(国网山东省电力公司德州市陵城区供电公司 山东德州 253500)
摘要：近年来，我国的各行各业的发展迅速，电力行业的发展也有了显著的提高。快速推进的电力企业信息化建设为电力发展提供了技术保障，在带来管理便利的同时也带来了挑战，信息系统作为一种流程管控系统多以专业分工为依据，数据统计口径在缺乏整体协调的情况下难以统一，信息系统操作步骤繁琐，增加了跨专业数据共享难度，同时降低了操作易用化程度。因此在构建基层乡镇供电所一体化系统时需重点解决这些问题，以信息化发展需求为依据通过统筹考虑和顶层设计实现数据的融合与共享，打造一体化信息平台。
关键词：深化；“全能型”；乡镇供电所建设
引言
推进“全能型”乡镇供电所建设，着眼点和落脚点都是用电客户。让客户用好电，意味着报装效率、抢修速度、服务质量等指标的全面提升。为了使乡镇供电所在实现“全能转型”的过程中有所依据，国家电网公司还建立了与“全能型”乡镇供电所相适应的制度规范和业务流程，覆盖台区经理制和营业厅综合柜员制等业务创新，编制了统一的培训教材，帮助供电员工掌握更多实用的、跨专业技能。同时，国家电网公司各业务部门紧密配合，立足推进乡镇供电所信息系统应用的优化整合，聚焦深化应用集成、信息共享和数据融合，提出统筹建设“全能型”乡镇供电所业务应用平台。平台基于“全能型”乡镇供电所岗位职责、设备管理和业务流程的融合要求，构建内勤桌面台区与台区经理掌上台区移动应用，利用工单快速办理、问题快速上报等功能，实现内勤班组和外勤班组的分工协作与相互监督。平台以乡镇供电所日常工作为基准，构建智能化应用模块，将“工作计划管理—任务管理—工分管理”有机融合，实现所务工作在线化、工单化，打造以工单为核心的“计划—工单—绩效”管理模式，推动工作评价向多劳多得、优质服务转变。
1乡镇供电所台区线损管理问题
1.1管理力度有待加强
在目前的发展阶段中，乡镇供电所台区线损管理工作还存在很多问题，较为明显的是线损状况不稳定，有时台区线损率过高，线损会达到15%以上，有时在某些台区会出现线损为负数的情况。在某次调查活动中发现，某些台区的线损数值有人为改动过的痕迹，存在数据不真实的现象。又或者是线损波动大，出现这种情况有可能是抄表员随意改动了抄表时间、顺序或者是路线，此时就会发生错抄、漏抄的情况，甚至有的抄表员直接估超。在确定线损指标时，存在难度较大的问题，在计算线损时使用计算方法不够科学，在设置指标时忽略科学性，确定线损指标仅仅依靠线损率，导致最终得到的考核指标实用性较低。就考核制度而言，所发挥的考核作用不够明显。导致在有些台区内员工在完成任务时浑水摸鱼。也存在部分专业部门为台区制定的任务目标实在太高，导致台区费尽力气也达不到，这在很大程度上打击了台区管理人员的工作积极性。
1.2管理制度不够完善
影响线损的因素有很多，就抄表环节而言，最为关键的影响因素是抄表规范性。如果抄表的工作不够规范，就很有可能引发一系列问题，这会在很大程度上阻碍线损率的降低。抄表不规范这一问题在乡镇台区供电所管理工中十分常见，很多地区由于受到人力和财力的条件限制，抄表和收费的工作交由一人负责，这是没有有效分离的表现，同时也难以实现良好的监督效果，也正是因为如此，以权谋私事件发生的概率也十分高。比如某些抄表员工作态度不够严谨，不按时完成抄表工作。台区内户表资料不完善，信息更新不及时，存在较多串户的情况，也存在户表无对应台区的问题。当出现账卡错位问题时，就会导致临近台区线损较高。对于临时用电的管理不够全面，在核算工作中，没有及时将临时用电纳入。在乡镇台区供电所，审查人员责任意识薄弱，再加上技术水平有限，在开展检查工作时纪律松散，使得窃电者有了一定的可乘之机。在完成抄表工作之后，相关工作人员没有及时开展反思工作，也没有及时总结工作经验。
