（曲靖马龙供电局 云南曲靖 655199）
摘要：目前地方供电局的抄表核算收费工作面临诸多问题，例如目前营销工作中就暴露了有关抄核收管理的工作弊端。具体来讲就是在供电抄核收方面明显存在不同程度的有章但不循、有规但不依、制度标准流于形式等等现实问题，所以供电企业在目前注重加强自身抄核收基础管理工作还是非常有必要的。本文综合研讨了供电局关于提升抄表核算收费工作的总体思路、管控目标以及具体工作措施。
关键词：抄核收管理；供电局；工作思路；管控目标；
供电局近年来就进一步加强供电抄核收基础管理工作作出了许多努力，结合近年来各级巡视与审计工作中所发现的问题进行综合分析研讨，专门梳理了有关供电抄核收管理工作中所存在的薄弱环节问题与关键风险点，同时还结合供电公司的相关业务管理规定，提出了指导自身未来工作业务发展的相关对策。
1供电抄核收管理工作的总体改革要求
目前供电局正在全面落实、坚决执行《中国电网有限责任公司供电抄核收管理办法》以及《电网公司供电抄核收管理实施细则》，希望严格筑牢公司乃至社会有关电费管理的制度平台，强化做到对制度的刚性执行，严肃规范制度操作流程，切实做到供电抄核收管理工作有章可循、有规可依、确保制度与标准在基层全面落实，提升营销基础管理水平。通过对抄核收工作的提升，达到提高自身电力营销基础管理水平的目的，保证公司内部制度与标准在基层完全落地，为提出具体工作思路明确大方向，夯实基础理论思想。
2供电抄核收管理工作的整体思路
供电局在之前也深受某些历史特殊因素的影响，在供电抄核收巡视、审计等等业务执行与管理工作中发现了自身所存在的诸多问题。所以供电局希望将这些问题作为自身发展导向，围绕目前的供电抄核收关键业务指标提出一系列可提升自身业务发展水平的有效技术方法手段。例如公司就希望以提升电子化结算率作为主要抓手，不断强化营销管理信息系统与计量自动化系统的实用化管理水平。就目前来看，供电局在落实专业化业务流程、作业、把控业务工作质量方面基本满足标准规范要求，同时公司也完善了监督考核机制，将供电抄核收规范化管理要求真正落实到了基层班组，真正杜绝了“跑冒滴漏”等等问题，对防范营销事故事件风险、提升营销专业精益化管理水平等等方面颇有心得[1]。
3供电抄核收的管控目标与工作对策
3.1管控目标
供电局的供电抄核收业务工作管控目标明确，主要围绕抄表工作展开，其目标就是在电费发行率新装客户计量自动化终端的采集关系维护率，表码修改率（包含起码、止码）等指标管理上下功夫。结合这些管控目标内容，供电局也希望在供电抄核收管理内容与方法方面实现拓展丰富。例如规范化抄表管理流程，促进抄表管理工作的标准化、精细化与信息化，保证抄表信息准确与完整。在线损管理方面，为进一步提升线损管理工作效率，还需要围绕公司的4类客户进行抄表例日的重新编排，将他们安排在同一个抄表周期内。即做到同一台区客户、同一供电线路专变客户、同一户号拥有多个计量点的客户以及存在转共关系的客户这4类主要情况[2]。
3.2工作问题与工作对策
供电局针对供电抄核收管理的工作对策目前非常丰富且严谨，但是在实际工作中，供电局还正面临各种工作问题，例如在调整抄表周期方面还存在优化不利发展局面，抄表例日管理规划方面强化力度不足，现场抄表管理工作不利以及电子结算工作机制建设不到位等等，下文简单就四点问题谈谈工作对策。
3.2.1优化调整抄表周期
公司的抄表周期管理主要围绕不同群体展开不同针对性管理对策。例如针对专变客户的抄表周期管理就不得超过1个月，而非专变客户的抄表管理周期已经保证2个月执行一次。针对某些高耗能、临时用电（租赁经营）或信用等级较差的客户，实施每月多次抄表减小欠费风险，在供用电合同中特别增加每月多次缴费条款。
另外，在运行状态下的客户抄表周期内不能设置“不抄表”规范。供电局一直秉承每月一次抄表的形式，做到供电抄核收“双覆盖”和线损管理工作同时推进。
