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摘要：现如今，电力事业的不断发展和改革，且人们对电力需求量不断增加，但是随着电力市场改革的深入，市场营销利益直接影响着企业经济利益，所以必须要提高自身企业质量，树立良好的品牌形象;不断提升企业营销管理水平;根据电力企业存在的问题采取一些行之有效的措施加强营销管理，进一步促进电力企业的长期稳定发展，为社会发展做出自己的一份贡献。
关键词：电力营销;管理问题;建议
引言
电力营销管理在市场经济深化和电力科技发展的大背景下产生了诸多问题和发展方向，研究列举并分析了电力营销管理工作存在的典型性、代表性问题，提供了提升电力营销管理市场化的质量和水平，增强电力营销管理工作的服务意识等措施，为电力企业在市场经济背景下更好地进行电力营销管理创新做出了专业化思考。
1电力营销管理的重要性
实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在电力企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，电力企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为电力企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高电力企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，电力企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对电力企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么电力企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展电力营销管理工作具有非常重要的意义。
2新时期电力营销管理存在的问题
2.1电力营销管理理念陈旧
根据对电力营销管理问题的研究，我们不难发现电力营销管理理念的落后是产生一系列问题的根本前提。一些电力企业没能将现代经营管理思想和市场经济作为电力营销管理工作的必要前提，导致电力营销管理中市场化程度不足、可行性不强，这些缺陷和不足不但难于做到对电力营销工作的有效保障，而且使电力营销丧失了综合性、系统性和连续性。在电力企业实际展开的电力营销管理工作中没有对国家产业政策、能源政策、市场建设的深入分析和系统研究，导致国家和产业政策中的潜在资源和主导思想被管理者和决策者所忽略，既不能实现电力营销管理思想上的突破，也难于规范而系统地实施电力营销管理工作，降低了电力营销管理实际工作的效能、质量和水平。
2.2电力营销团队的素质不高
从电力企业电力进行的营销与管理实际来看，人员素质、团队能力和综合技能水平上存在于客户需求、发展目标、市场要求的巨大差距，这导致电力营销产品适应性不强、影响力不足、管理效能低下等一系列问题的出现。究其原因，一方面，当前电力企业缺乏针对电力营销的教育培训体系，没有针对性的发展和提升机制是其重要的原因，这造成人员专业知识、操作技能、管理方法上的不足，难于系统性、全面性地适应电力市场发展的实际，进行的电力营销，推出的电力营销产品出现与客户要求的背离。另一方面，电力企业缺乏对电力营销和管理人员职业道德的发展机制，造成很多营销和管理人员深受社会不良风气的影响，出现操作不规范、工作拈轻怕重、违法乱纪等问题层出不穷，在思想上、行为上为电力营销和管理人员的长期发展造成了阻碍。
2.3电力营销管理方法陈旧
电力营销管理方法陈旧主要表现在对服务管控的缺失和产品创新的支持作用，一方面，传统的电力营销管理工作没有对服务项目和基础活动的有效覆盖，这导致服务长期被电力营销的整体工作所忽视，出现了电力用户与电力企业、客户需要与电力营销、营销服务和市场实际等多方面的分离，最终表现出电力营销服务水平停滞，开展的服务和管理工作不适应电力企业和电力市场的变革大局，造成电力企业“事半功倍”的风险。另一方面，传统的电力营销管理工作长期依靠传统模式，营销产品创新的速度慢、与客户需求差距大是当前最具代表性的问题，即便是推出的新型营销产品，由于缺乏必要的市场调研、行业分析和系统研判，导致营销产品和用户实际要求之间存在很大的差距，不但不利于改善电力用户的用电体验，而且也大大降低了电力营销产品的影响力和功能性。
3电力营销管理建议
3.1实现电力营销管理方式的变革
在企业的电力营销管理中应用了数据云处理系统之后，便实现了电力营销管理信息数据的共享，企业需要将自身的电力营销管理与外部的企业云等进行数据对接，以此拓宽了电力营销管理信息交流的平台。此种冲破信息壁垒的方式是建立一体化电力营销管理架构的重要途径，传统的营销宣传就是通过电视、广播、报纸、杂志等方式进行，这样的宣传方式在现在存在很多的弊端，例如成本高、信息传播效率低下、单方面的传播等，其中最为严重的弊端是:传统的宣传方式让顾客总是在单方面接收产品的信息，并不能提出自己的疑问，在对产品有疑惑时也得不到解答。而通过互联网，以微博、微信公众号等新媒体的宣传方式就巧妙地解决了这些问题，这样不仅可以发布电力企业的视频、照片、简介等信息，顾客还可以通过留言等方式与电力营销人员进行沟通与交流，从而提高传播效率、增强传播效果，带动市场的流通。
3.2创新营销意识和理念
良好的营销意识和理念对于提升电力营销管理水平具有非常重要的作用，首先必须创新电力营销意识和理念，提高整个电力营销工作人员的素质，促使工作人员能够与时代共同进退，更好地适应市场的变化发展。其次在进行电力营销管理时，工作人员要有比较强的竞争意识，积极向上的心态，还要充分发挥主观能动性，对态度不认真、没有作为的员工进行及时淘汰，招聘一些综合素质比较高的市场营销人员，并且与市场发展现状相结合设计出良好的营销方案。
3.3提高企业电力营销管理的服务质量
电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，同时结合企业发展的实际目标，制定具有针对性的电力营销管理措施，进而提高企业电力营销管理的服务水平，促进电力企业实现可持续发展。
结语
电力营销工作受到历史、机制、体系上的影响表现出与社会、客户、需求上的不足和欠缺，只需要强化管理工作和优化管理体系进行应对和调整，新时期的电力营销工作要更多在管理层面上进行创新和优化，开拓市场和企业更多的营销空间，积极转变电力营销的管理与服务理念，持续性对电力营销进行优化和调整，在提升电力营销人员素质能力、提高营销管理人员素质的基础上催生市场经济条件下电力营销管理的新形式和新模式。
参考文献:
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