摘要：办公室在电力企业都起着至关重要的作用,文秘作为领导的贴身下属，处理各种有关于电力企业运转工作的文件，主要负责办公室的资料搜集，下载打印，复印，电话接待，汇总月，年的工作，其工作量非常大，工作程序相当繁琐,而文秘的办事效率将会直接影响到整合工作运行的方方面面。如何提高办公室文秘的工作质量和水平成为我们值得深思的问题。
关键词：电力企业；办公室文秘；工作质量；有效策略
1提高电力企业办公室文秘工作水平的重要性
针对电力企业，其办公室文秘的职责以领导服务为宗旨，通过规划和编排领导工作事项，结合事件铺垫与信息收集的方式，做好自身工作，如领导外出时，办公室文秘应事先安排领导行程、交通工具等。办公室文秘前期准备工作质量直接关乎领导办公决策，需要准确把控领导思想意图，通过科学规划办公时间、工作内容，即当领导决策意向表明后，办公室文秘利用文件草拟的形式，将其决议以书面文字的形式传达至下级部门。会议内容的记录，不仅是对会议内容的归档，也是对会议精神的总结，从而为后续办公活动的开展奠定有利基础。总之，办公室文秘工作的开展，具有系统性、繁琐性的特点，通过促进领导工作效率，起到各级部门、领导间信息传达和承上启下的作用。因此，提高电力企业办公室文秘工作水平，既是对领导意向的总结与传达，又能为企业经营发展创造条件。
2电力企业办公室文秘的工作现状
2.1实际问题处理经验较为缺乏
电力企业办公室文秘工作实际开展过程中，文秘人员较为重视处理文件事务方面的工作，而在一些具体问题的处理经验方面较为缺乏。文秘工作如果一味按照传统模式进行，将会影响到实际工作开展效果， 缺乏良好的灵活性。同时在人员的沟通和协调方面，电力企业相关业务技术知识经验的储备方面，文秘人员还存在着一定的不足，影响到了实际工作的开展效果。
2.2综合素养方面无法适应工作需求
办公室文秘工作进行中，很多文秘人员是从其他部门转过来的，没有专业系统的文秘知识，对于现阶段的实际工作需求，无法得到良好的满足，这样会导致实际工作进行中，无法充分有效地完成相关工
作任务。同时现代电力企业相关技术更新换代情况明显，在办公形式和新科技方面转换较多，文秘人员的知识更新速度较慢，并且参与到学习和培训方面工作的机会较少，无法根据工作需求提升自身的综合素养。
3办公室文秘工作质量和水平提高策略
3.1提高办公室文秘人员的服务意识
电力企业办公室文秘人员处于企业管理结构和组织结构的中心位置，只有将服务意识内化于办公室文秘工作的实际，才能更好地发挥出专业的发展作用和促进功能。在实际工作中，相关人员要站在服务企业长期发展、促进企业内部良性沟通的角度开展文秘工作，系统协调企业内部不同部门、不同单位、不同个体之间的关系，以高效率服务和全面协调构建起电力企业更系统、更科学地组织、管理、沟通新机制和新样式。办公室文秘人员在工作中会经常接触社会、公众，是电力企业形象的代表。所以，办公室文秘人员要在对外联系和沟通中将服务社会、服务大众的意识表现在具体的工作中，树立起电力企业良好的市场形象，在公众心目中建立起良性认知，扩大电力企业在社会上的影响力和感染力。
3.2改进办公室文秘的工作方法
办公室工作涉及电力企业的大政方针制定和战略战术实施，特别是办公室的每一项文秘工作都会在后续的实施中，对电力企业的经营和发展全局产生重要的影响。
因此，办公室文秘人员必须根据电力企业的实际情况和发展趋势，不断进行工作方法的改进、创新和优化，在提升办公室文秘工作水平的基础上建立起适于电力企业、办公室、文秘人员共赢的工作体系和方法。一方面，办公室文秘人员要在具体实际工作中不断摸索和总结，掌握电力企业办公室文秘工作的特点和规律，在千头万绪的办公室文秘工作中分清工作的轻重缓急和主次关系，在短时间和大强度的办公室文秘工作中做到忙而不乱、稳步推进，确保办公室文秘工作水平适应电力企业经营、管理和决策的要求和需要。另一方面，工作中文秘人员要做到对自身的不断充实和调整，利用各种机遇和条件进行自我学习和持续总结，有计划、有步骤地提升自身的能力和水平。同时，办公室文秘人员也要不断协调身体、情绪、心理等内在影响因素，使其能够在繁杂、艰巨的办公室文秘工作中处于良好而稳定的状态，进而确保电力企业办公室文秘工作的质量和水平。
3.3关注办公室文秘工作的细节处理
电力企业办公室文秘工作具有点多面广、纷繁复杂的特点。“细节决定成败”是办公室文秘工作的金玉良言。因此，办公室文秘人员必须在日常工作过程中，在面临复杂问题的情况下做好细节处理，这是提升办公室文秘工作水平的关键所在。作为电力企业的办公室文秘人员，首先要端正工作态度，在谦虚谨慎的作风下扎实而认真地开展相关工作，在正确对待多样化办公室文秘工作的前提下，坚持对办公室文秘工作细节的全面关注，做到对办公室文秘工作质量的先决性保障。其次，办公室文秘人员要采取“身体力行”的方式认真对待工作的过程、细节和关键，带动办公室文秘的同事和相关人员形成关注工作细节的“小气候”和工作习惯，在办公室文秘工作范围内建立起严谨、求实的工作作风，进而为办公室文秘工作的开展、电力企业经营和管理工作的顺利进行提供基础性、细节性的支持。最后，办公室文秘人员要正确对待电力企业领导交付于自己的工作：一方面，要在细节上找出任务和工作的切入点和着眼点；另一方面，要在细节上下功夫，强化细节控制、过程控制，力求工作的完善和完美，以便更好地完成办公室文秘工作目标。
3.4抓住电力企业办公室文秘工作的核心和重点
办公室文秘人员要建立主动服务电力企业发展的核心思想，突出办公室文秘工作的核心和要素，真正做到系统加工、准确传递、及时整理，以严谨、科学、准确的办公室文秘工作为电力企业的管理、经营和决策提供基础性的支持和保障。办公室文秘人员首先要确定信息准确的核心要点，要确保收集、加工、整理和分析信息的完整性、系统性和代表性，为电力企业领导的科学决策提供坚实的数据、信息和资料支撑。其次，办公室文秘人员要关注企业领导容易忽视的问题和内容，要站在电力企业战略经营、长期发展和全面成长的角度系统分析各类信息、数据和资料，了解到其隐含的内在逻辑和隐藏的潜在问题，为电力企业领导了解实际、规避风险和防范问题提供有益的参考。最后，办公室文秘人员要形成工作的重点和自身的特色，要掌握办公室文秘的特点和规律，养成抓住办公室文秘工作要点的素养和习惯，真正起到在办公室文秘工作上为企业领导工作提供全面性、系统性、科学性的支撑和保障。
4总结
文秘作为企业领导开展工作的协助者与企业各部门的连接者，在企业的发展过程中就像鱼离不开水一样重要，工作中要帮助同事，协助领导做好工作部署，认真对待每一分工作，无愧于内心。充分扎实自己的专业知识和专业技能，加强同领导和同事们的沟通，增进感情，形成和谐的工作氛围。在这种和谐的氛围中不断拓展自己的视野。通过多方面知识的积累，不断提高自身的思想道德素质修养。
参考文献
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