现生产抢修指挥全过程的管理十分重要。
1配网抢修工作平台
配网抢修指挥平台是实现对整个抢修作业进行统一的管理，进行达到合理的调配资源，及时的解决存在配网故障性问题。在具体的配网抢修应用过程中，配网抢修平台主要涵盖多个环节，比如，分析决策、故障研判、抢修指挥管理以及生产指挥管理等等。其中故障研判主要指的是通过配网各系统中数据信息进行故障的识别，在此基础上进行故障分析，其主要包括客户故障报修、信息采集系统故障分析、故障识别等方面的内容；抢修指挥管理蛀牙指的是为故障排除提供一定的决策性建议，使其能够快速的排除故障；生产指挥管理主要为对生产抢修进行指挥、分析生产抢修的事态等工作。
2配网抢修指挥系统的抢修指挥支撑技术
2.1对智能分配抢修任务的研究
当电网出故障时，管理系统的监控系统首先报警，系统值班人员在第一时间向当地抢修部门询问故障详情，初步断定故障原因，判定故障等级。系统结合事故的原因与等级，并结合当地抢修部门人员的在岗情况。自动的分配抢修任务，抢修任务通过抢修员工的APP将抢修任务发送到个人，抢修人员需十分钟内及时回复，如未及时回复，系统有相关客服人员及时与抢修人员取得联系。如果抢修人员因故不能参加抢修任务，系统会自动将人物分配给预备人员。智能分配任务系统采用的一对一模式，极大的减少了公司内部级与级之间的反应的时间，指挥系统对不同级别的人员、部门同时统一指挥，极大的提高了抢修效率。一对一的模式同时可以保证对每一个部门，每一位员工的实时监控。可以对部门的反应时间以及出险速度做到实施的统计汇总，为提高服务质量提供数据参考。
2.2加强对故障抢修管理系统的有效完善
积极深化抢修指挥，将故障抢修指挥任务落到实处，构建科学合理的信息交互总线，深度融合营配调信息，实现“多种受理工单一个系统处理、多个监控界面同一窗口呈现，多种研判辅助信息一个界面调阅”，提高数据有效挖掘和辨析的能力和效率，为供电服务指挥中心高效运作提供更好的信息支撑。从而保证信息管理系统的高效运行。将多重信息及时接入故障抢修管理系统，有助于进行统一的信息化管控。帮助管理计划停电、抢修调度、故障预案和事态图等业务，积极使用信息化管理系统来分析用户保修、自动化故障以及综合指标等多个方面的问题，利用现代化手段进行故障处理、移动终端等科学监测。调度人员可以借助该系统来了解用户供电信息，在接收到反馈信息后，对其进行及时的统计和分析，对配网故障主动研判及主动工单派发，为配网生产抢修指挥支撑提供了及时、可靠的信息。
为了保障抢修指挥工作的高效运行，供电公司还应在配网生产抢修平台中及时添加自主抢修模块，这样做有助于将配网自动化、智能公变采集、图形管理系统进行有效整合，从而能够在第一时间掌握配网线路实际运行情况，进行智能化的故障查找，对故障发生部位进行精准定位，在实时掌握线路等设施运行状况的前提下，在用户报修之前启动抢修服务，以此大大提升了用户的满意度。故障抢修管理系统和全球定位系统进行整合，从而便于查找抢修车辆的具体位置，将3G视频进行了整合，并对故障抢修过程实施全程监控，进行远距离操控，有效确保获取信息和提高抢修服务的及时性。
2.3智能派单模式研究
配网故障报修流程为：95598接到客户报修时初判，下发工单至抢修指挥中心并研判，并以电话等形式通知负责部门或专业公司，最后流转至抢修班组。传统派单可分为直接下发到驻点和下发到检修公司两种：存在手动派单工作量大、人工判别重复报障困难、不能智能匹配驻点和现场抢修人员等问题，也无法有力监管驻点及掌控工单派发到驻点时间，派单模式均需改进。系统智能派单为一对一模式，减少经检修公司的信息传输流程层级而直接派发到驻点，且对抢修人员接单及到达时间、故障处理时间及情况作了实时反馈汇总要求。智能派单自动识别故障单类型及所属驻点，如该驻点无法接收则智能转派，设立工单提醒机制，实现将配网抢修指挥系统管控延伸至驻点，加快工单的接收速度，提高抢修执行效率，同时驻点能够实时反馈信息。
2.4改善停电计划
事实上，由于配网具有很高的复杂性，会涉及很多方面的内容，因此在编制停电计划的过程中经常会遇到“重叠”的问题。这些问题不但会影响配网的正常发展，同时还会影响用户的正常生活。在这种情况下，改善停电计划，让停电计划编制的更为科学、合理就显得非常重要。通过不断优化停电计划，确保停电计划编制的更具合理性，能够在很大程度上提高供电服务质量，有效提升用户的满意度。通过运用“查重”功能，能够确保配网生产抢修指挥平台对全部的停电计划进行分析。这种分析方式不但能够大幅度提升分析效率，同时还能够确保分析结果的准确性。“查重”功能能够自动查找出在所有停电计划中存在的相同或者是重叠部分，然后再将其中相同和重叠的部分重新进行规划，制定出更为合理的停电计划，避免出现各种不合理的停电现象，确保在停电计划中存在的不合理之处都能够得到合适的解决。除此之外，在制定停电方案的过程中，还需要根据停电计划和负荷预测等信息，帮助工作人员更好地开展方案制定工作，让配网生产抢修指挥支撑技术在电网运行过程中发挥更大的应用价值，提高电力企业的经济效益。
2.5现场作业管理与实施
在配网生产抢修过程中，现场作业是技术性最强的一项工作，并且现场作业工作内容相对复杂，对各环节工作内容必须进行细致的监督与管理，确保能够在正确的流程进行施工。因此，指挥中心相对于现场作业的管理起到至关重要的作用，其能够对实际的故障现场的状况进行随时的监督，采用专家远程指挥的方式给予必要的技术支持，实现在最短的时间完成配网故障抢修工作。相关的抢修人员在现开展抢修工作过程中，系统通过GPRS定位系统掌握抢修车辆具体位置与运行的轨迹，并且与多方面因素进行有机的结合，为现场抢修工作的开展提供出必要的支持，举例来说，系统能够结合故障抢修队伍的技能、抢修设备的状态以及抢修任务的紧急程度等方面的因素，为故障抢修车辆提供最佳的路径。
结语
总之，配网检修工作的主要目的是提高供电质量，配网检修工作具有一定的规范性。在对故障进行检修的过程中，应当建立配网生产抢修指挥平台，并依托配网生产抢修指挥支撑技术来不断优化各方面的资源，合理配置资源，实行统一的标准化管理，从而有效缩短故障抢修的时间，提高工作效率，为人们提供更好的用电服务。
参考文献
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[2]王雅玫.探析配网生产抢修指挥支撑技术要点与应用[J].经营管理者，2016（05）：100.