摘要：目前，电力营销工作还存在一定的弊端，会严重阻碍电力系统的建设及其未来的发展。基于这一种情况分析，如何在大数据支持下全面创新电力营销管理工作就成为相关部门和工作人员需要重点关注的问题。本文对电力营销管理中安全风险问题的一些思考进行分析，以供参考。
关键词：电力营销；安全风险；问题思考
引言
电力企业是国家的重要企业，长期处于被动服务状态，企业缺乏竞争活力，员工工作积极性和主动性相对较低。在如今竞争日渐激烈的能源市场上，这一经营管理状态难以维持。企业要长久发展就必须做出改变，在制度方面不断优化，在方式上不断革新。
1供电企业电力营销管理的重要性
实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义。
2电力企业营销管理中存在的风险
能源风险的主要原因是市场需求上升与实物供应下降之间的差距。供电电压风险是由于电力价格与实际供电标准之间存在明显差异。电源风险是电力运营中出现许多不确定因素的最重要、最复杂的方面之一。例如，没有按时付款的发电、员工的电费遗漏等。服务风险是电力公司员工资格不足和个人态度恶劣造成的，严重影响了电力公司的形象。电压波动导致的低功耗和低功耗也是导致服务风险的常见原因。法定风险是指市场营销违规在一定程度上对企业发展的影响。
3对电力营销管理中安全风险问题的思考
3.1防范服务风险
在开展当前电力营销服务工作时，所存在的服务风险还有很多，所以在新时期下，务必要创新电力营销服务方式，最大程度上防范服务风险的产生。对此，一方面应增强电力服务人员风险防范意识，让其了解到自身工作行为的规范与否，会直接影响到该项工作的开展质量以及风险因素的产生与否，以此来增强电力服务人员的风险防范意识，让其能够在日常工作中合理规范自身行为，积极开展电力营销服务工作。另一方面，电力企业还应以自身的情况为出发点，制定防范服务风险的相关制度，并在实践过程中发挥出相关制度的作用，让其能够在防范服务风险方面做出一定贡献。
3.2电费的回收风险管理
在大数据时代背景下，供电企业电力营销管理模式的发展需要实现对电费回收管理模式的优化处理，这样才能够为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业还需要结合以往的情况，将电费的回收作为重点，实现回收模式的创新，并且可以针对不同客户提出电费担保管理方法，最终将其落实到电力营销管理中去。
企业通过大数据技术的使用，对数据加以分析，如面对高压用电客户，还需要提出五年及以上的用电担保付费方案，通过大数据技术的合理使用，就可以满足企业电费回收风险管理能力的提高，以此来有效的规避风险，帮助企业提升核心竞争力，最终推动供电企业的良性发展。
3.3贯彻落实系统及数据的安全管理
电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对相关的操作人员进行安全教育培训，不断强化操作人员的安全意识，培训基本的安全操作和安全管理知识。
3.4加大营销的监督管理力度建立
全面的监控管理机制增强了营销管理，需要对主要营销界的监管人员进行严格、详细的监控，重点关注电话营销领域的监控和风险管理。电力公司的营销任务复杂、多样、不确定等。为了提高营销工作的质量和生产率，最大限度地降低风险，准确控制每个营销链，以掌握营销活动、营销方法、发电、发运方法、用户反馈等的具体方面。创建z。b .客户满意度调查问卷，定期调查营销人员的服务状态，以确定能耗是否符合要求，运输是否及时等。
3.5完善电力营销组织结构
如今，信息技术和技术的水平大幅提高，所有行业的生产开发都采用了先进的技术，包括电源管理。随着我国信息技术的发展，市场营销组织今后也必须适应时代不断变化的需求。在今后的工作中，首先要考虑到公司的实际规模，以便更好地确定公司的战略目标。然后，我们可以在合理高效的方法基础上建立适当的营销组织，并为企业创建另一个成本效益分析，以确定下一个目标。二是重点建立电子营销信息系统的模块和功能，重点是客户文件管理、多层次管理组织(如b .计量管理、行业扩展报告管理、成绩单管理、供电管理、组织间关系协调、规划、执行、控制和监测功耗。
3.6工作现场安全管理系统的健全性
鉴于我国电力管理中目前存在的安全管理体制不足，在进一步的工作中必须集中精力解决这一问题。为确保在电话营销领域有效实施现场安全管理，各部门有关人员应提高整体安全管理意识，进一步完善现场安全管理控制，减少工作过程中出现安全问题的频率。更重要的是，我们必须注重建立一个运作良好的现场安全系统，以确保一个能够确保今后工作顺利进行的系统，并在出现安全问题时使其合法化。
结束语
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
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