（内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海电业局 内蒙古乌海市 016000）
摘要：用电检查管理具有系统性的特点，关系到企业发展全局。有效的用电检查管理，能够为电力企业和电力市场起到保驾护航的作用。在电力市场蓬勃发展和社会生产水平日新月异的当下，如何强化电力资源的集约利用、发挥其最大效益是每个电力企业经营者面临的严峻问题。在这种形势下，用电检查技术被越来越多的供电企业所高度重视，并自觉加大了探究的力度。本文从用电检查管理内涵及内在要求入手，提出了理念、技术、人才、机制等四个强化用电检查管理技术应用的方法措施，为电力企业提供参考。
关键词：用电检查；电力企业；策略研究
随着电力市场的快速发展和社会生产水平的提高，给电力资源的有效利用和资源节约提出了新的更高的要求。在这种形势下，用电检查技术被越来越多的供电企业所高度重视，并加大了探究的力度。从目前情况来看，用电检查管理技术标准水平总体不高，与国外发达国家存在一定差距，制约了企业经济效益的提升，影响了电力企业的竞争力。因此，要促进我国电力企业更加高质量发展，就必须对标先进，从科学的角度研究用电检查管理技术、加强用电检查管理。
一、用电检查管理内涵及内在要求
（一）用电检查管理的基本内涵
用电检查，顾名思义，就是对用电用户进行用电项目和用电内容的检验和查看。主要包括八个方面的内容。一是用电对象贯彻用电管理的政策、条文情况，即是否依法依规进行用电活动；二是检查和评估各类与用电相关设备的运作情况，有无发生故障等；三是对供电端口设备和用电端口设备进行检测评估，防止出现设备或元件问题；四是对供电设备及相关安全配套设置正常运行情况进行检验；五是对有关继电保护的设备进行安全维护；七是评估电力供给情况，通过电力波动、电力损耗等，判断出窃电行为的发生；八是对电力网络整体安全情况进行检测和评估，及时发现问题。总体而言，用电检查就是根据用户用电行为及其特点，构建起相应的管理系统，对用户的用电行为进行有效监测，实现对窃电行为的实时监控。因此，在电力企业执行用电检查的工作实践中，要求操作人员具备较高的职业素养和专业化水平，来保障用电检查工作的平稳有序进行。
（二）用电检查管理的制约性因素
一是在处理窃电行为时，用电检查存在滞后性，在取证方面存在困难。比如，有些窃电行为不易察觉，需要足够的现实证据来证明窃电行为的发生，但在取证过程中，用电检查人员往往面对各种各样的困难，导致取证工作无法顺利进行，客观上影响了用电检查工作的有序开展。同时，也在一定程度上助长了窃电者的侥幸心理，无法从根源上杜绝窃电行为。二是用电检查培训与实际需求存在脱节。电力企业加强用电检查管理的一个有效手段就是引进和培育专业化人才。但从实际情况上来看，无论是学校还是社会对用电检查的培训，都与工作实践脱节的现象，培训内容没有很好的结合用电管理中遇到的诸多实际情况，存在“纸上谈兵”的倾向。有些人员虽然经过了系统的培训，但面对实践工作时，都出现了理论功底薄弱、动手经验少、思路办法少等问题。因此，企业不得不投入更多的资金和时间成本，对电力检查人员进行进一步的培训。三是对用电检查行为缺乏有效的监管。供电企业是用电检查的指导者和监督者，用电检查人员是具体的组织实施者。笔者调查发现，在近年来用电领域发生的违法涉诉案件中，用电检查人员不认真履行职责、甚至与违法用电企业串通的案例也频繁出现。这充分表明，缺乏对用电检查工作的有效监督和管理，容易形成工作上的漏洞，给电力企业经营带来极大风险。
二、做好用电检查管理工作的思路探讨
当前，电力行业市场十分繁荣，但同时，面临着一些不法分子违规用电、偷电、窃电等行为，给电力企业带来许多困扰。电力企业要把电力检查作为维护自身经济利益的管用手段，认真做好专题研究，努力从理念、技术、人才、机制等方面拿出符合时代发展要求的思路措施，强化全过程、全领域的用电管理。
（一）强化理念创新
电力企业经营管理理念方面，要充分适应当前电力企业发展所带来的思维和思路上的创新，主动更新理念，认真探讨分析传统用电检查工作在方法和手段上与当前实际不相适应的部分，首先在理念上取得突破，然后才能从技术手段上取得新提升。一是高度重视用电检查的极端重要意义。电力企业经营者要改变以往重管理轻检查的思想误区，把电力检查工作提升到事关企业健康发展和维护电力市场安全稳定的高度，主要负责同志要亲自过问电力检查工作开展情况，使电力检查贯穿企业运行管理的全过程、全领域。二是提高服务意识。用电检查工作具有服务企业自身、服务经济社会和服务电力用户的多重维度的价值。用电企业要特别重视对用户体验的跟踪反馈，通过用电检查，及时发现用户用电过程中遇到的问题，帮助用户有效避免因电力运行故障而造成的经济损失。在为用户提供优质检查服务的同时，树立业内良好的口碑，有利于企业在市场上赢得主动。
（二）强化技术创新
电力企业要强化技术革新，树立世界眼光，把用电检查管理技术作为提升企业整体效能的重要抓手和突破口，对标一流电力企业，认真学习一流企业在用电检查管理方面投入的技术要素，用好“拿来主义”，提高用先进经验提升自己水平的能力。同时，要强化自主创新，不但要向一流企业学，还要认真“自学”，立足电力供应对象群体特点及用电方式，有针对性的探究用电检查的策略。比如，积极顺应互联网趋势，依托网络信息技术、远程操控技术、大数据分析技术，加强对电力运行的综合分析和预警控制，及时发现用电问题的苗头，通过提前介入、提前干预，将风险和故障扼杀在萌芽阶段。
（三）强化人才培养
人才是企业竞争中的中心和关键要素，对电力企业同样意义重大。传统电力企业更加倾向于引进管理层人才和经营人才，把电力检查人才当成普通技术工种来看待，这种传统思维下，电力检查队伍普遍整体素质不高、专业水平欠缺，影响了电力检查的质量和效果。因此，电力企业要注重打造符合当前用电检查标准的专业群体。人才培养具有周期性长的特点，企业要树立长远眼光，注重“内培外引”，不断做实促进企业高质量发展的人才基础。要特别注意，用电检查的专业人才不但要具有相应的证书、资质，还要有高度的职业道德和专业责任感。
（四）强化机制建设
在用电检查机制上，用电企业要重视企业内部因素的管理，加强制度构建，给每一个岗位部门都明确责任，防止个别岗位或个人出现监守自盗问题；同时要建立一整套用电检查的规章制度，提高工作的规范性。
三、结束语
综上所述，用电检查管理不仅仅是电力营销的组织部分，同时还具有系统性的特点，关系到企业发展全局，有效的用电检查管理，能够为电力企业和电力市场起到保驾护航的作用。因此，电力企业管理者要加强研究，从理念、技术、人才、机制等方面拿出符合时代发展要求的思路措施。
参考文献
[1]廖军武.用电检查工作注意事项与建议.中国高新技术企业,2010年第9期.
[2]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨.中国电力教育,2010年第3期.