摘要：供电企业获取核心竞争力，主要就是指要提高企业自身的电力营销能力，强化营销管理，为人民群众提供更好的电力营销服务。因此，供电企业要正确认识到现代社会背景下自身运营管理模式的不足，积极寻求解决对策，不断创新自身管理手段，调整营销管理策略，从而满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的现代化发展。
关键词：供电企业；电力营销；管理；创新对策
1供电企业电力营销管理的重要性
实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义。
2供电企业电力营销管理创新对策
2.1加强新型理念的推广力度，拓展营销市场
传统的供电企业电力营销管理理念主要是针对用户的基本用电需求，如：家用照明、生产运行等，较为大众化，且电力需求较为稳定，供电企业要想进一步提升自身发展能力，强化市场核心竞争力，完善电力营销管理模式，就要积极拓展电力营销市场，扩大电力营销服务范围。这就需要供电企业加大新型用电理念的推广力度，开展多种宣传活动，倡导人们利用电能，从而降低对其他不可再生能源的使用量，如：电动公交车、电动汽车等，积极宣传新型用电理念的优势与价值，从而实现拓展电力市场，促进企业发展的目的。
2.2引进信息应用技术，促进电力营销现代化发展
供电企业要认识到自身存在的不足，认识到现代社会的整体发展趋向，积极引进先进的信息应用技术，促进供电企业的现代化、信息化发展。供电企业要顺应现代社会的发展趋势，将提高企业电力营销管理效率作为主要目标，积极引进不同的信息应用技术及相关设备，如：计算机、生活缴费服务软件、内部管理信息系统、内部电力营销管理软件等等，全面提升企业的信息化水平。此外，企业还可以与微信、支付宝等各大平台合作，开设缴纳电费服务，且积极推广，促使广大用户参与到移动终端设备网络缴纳的活动中，全面提高电力营销的服务水平，还可以在一定程度上降低费用回收难度，提高供电企业的资金流转水平。
2.3提高电力营销人员素养，促进供电企业发展
供电企业要全面提高内部建设力度，提升电力营销的管理水平。一方面，供电企业要重点提高供电企业工作人员与业务人员的专业素养，定期开展知识培训，促使工作人员能够明确不同时期供电企业的收费标准，明确供电企业的工作制度与管理理念，自觉遵循企业规章制度，抵制诱惑，严格依照企业要求展开工作。另一方面，供电企业要引进先进的电力设备系统，提升企业的硬件管理水平，充分发挥先进电力设备的功能，弱化供电企业的电力营销管理难度，促进电力营销管理工作的顺利开展，推动供电企业的发展。
2.4明确企业发展需求，顺应政府引导方向
供电企业要明确自身发展需求，找准自身定位，积极响应政府号召，顺应政府的领导，以此提升自身的可持续发展能力。一般情况下，供电企业为国有企业，电力市场的发展具有一定的政府导向，因此，除了要提高企业自身的电力营销管理能力，还要及配合相关政府部门工作，各司其职，发挥各自优势，以此保证供电企业在当地市场中能够稳步发展，强化自身影响能力，实现电力企业的健康可持续发展。
2.5建立健全管理体系，充分发挥市场导向作用
供电企业还要关注内部管理情况，结合企业自身的实际情况，综合考虑行业发展趋势，建立健全完善的管理体系，提高企业内部管理水平。在此过程中，供电企业可以将市场化作为管理体制的核心，通过合同管理完善供电合同，提高企业自身管理能力，还能够在一定程度上降低电力营销管理风险，明确具体的电力营销管理责任，充分发挥市场的导向作用。
2.6实现电力营销管理方式的变革
在企业的电力营销管理中应用了数据云处理系统之后，便实现了电力营销管理信息数据的共享，企业需要将自身的电力营销管理与外部的企业云等进行数据对接，以此拓宽了电力营销管理信息交流的平台。此种冲破信息壁垒的方式是建立一体化电力营销管理架构的重要途径，传统的营销宣传就是通过电视、广播、报纸、杂志等方式进行，这样的宣传方式在现在存在很多的弊端，例如成本高、信息传播效率低下、单方面的传播等，其中最为严重的弊端是:传统的宣传方式让顾客总是在单方面接收产品的信息，并不能提出自己的疑问，在对产品有疑惑时也得不到解答。而通过互联网，以微博、微信公众号等新媒体的宣传方式就巧妙地解决了这些问题，这样不仅可以发布供电企业的视频、照片、简介等信息，顾客还可以通过留言等方式与电力营销人员进行沟通与交流，从而提高传播效率、增强传播效果，带动市场的流通。
2.7提高企业电力营销管理的服务质量
电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，同时结合企业发展的实际目标，制定具有针对性的电力营销管理措施，进而提高企业电力营销管理的服务水平，促进供电企业实现可持续发展。
2.8加强培训，提高电力营销人员的综合素质
首先需要制定科学合理的培训方案，把重点放在培训电力营销工作人员技术能力和专业知识方面，从而大大提高电力营销工作人员的专业水平。其次，加强营销工作人员的思想素质培训，促使他们树立良好的责任和服务意识，让他们拥有爱岗敬业的品质。最后，要建立健全的用人机制，提高营销工作人员高技术能力人才的比重，强化营销工作人员技术能力培训，提高营销工作人员的综合素质，对专业营销人才进行大力引进，他们要具备比较高的专业素质和学习能力，熟练掌握经营、策划以及法律知识，从而提高电力营销管理水平。
结束语
供电企业电力营销工作受到历史、机制、体系上的影响表现出与社会、客户、需求上的不足和欠缺，只需要强化管理工作和优化管理体系进行应对和调整，新时期的供电企业电力营销工作要更多在管理层面上进行创新和优化，开拓市场和企业更多的营销空间，积极转变供电企业电力营销的管理与服务理念，持续性对供电企业电力营销进行优化和调整，在提升供电企业电力营销人员素质能力、提高营销管理人员素质的基础上催生市场经济条件下供电企业电力营销管理的新形式和新模式。
参考文献
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