摘要：随着我国社会经济的发展，人们的生活质量水平得到大幅度的提升，各式各样的电器设备也在人们的日常生活中得到广泛运用。检查用电设备安全是工作的一个重要组成部分,是提高电力质量管理,确保必要的电力有序和安全的方式。目前大多数的供电企业在用电安全方面存在较多的问题，这就要求国家供电企业提高用电安全管理水平。文章结合工作经验，浅谈用电检查中安全管理的问题及应对策略。
关键词：用电检查；安全管理；问题分析
用电安全管理工作是国家电力企业安全供电过程中的一个重要环节，同时也保障了企业的正常安全生产。国家电力企业在发展过程中对用电安全方面的重视，既有利于自身的发展，又保证了用电用户的安全，为此，企业中的用电管理部门一定要对人民的用电需求进行合理预测，对用电的情况定期调查，及时发现问题，确保用电的安全性。因此对于国家电力企业来说，提高用电安全管理水平，完善用电安全检查制度是非常有必要的。
1 用电安全检查管理中存在的问题
1.1缺乏对用户用电安全的有效监管
电力部门被撤销后，其对用电监管的行政职能随即被撤销，因此现阶段在用户用电安全方面还没有出台行之有效的管理办法，按照《用电检查管理办法》的相关要求进行监管时，供电企业对其的执行力度提出了更加高的要求，使其难度增加。在现实的用电检查工作中，供电企业安排相关人员进行用电检查工作时，用户受到科学化用电意识的影响，出现不配合监管及检查工作的现象，因此存在在用户中的用电安全隐患逐渐增加，隐藏的安全隐患没有及时被发现，同时没有得到及时有效地解决，对人们及供电企业设施安全造成严重的威胁。
1.2缺乏强有力的用电检查力度
我国经济的不断发展，用电用户逐年增长，并进入飞跃式发展的阶段，传统的用电检查工作管理方式及工作效率难以满足现阶段日渐增长的用电需求。传统的电力检查方式通常经过人工登记及抄写的方式对用户的一般资料、变更情况及缴费情况进行记录与统计，随着用电量的不断增长，这样的方式，首先需要大量的人力物力，其次记录与统计效率低下，其材料不利用长期保持，极易导致文件及材料丢失等情况的发生，影响数据及材料的准确性。同时传统的用电检查方法，缺乏合理化及规范化，使其检查力度较为薄弱，严重电力企业的整体用电检查安全管理效果。
2 用电检查安全管理的应对策略
2.1加大用电检查制度的建设，同时保证投入
用电检查不仅是维护正常供用电秩序，还是提高用电营业管理工作质量和自身经济效益的重要管理方式之一，必须从制度建设要加以重视。目前，佛山供电局根据用电检查工作特点，制定了营业方面的《安全生产一体化管理手册》和《生产班组一体化工作手册》，用电检查人员通过“两册”应用，轻松实现工作制度化、制度流程化、流程表单化，从而提高用电检查效率，提升了用电检查的安全管理水平。多渠道、多方法筹措资金，加大用电检查工作的资金投入，确保配置足够的、先进的用电检查仪器，配置充足的、合理的个人安全防护工器具以及工作人员。杜绝用电检查工作堆积，同时也能保障用电检查人员工作的安全，并且能够使用先进的用电检查仪器及时发现极为隐蔽的缺陷，从源头上杜绝用电检查安全事故的发生。
2.2加大客户服务力度，开展专项用电检查工作
宣传在供电行业中，用电检查是用电营业管理的一个重要环节，是供电行业面向用电客户的窗口，它既保障供用电双方的权利，也明确了供电双方的义务责任，必然在客户安全服务工作中占据着越来越重要的地位。
