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摘要：现阶段，随着我国经济的快速发展，企业的建设也在加快。能否做好离退休人员的管理工作直接影响到企业的可持续发展和社会的稳定实现与否，因此要对此项工作高度重视。我国离退休人员人数较多，人口老龄化的趋势越来越明显，在这种形势下，离退休人员的管理工作成为一项艰巨且重要的任务，这项工作对于企业和社会的和谐发展都有重要意义。
关键词：构建和谐企业背景下做好离退休人员管理工作
引言
现阶段，随着我国人口老龄化趋势的日益加剧，全国六十岁以上年龄段的老人已经达到2.2亿，并以每年近千万的速度急剧增加。随着时间推移，这些离退休人员大多数已进入了高龄期和高发病期。拿天津石化来说，现有离退休人员已超1.6万人，其中40%老年人患各类心理疾病，且呈上升趋势。如何进一步做好离退休管理服务工作，满足各个层次的老同志对“六个老有”的需求，让广大离退休人员能真正安享幸福的晚年，已经成为我们离退休工作者必须重视和不断探索的新课题。
1做好企业离退休人员管理服务工作的重要意义
企业离退休人员一生兢兢业业、任劳任怨、忘我工作，用他们的青春和智慧，为企业的发展起到了至关重要的作用，深入开展落实企业离退休人员管理服务工作，是国家和企业对他们无悔付出的鼓掌与致敬、对他们人生价值的喝采与尊重。让这些离退休人员充分感受到国家和企业对他们的关心和重视，对国家兴旺发达、繁荣昌盛，对企业良性发展、长久稳定都具有举足轻重的意义。
1.1 响应落实国家号召
目前，随着我国国力的持续增长，社会对企业离退休人员的关注度正在不断提高，为提高企业离退休人员晚年健康生活水平和质量，国家积极出台并完善相关政策，全面调整医疗、社会保障和离退休人员工资待遇水平，让他们最大程度享受到国家发展进步带来的红利和成果。同时，国家在保障企业离退休人员待遇和福利的基础上，呼吁企业重视、加强离退休人员的管理服务工作，确保他们的退休生活老有所养、老有所乐。因此，企业做好离退休人员的的管理服务工作，充分体现了企业响应国家号召、顺应社会发展进步的政治站位和责任担当，将全面提升企业离退休人员的获得感、幸福感、安全感。
1.2 顺应社会形势要求
就全社会而言，企业离退休人员人数多、占比大，是社会的重要组成部分，做好企业离退休人员的管理服务工作，对提高社会文明程度、构建和谐社会繁荣进步具有重大社会意义和现实意义。中华民族自古就有尊老、敬老、爱老、助老的优良传统和美德，学会感恩，让默默付出、辛劳一生的企业离退休人员充分感受到社会大家庭的关爱、温暖和尊重，把中华民族的传统美德发扬光大，对促进社会和谐发展、共同创造美好生活具有非常积极重要的作用。
1.3 企业的宝贵财富
大部分企业离退休人员在退休前都是企业的重要成员和骨干力量，曾经为国家经济建设和企业生产发展做出过巨大贡献，是国家和企业的功臣，虽然他们到了退休年龄，离开了工作岗位，但他们在长期的工作和学习中，积累了丰富的知识和经验，具有精湛的技能和本领，是企业可持续发展不可或缺的宝贵财富，动员、鼓励这些企业离退休人员发挥余热作用，邀请他们回到生产第一线，帮助指导年轻一代开展工作和学习，可进一步加快企业生产知识交流、技术衔接和经验传承步伐，为企业稳定发展提供强大动力。
2加强构建和谐企业背景下做好离退休人员管理工作
2.1做好离退休人员管理工作离不开领导的重视和支持
做好离退休人员管理工作离不开领导的支持和关注，同时也是对领导本职工作的基本要求。在企业中做任何工作，如果没有领导的重视和支持，只能是一事无成。离退休人员在以往的企业建设与发展中贡献了毕生的精力，做出了突出的贡献，值得后人学习和敬仰。企业在职的领导有责任在继承他们光荣传统的同时，关心他们的日常生活，让他们共享改革开放和公司发展的成果，过一个有尊严的晚年生活。
