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摘要：在新时代，高校生存发展离不开教学质量，教学质量属于其重要生命线。因此，高校构建与完善教学质量保障体系，并保证其科学合理，有利于高校将良好成长环境提供给学生，促进其发展成为社会需要的人才，体现教学质量是高校提高自身人才培养质量的重要根基。
关键词：高校；质量保障体系；对策
引言
构建与完善教学质量保障体系属于一项全程性与全方位的系统工程，高校需要在这项工程中对人才培养的全部环节与阶段进行高度关注，系统且持续地监督与控制人才培养过程以及相关实施活动开展过程，对教学过程全面评价与完善，从而构建稳定高效与互相协调的质量管理系统。
一、完善高校质量保障体系的必要性
（一）优化教学资源
伴随着规模的扩张，高等教育领域的主要矛盾已转化为人民群众享受优质高等教育的需求与优质高等教育资源供给短缺且发展不均衡之间的矛盾，公平与质量的问题凸显。尤其在新一轮高考综合改革的背景下，高校的生源知识结构更加多元，生源质量的差异增加，更加需要变革高校人才培养模式，加强对学生学习体验的增值评价。
（二）促进社会发展
我国经济发展方式转变，产业结构的升级调整和增长动力的转化，更加依靠科学技术进步、劳动者素质提升和管理创新。高校需要调整人才培养规格、专业结构和课程体系，增强学生的社会适应性与竞争能力，加强创新创业教育和就业指导，提高人才培养效果与经济社会发展需求的契合度。
二、高校质量保障体系存在的问题
（一）评价机制有待完善
对于高校的质量保障体系来说，其发展面临着一定的困难。当前的质量保障体系对于我国的教育体制来说具有非常重要的改革意义，在相关的教学环节以及教学过程当中，都应当建立相关的监督评价机制来对我国的相关教育活动进行评估。质量教育机制的运行实际上是难以把握的，其存在一定的教育方式评价制度的缺失。这种缺失制度使得高校在运行过程中会产生功能不足的情况。不仅如此，监督和评价机制也是使得别的部门认可的一个重要的标志，能够形成一个和谐的工作环境在很大一部分都取决于监督与评价机制。因此，要想让我国高校的质量保障体系更加完善，就要加大力度进行监督与评价工作。当前整个高校质量保障体系发展的重要前景就是取决于相关的监督评价机制的进行程度，这也将成为这一体系运行的重要突破口。
（二）组织框架有待完善
对于我国的高校质量保障体系来说，其组织框架结构还有待完善。这种执行力不足的情况使得我国的相关质量保障体系会存在执行力不足的情况，从而不能够发挥其所能来进行质量监管。然而整个体系执行能力的影响是被部门的相关负责人所影响的。鉴于此，督导部门是独立运行的，因此高校还应当协调各个部门的工作。质量保障体系工作的运行需要高校的所有部门共同努力进行，但是却会造成部门之外的监管工作难以进行。在这种情况下，组织架构的调整对于完善我国高校的质量保障体系是非常重要的。
（三）教师队伍保障缺失
现阶段，随着人才的不断引进，在职称结构、教师学历、教师年龄等层面，我国高校教学质量保障对应的管理队伍比较合理，然而在教学实际管理工作中，仍然存在较多问题。例如，在教学质量保障体系中，对应教学质量管理工作，存在教学信息反馈不佳的问题，其中的反馈系统并不能有效运行。系统运用问题主要原因是不同级别的教学质量管理工作人员不能进行有效沟通，出现明显沟通不畅现象。特别是从事基层管理工作的教学秘书，不能准确、及时地反馈各种教学信息，并且部分教学秘书人员责任担当意识不强，责任分工也存在不明确问题。
深入挖掘高校教学质量管理问题的原因，可以发现，现阶段高校教学管理观念滞后、管理人员定位不明、理论管理水平不高、人员责任不清、制度不完善等，都是高校教学质量难以实效有效保障的重要原因。
三、完善措施