用电检查人员必须转变思想，真正以服务之心开展用电检查工作，让客户明白用电检查不是用电企业在“找茬”，而是通过用电检查，进而提高客户的安全运行水平、降低客户电能损耗的一种重要手段，让客户主动承接用电检查，并及时整改用电检查发现的问题，确保良好的安全用电环境，促使供用电双方做到安全与经济的双赢。同时，供电企业可针对性地制订相关的宣传方案，充分运用报刊、电视、广播、派发宣传单张、张贴海报等多种途径，大力宣传安全用电常识，使广大农民、私营企业主、外来工懂得安全用电的基本常识和方法，自觉遵章、安全用电。通过采取一系列有效的技术措施并人为地加强管理，对用户安全用电、防止事故的发生将起到积极作用。
2.3加强员工技能培训，积极鼓励员工自我提升
定期开展专业知识培训，让用电检查工作人员具备电工基础理论知识，包括电动机、发电机、变压器、高低压开关电力电容器和避雷器的原理、结构与性能；一般通用电器设备的特性及操作方法；能够使用各种常用的电工仪表；能发现客户的违章用电和窃电行为；能够撰写用电检查报告、鉴定供用电合同，从而避免因工作技能不足而导致误操作的可能。其次建立健全供电企业特有的员工技能提升计划，并形成制度，从而在制度上保障了员工参与技能提升能够获得精神与物质鼓励。并通过技能提升带动安全意识的提升，从而杜绝用电检查的误操作、误触碰等用电检查恶性事故事件发生。所以说，无论是社会还是企业内部，都要加大对供电企业管理人员，用电检查工作人员的职业培训，不断学习新知识，切实提高管理人员政策水平，提高用电检查工作人员的作业水平，这样才能保证用电检查管理朝着健康的方向可持续发展，不断有科学的管理政策出台并能够有效实施。
2.4设立供电企业的奖罚机制
用电检查工作人员的工作性质及环境较为特殊，受到其工作性质的影响，这些工作与其他工作相比具有一定的艰巨性，工作程序繁琐复杂，但又是一项影响供电企业整体服务质量及竞争性的工作，因此需要设立企业的长效奖罚机制，为提升工作人员的积极性及主动性，需要适当采取鼓励措施，当工作人员表现较为积极或者突出时，应该对其工作给予肯定。结合现阶段的用电检查工作来看，提升其服务质量可从以下3点入手:①面对新用户时，要求用电检查工作人员及时有效的向用户转达安全用电的常识，将用电过程中的注意事项进行详细的转达，工作人员还需要进行定期的跟踪服务，及时了解用户的用电过程中遇见的问题，并将问题进行详细的记录，最后进行归总，及时帮助用户解决问题。②对于用电检查工作表现突出的工作者，给予物质奖励，反之，对工作态度不端正及工作怠慢的工作者给予相应的批评教育，根据工作错失的严重程度给予其相应的处罚。严厉打击盗电、违规用电等不法行为。③做好安全用电及规范化用电的宣传工作，对用电知识较为缺乏，同时没有系统化的认识，因此用电安全管理人员应该定期组织群众参与安全用电、规范用电宣传及宣传活动，提升其安全用电及规范化用电的意识。
2.5培养安全文化，力促风险预控落实
以安全体系建设为契机，让工作融入体系，建立风险预控机制，做好风险分析，确保现场安全工作措施落实、交底明确、监护到位，让安全管理成为用电检查现场工作的潜意识，减少甚至杜绝在用电检查工作过程中的事故发生。
3 结语
电力用户是整体经济发展的主要贡献者，但是，这些用户在进行充电的过程中存在着很多安全隐患，会对用电客户的经济效益和生命财产安全造成严重影响这主要是因为在供电的过程中会存在着一定的风险和隐患，同时用电客户缺乏相应的安全用电意识因此，要想提升用电客户的安全水平，就要对高危及重要电力客户进行用电安全巡查。要对供电工作进行标准化的管理，对供电企业进行有效的监督只有这样才能够提升供电的安全性，促进供电企业经济效益和社会效益提升同时保障，用电客户的生命财产安全
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