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摘要：随着我国社会经济发展速度的不断加快,人们的生活质量也有了大幅度的提升,各种家用电器设备无论是应用规模还是种类都越来越多,电能需求总量也在不断扩大。近些年来,窃电问题对我国电力行业发展的阻碍越来越明显,对窃电行为的打击治理已经到了刻不容缓的地步,引起了相关企业及部门的高度重视。
关键词：用电；检查；反窃电；技术
引言
用电检查是电力营销中的重要手段，其管理工作也随之逐步加大。在用电检查过程中仍然存在着较多的问题需要解决。
1用电检查的重要性
用电检查是指根据电力公司的规定，主要对电力系统计量、设施性能、安全等进行监测和评价。这可以保证电力系统用电正常，也可以查处违章用电、节电或盗窃等一系列行为。检查电力计量装置和负荷控制装置，并对继电保护装置和输电装置进行一系列检查是不容忽视的。具体可采取以下措施：用户应通过用电检查的方法检查电力系统中的所有潜在风险，并了解用电过程中有没有哪些不合理的用电行为或不安全的部件。应该采取一些鼓励或者奖励机制，经过查找后发现有拉电线的情况，要禁止这种不合理用电。如果发现这种现象应及时处理，以确保用电安全和事故不再发生。在用电检查项目中，电力公司还必须了解市场用电情况，使其能够合理分配用电。同时，提供用户引导服务，逐一解答用户的问题，明确用户是否安全用电，宣传安全使用知识，这不仅使电力用户在用电的时候保证了自己用电的安全，而且还保证配电网和其他客户的安全，确保设备的安全。进行一系列符合安全规定的操作时，用电检查人员必须在供货方用电检查人员的指导和服务下，为客户提供检查服务。要处理违反法律法规的服务客户，要让他们遵守国家的相关法律法规。要将技术指导和协助作为一项公关政策提供给广大客户，从而解决客户的贫困问题。
2窃电现象的概述
电力是中国经济社会发展和保障人民正常生活的重要资源的一个重要支柱。在现实生活中,随着科学技术水平的不断提高,越来越多的窃贼技术应运而生。它的高度隐蔽性使得电力企业难以开展监控工作,给电力企业带来了巨大的隐患。根据统计数据,中国每年的经济损失由隐蔽的窃电造成高达200亿元。巨大的经济损失严重阻碍了企业的发展速度。缺乏科学的电力公司管理制度,缺乏专业的执法监督人员,先进的设备和先进的技术,无法有效遏制盗窃。对此,必须高度重视,加大监管力度,增强电力企业的反窃电技术和电力监控能力。只有这样,才能发现和防止窃电,减少经济损失,促进经济的发展。
3窃电以及违约用电管理问题
3.1用户安全用电意识不足
用户以及用电设备都是电力系统的组成部分，如果用电设备本身存在一定的安全隐患，而且没有被及时察觉，极容易损坏用户的用电设备，导致电力系统的运行受到影响，因此，加强对用户的用电设备检查尤为必要。此外，用户违约私接电线或者窃电等也会影响电力系统的运行。因此电力企业需要加强对用户用电情况以及用电设备的检查，用电检查流程见图1。但部分用户的安全用电意识薄弱，不配合用电检查工作的开展。即使检查人员发现问题，并提出整改意见和方案，用户不配合工作，导致窃电以及违约用电问题无法有效改善。同时用电检查中检查的力度不足，工作人员的素质和能力水平等也是影响窃电和违约用电管理的重要影响因素。
3.2供电部门管理的疏漏问题
在电力营销环节，供电单位监督协调机制的监管作用发挥不到位。相关部门班组之间缺乏工作上的沟通交流，没有很好地做到协调处理；电力设备和营销制度管理上存在一些问题没有处理完善；部分职工自身技能业务水平和职业素质还有待提高，工作职责没有落实完全。一些客观存在的疏漏问题，若不及时加以弥补，也会让供电企业蒙受一定的经济损失。
3.3反窃电与违约用电意识弱
反窃电与违约用电意识的加强不仅要从用户的角度加大宣传，供电企业更要加强窃电与违约用电查处体制的建立。但是现阶段关于窃电的法规尚不完善，加之反窃电与违约用电意识薄弱，供电企业工作人员开展用电检查工作时，单纯地认为工作内容是抄核收等质量审查，没有充分认识到反窃电与违约用电的重要性，因此用电检查工作落实并不充分；同时也存在部分用户对于用电安全意识疏忽、合法用电意识薄弱的现象，加剧了窃电和违约用电行为的猖獗，为电力系统的稳定运行带来不利影响，威胁着供电安全和电力企业的长远发展。
3窃电以及违约用电管理途径优化对策
3.1提升防窃技术水平
用电检查工作中不能仅依靠人工管理和监督，还需要利用科技手段提高管理效果。供电企业可以加大技术投资力度，针对非法窃电以及违约用电等行为采用针对性的技术。随着科技的发展，窃电技术也进一步提升，需要保证技术的高端性以及先进性，如可以通过远程监控、智能化信息采集和分析技术等对用电行为进行监督，并做好信息采集、记录和分析工作，实现对非法窃电和违约用电用户的定位，顺利查找窃电点，及时挽回损失。如一些用户为了窃电而改装电能计量表，并进行人为控制和调整。通过智能抄表仪器有利于对整个系统的有效控制和监测，可以对电表的开启情况进行真实、及时的记录。所有违规用电和窃电的行为都会被详细记录，并根据具体的实施情况进行处理。通过智能抄表仪器的应用为查处窃电以及违约用电等提供客观、真实的依据。
3.2加强窃电行为举报奖励的落实力度
电力供应覆盖面积广、用户多，存在窃电行为和手段复杂化、多样化等问题，直接增大了用电检查人员的工作难度和任务量。因此，供电企业可以适时根据当地的实际情况建立更加完善的举报奖励制度，鼓励全民监督、积极举报，充分利用群众的力量来帮助提高反窃电检查的工作效率。对于举报需要奖励的客户一定要及时将奖金落实到位，做到诚信有约，客户满意。供电企业通过奖励机制和加强对窃电行为举报奖励的落实力度，可间接引导广大用户遵循合法用电、安全用电。
3.3传护电与整治窃电同步进行
在网络科技发达的今天，除了通过下发宣传手册、社区志愿服务讲解等方式向广大市民介绍用电安全、电力法等知识外，还应当充分利用网络消息传播快、覆盖面广等特点，通过微信公众号、新闻网页、电视报道等网络平台向用户宣传、展示典型的重大窃电处理案例，以儆效尤达到震慑窃电分子以制止窃电行为的目的。供电企业要重视反窃电工作，一旦发现窃电违法行为，采取相关措施严惩不贷，必要时借助法律武器，联合电力执法部门和公安机关对窃电分子进行整治处理。
结束语
随着中国社会经济的发展，人们的生活质量得到了很大的提高，各种家用电器设备无论是应用规模还是种类都越来越多，电能需求总量也在不断扩大。近些年来，窃电问题对我国电力行业发展的阻碍越来越明显，对窃电行为的打击治理已经到了刻不容缓的地步，引起了相关企业及部门的高度重视。然而,我国缺乏可操作性的法律法规。电力公司对电力使用没有足够的监管,用户的合法用电意识薄弱,导致窃电频频发生,损害了供电企业的利益。因此,可以制定有效实用的管理措施,引进先进的技术和设备,提高电力监控人才的素质。
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