（一）提高教师素质
高校在新时代开展教学质量保障体系完善工作，需要加强教学管理队伍建设，完善管理机制，提升队伍管理水平。首先，高校需要对教学管理人员加强教育，引导其转变管理观念，使其对教学管理在高校中的价值与作用产生正确认知。高校需要在书面教育与校内大力宣传的基础上，将更多更有效的实质性支持提供给教学质量管理人员，使其能够更好地对高校教学具体管理工作进行参与与实施。其次，高校需要明确管理人员的责任，借助一定的制度规定，对不同层级管理人员自身的职责进行充分明确。高校需要对相关制度进行进一步完善，以制度完善保证管理人员分工明确，在实际管理过程中避免责任不清、相互推诿等问题再次出现，以相关培训的加强，提升管理人员的专业能力与水平。相关培训包括技能培训与理论培训，技能培训可以是搜集、分析、整理、反馈教学信息的能力培训，使其能够更好地为领导层提供决策依据与分析报告。理论培训主要是提升人员管理理论水平，使其思维方式发生转变，在实际管理工作中，能够有效应用这些理论来指导、提升管理成效。当然，高校也需要完善制度建设，借助制度规定，提升教学管理效率，为教学质量保障体系的高效运行提供相应保障。
（二）完善评价机制
高校需要结合人才培养目标与教学定位，对教学工作的人才培养全部过程实行教学质量生成分析，为其寻找相应的保障、控制教学质量提升的关键点，以不断增强教学效果，提升高校教学质量，从而有利于高校培养出优秀的人才。
第一，明确普及化阶段高校内部质量保障体系构建的核心要素。提出科学明晰的质量标准，研制定性与定量相结合的评价指标体系，采用基于合理技术方法的评价方式，健全有效的评价反馈与持续改进工作的机制，提供有效的政策、制度和组织保证。第二，强化高等学校质量保障的主体地位。落实高校办学自主权，赋予高校以质量保障的主要权责，充分利用大数据等信息技术手段，提高高校内部质量保障体系的有效性与持续性，引导高校建立起以专业教学为基础、学生发展为中心的教学质量评价体系。第三，完善学生学习结果导向的评价方法。在自我评价、院校评估、专业认证和国际评估等质量保障活动中，将学生学习效果的跟踪评价作为评估标准的重要内涵和评价指标体系的重要维度。研制对学生学习结果进行评价的工具与方法，借鉴国外学生课程体验量表，开发基于中国学生体验的评价指标和评价量表，全面客观地呈现高校人才培养的效果。第四，完善多元参与的教育治理体系。重视学生的参与，发挥学生作为高等教育核心利益群体的作用，逐步建立学生参与学校内部和外部质量保障活动的长效机制;在政府或者第三方机构的外部评价以及高校自我评价的基础上，进一步探索各利益相关群体的广泛参与，实现高等教育质量保障的共同治理。
（三）推动组织建设
对于高校教育的发展来说，其教育的发展已经从精英型教育迈向大众教育，但是其教育的质量却有着下滑的趋势。在这样的情况之下，高校的教育存在一定方面的质量加强需要，这样才能够符合社会的需要。对于高校的教育质量培养模式应当向文化方向靠拢，用坚持大学组织文化的工作重心，让文化软实力来推动高校的质量蜕变。在高校的教育质量体系当中，质量管理是支撑整个高校质量快速发展的重点环节，也是推动组织文化建设的手段之一。因此，使用教学质量体系的管理需要不断的引入与企业相关的治理机制，利用成果化的指标来量化相关的管理措施，这也能够从侧面形成具有特色的文化和质量特色。
结语
综上所述，在今后的发展中，就需要针对现阶段高校在质量保障体系中存在的问题，提出切实可行的优化策略，通过提高教师素质，完善评价机制，推动组织建设等，促使我国高等教育获得长远发展。
参考文献
[1]杜娟.高等教育外部质量保障体系的闭环系统初探[D].广西大学, 2017.
[2]宋懿琛.建立和完善高校质量保障体系的对策[J].中国高等教育评估,2018(04):56+64.