3.2.2强化抄表例日管理规划
供电局希望强化抄表例日管理规划相关内容，例如推行购售同期之前在针对315kVA及以上大工业客户方面将抄表时间统一到每月的25日，而普通电器化铁路客户的抄表时间则统一到每月的20日，针对其它客户的抄表时间则统一到每月的1-15日，而在推行购售同期之后，全局统一抄表时间为每月的1日，如此操作对于计量自动化系统应用非常有利，因为它可以保证实现远程抄表技术背景下的各类终端数据有效采集，客观正确分析电量负荷波动和线损异常评估。
3.2.3强化现场抄表管理工作
现场抄表管理工作质量优劣决定了供电局的整体供电工作效率，所以一直以来严禁出现委托客户抄表和私自委托他人代抄表的行为出现。现如今供电局推行运用计量自动化系统对计量装置异常处理的技术分析强化，确保做到在第一时间内发现计量装置异常运行状况问题，例如对电能表的停行、倒行、反向走字、失压等异常都要进行严格检查，确保计量自动化终端没有任何异常。目前供电局是全力推崇远程抄表技术的，在某些还未采用到远程抄表技术的区域则代替采用远红外线抄表技术。其目的就是结合供电局服务全范围内覆盖自动抄表技术应用，提升自动抄表率，逐步取消传统中的人工抄表和抄表器抄表技术。在传统中，手工现场抄表主要通过营销管理信息系统录入表计内容，其工作效率极低且准确性也较低，极易出现人为影响错误，所以供电局以实现100%全自动化、智能化抄表体系建设为目标，杜绝使用手工抄表技术。与此同时，公司也希望取消大量的人工抄表操作，为公司节约资源创造条件。例如在营销管理信息系统中专门屏蔽了基层抄表人员的人工抄表功能，提高公司整体的供电抄核收工作效率。
3.2.4推进电子化结算工作进程
供电局目前希望积极推进电子化结算工作进程，首先加强针对低压集抄工程台区的数据化验收管理，保证电能量数据实现完整准确采集过程。再一点就是按照“控制存量、杜绝增量”的基本原则提升营销信息系统与计量自动化系统的有效管理过程，更重要是统一两种系统的档案内容与应用效果，通过营销计量自动化系统管理平台、档案数据比对平台进行客户档案的有效性对比，在计量自动化系统应用与营销管理信息系统应用中实现技术优化，确保自动化计量系统档案信息管理与现场管理相互一致。供电局已经建立了一套拥有定期清理和处置零电量用户功能的常态化供电抄核收常态工作管理机制，完全遵照“不销户就实现电子化结算的基本要求定期清理公司内部垃圾档案。以公司实现垃圾档案清理为0的业绩目标[3]。
3.2.5提升人员综合素质
供电企业应该在日常抄核收活动中，大力开展法律知识宣传教育活动，如通过企业网站、微信公众号等形式开展宣传教育力度。除此之外，引进技术人员、引进先进技术，提高供电质量已经成为我国供电企业持续发展的关键。科技人员的增加能够从技术层面把握供电建设方向，保证供电过程中控制污染，实现人与自然和谐发展。与此同时，技术人员与先进技术的引入，还能够有效提高供电团队的工作积极性。当然，供电企业还应该在日常抄核收管理过程中，强化与居委会、企业以及学校的相互交流频度，以普及安全用电意识，提升民众安全用电意识。
4总结
供电局供电抄核收管理体系机制建设方面希望突破传统，走智能化、自动化、发展路线，更加强调对管理规范准则的有效依托与遵守，从而取得更高的经济效益与社会效益，推动营销管理水平的快速向前发展。
参考文献：
[1]黎萍.电力企业抄表核算收费智能化技术应用[J].电子元器件与信息技术，2019，3（7）：21-24.
[2]李静.智能化技术在电力企业抄表核算收费中的应用刍议[J].建筑工程技术与设计，2017（26）：2580.
[3]祁俊威.抄表核算收费过程全自动流程自动化技术管理分析[J].技术与市场，2019，26（9）：190-191.