2基于ＥＳＢ的数据共享模式
对于信息系统间的不同功能单元，通过采用ＳＯＡ架构实现相互联系（具体通过服务间定义良好的接口和约定），在ＳＯＡ消息传递过程中ＥＳＢ（在传统中间件技术的基础上结合了ＸＭＬ、Ｗｅｂ Ｓｅｒｖｉｃｅ等技术，支持基于内容的路由和过滤，提供一系列的标准接口）是提供支撑的关键技术，ＥＳＢ能够使存在于不同应用间的技术差异得到有效消除，通过协调运作各类应用服务器使不同服务间的通信与整合过程得以有效实现。ＥＳＢ的处理模式提供了分布式的运行管理机制、事件驱动和文档导向功能，具备传输复杂数据的能力。ＥＳＢ实现的基本功能包括在总线范畴内的服务注册与管理（对服务的注册命名及寻址管理）、通过ＥＳＢ互连的业务流程间的传输服务、支持丰富的传输协议和接口的路由与定位（位置透明，提供多种消息传递形式）、服务和事件管理支持（提供事件检测、触发和分布功能，调用测量、监控等相关记录数据）。ＥＳＢ总线适用于实时性的较小的非共享类数据集成，能够保证数据的实时交互。
3实现数字化班组建设
3.1统一认识，积极学习
逐步学习使用领导驾驶舱、班组透视窗、运营数据服务平台、量价费损平台等数据平台开展日常工作，大数据管理模式逐步全面拓展延伸。按照一专多能工作要求，极力培养复合型人才，稳步推进数字化班组建设工作。
3.2组织保障，责任落实
制定数字化班组创建方案，成立数字化管理领导小组（运营监控领导小组），细化内勤班、外勤班、综合班工作职责。为保证此项工作的高效有序开展，县公司领导对供电所全能型及数字化班组创建工作高度重视，营销部全面统筹、协调，快速搭建运营监控平台；小组成员积极开展基础数据的治理，推进数据产品与具体业务的融合；围绕营业管理、配网运行、优质服务业务主线，深入开展信息系统数据质量清理，促进供电所日常管理向智能化、精准化转变；明确内勤班日常运营指标监控岗位人员工作职责，发挥业务协同运行的中枢作用，培养系统应用人员AB角色随时转换，打牢基础，实现数字化管理。
3.3智能分析，掌控数据
一是培养运营监控人员的数据挖掘意识，学会运用平台提取数据进行穿透分析。供电所运营监控平台工作人员在日常工作中充分利用领导驾驶舱、班组透视窗、运营数据服务平台实时关注供电所设备运行情况、营业指标变化及排名情况，辅助使用用电信息采集系统、营销系统、PMS3.0系统进行进一步细化分析；密切关注专变客户计量装置、异损台区、三相负荷不平衡、过电压、低电压、重载台区、客户停复电成功率、采集上线率等多项指标，各种异常、异动数据精确定位到台区或者用户；通过运营监控人员进行数据比对分析，精准指导外勤班台区经理现场开展工作，形成公司运监中心、供电所运监平台、供电所外勤班三级联动机制。二是健全常态工作机制。运监监控人员每天通过微信工作群下达异常数据现场处理工作任务；外勤班工作人员及时开展现场检查并对检查情况及时汇报，强化落实整治整改，使数据治理工作形成常态工作机制。三是建立发布、通报、考核机制。供电所对所有数据治理情况、工单完成情况进行日统计、周通报、月考核，切实推动用数据的分析与挖掘推动管理的发展，通过运营监控平台，及时发现、处理业务数据的问题。
结语
综上所述，在管理乡镇供电所的台区线损时，开展的各项工作过程十分复杂，需要在多个岗位工作人员的共同努力下才能完成。此时必须要加强对抄表工作的规范，同时更应加大监督力度。详细落实各方责任，使得针对乡镇供电所台区线损的管理工作能够得到有效优化。
参考文献:
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