为此，必须把离退休人员的管理与服务工作摆在重要的位置，纳入公司工作的重要议事日程，想老同志之所想，急老同志之所急，帮老同志之所需，把他们的疾苦放在心上，与公司的工作同布置同考核。当前离退休管理工作中出现的新情况新问题，对离退休管理干部的工作标准要求越来越高，不仅要做好离退休管理的日常性工作，同时也要当好上级领导的参谋，经常性地深入到离退休人员当中调查研究，了解他们的所需所想，掌握好第一手资料，为领导的决策提供可靠的依据，及时解决工作中遇到的一切问题，把老同志不稳定不和谐的因素消灭在萌芽状态。
2.2增强管理人员的工作能力
管理人员要意识到这项工作的重要性，在以下几方面提升自己：明确自身责任；学习掌握我国对于离退休人员的相关政策信息，并在工作中落实到位；理解包容离退休人员，以亲切的态度对待他们，让其感受到温暖；在工作中注意方法的合理使用，不要盲目地用一种方法对待所有问题。
2.3精准对接管理系统平台，提升精准服务水平
（1）分门别类提供精准细化服务充分利用集团公司离退休职工管理信息系统办公平台，准确采集登记离退休人员基础资料，及时完善更新信息。充分发挥信息平台作用，开展数据分析，针对离退休职工年龄跨度、居住分散、文化层次等特点，积极为他们搭建平台，通过建立不同类型微信群，通过QQ平台，鼓励退休干部发挥余热，奉献社会。对高龄、丧偶、空巢人员定期通过电话联系，掌握最新情况，提供精准服务。（2）完善困难慰问帮扶机制加大对特殊困难离退休人员帮扶力度，对身患重病、失能、高龄、无子女等有特殊困难的退休干部，给予更多关心照顾。建立节日慰问、年度体检、住院探望、定期联系等一系列关怀制度，做好节日慰问津贴的发放工作，确保离退休职工的切身利益不受损失。倡导和鼓励退休干部党员在党支部内开展互助关爱、以老助老、传递温暖活动；坚持和落实走访慰问制度，做到老同志生病必访、重要节日必访、长期卧病必访，将组织的温暖及时送到离退休职工的心坎上。
2.4健全工作机制，强化制度建设
机制可靠、制度完善是保障任何工作顺利开展的前提与基础，深入开展企业离退休人员管理服务工作，首先要从完善工作制度入手，以制度推动工作，全面强化工作措施，有效落实工作方法，合理制定工作方案，切实达成工作目标，对企业离退休人员管理服务工作人员明确分工，合理调整，统筹安排各项工作推进进度，逐步形成良性、高效的工作机制，有利于全面推动企业离退休人员管理服务工作上台阶、有水平。
2.5坚持开拓创新，努力打造离退休老同志管理服务工作的闪光点
创新是民族的灵魂。开拓创新是推动离退休老同志管理服务工作科学发展的动力。“老吾老以及人之老”，离退休老同志管理服务工作领域不是一个封闭的领域，而是一个开拓创新的领域。要充分结合实际，善于整合资源，调动一切资源要素，着力构建“代际和谐，尊老爱老”的工作格局，并在实践中形成合力，打造离退休管理服务工作品牌，提升离退休老同志管理服务工作的影响力。如结合老同志居住比较分散的实际，建立网上党支部、成立夕阳红老年QQ群、为金婚老同志拍摄金婚纪念照、依托社会老年公寓安置离退休孤寡老人等有影响的工作品牌，并在放大工作品牌效应的同时，不断打造新的品牌，用品牌的力量推动工作开展。
结语
离退休人员的管理服务工作，是企业管理工作的重要组成部分。只有有效地把握离退休人员管理工作的客观规律，找准工作的重点和难点，才能提高工作效率和水平。作为一名离退休管理工作者，需要我们更新观念、科学管理、搭建平台，把做好离退休人员管理工作与解决实际问题结合起来，切实保护离退休人员的利益，努力使离退休人员管理服务工作迈上一个新的台阶。
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