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摘要：电力营销中的抄核收自动化业务的需求范围越来越广泛，对于电力营销工作者来说，电力营销工作如果能够实现自动化的智能抄核收收取费用，那么其整个自动化应用的管理态势将会给企业带来更大的活力。简单地分析电力营销抄核收自动化应用过程中存在的一系列问题，针对这些问题提出创新的改进方案，从而可以解决目前电力营销抄核收自动化应用中各类可以避免的情况，最终能够得到更好的电力营销效果。
关键词：电力营销；抄核收；自动化应用；管理研究
引言：电力营销企业的现代化，是提升电力营销过程最好的标志，使用脉冲表自动抄表系统，实现用电量的抄核收自动化在目前成为有效规避电力营销遗漏一种很好的方法，这种方式可以仅仅依靠小范围的更换计费表，利用现在已经装好的脉冲电镀表进行自动抄表服务。杜绝抄表的时候可能会有一定的误差，控制目前误差的范围，但是还是会呈现出逐月累计清算的问题。如果采用其他的反馈机制掌握电力营销企业抄核收一体化的进程，那么在未来必然会呈现出更好的反馈效果。
一、电力营销抄核收概念及研究背景
（一）电力营销抄核收概念
电费的抄核收是所有电力营销过程中最为根本和技术性的环节，因为电能资源作为商品，在提供服务的时候必然有一定的价码，而电费通过抄核收的管理，达到了资金的回笼和流通，成为电力营销至关重要的环节。电力营销企业经营的绩效，也因为最终的抄核收环节的金额而得以体现，因此，电费的管理需要基于这个步骤，也顺势成为电费企业生存的基础。市场经济的条件之下，所有的抄表和核算都面临着工作质量层面最高标准的要求，所有的电费收取以及营业人员的行为规范和优质的服务之间息息相关。在以往传统的前提之下，很多电费营业人员和客户之间会因为日常的忙碌而争执，引发供电和用电之间的一些小矛盾，严重的情况下甚至会延伸到法律层面。在现实中企业如果能够实现集中抄表，集中核算，对于收费管理也实现自动化，那么对电力企业来说，不仅降低了人力成本，更重要的是杜绝了用户和客服之间有可能产生的矛盾。
（二）电力营销抄核收自动化应用进程
抄核收是电力营销过程中非常重要的内容，与电力企业的经济利益密切相关，也可以和很多先进的技术应用挂钩，企业不断的提高抄核收工作的自动化水平，从而能够降低工人投入的成本。很早以前，电力企业就开始对于电力的营销开动脑筋，而对电力营销超和收自动化的实现也借助了多种多样的专门性技术，其中GSM-SMS技术作为最典型的应用，成为电力营销自动化水平提升非常有效的通信基础。可以利用SMS-CB、SMS-PP两种营销方式，直接作为基于移动通信网络数字业务的特殊的电力营销抄核收自动化应用。二者之间的区别主要在于，前者可以在一定区域之内实现信息的不定期播报，而后者一般使用的是点对点的信息通信方式。无论是使用语音播报还是使用点对点的文字类信息通知，都可以将其应用到电力抄核收工作之中，从而能够降低抄表的工作量。由于目前用户用电量非常大，节约人力资源才能提升电力营销抄核收的效率，并实现其精准度，利用GMS短信模式将所有采集到的电量数据送达采集中心，既可以实现自动化的电表统一管理，另外还可以应用SMS通信技术实现预收费管理、远程实时监测等一系列延伸服务，这对于用户和电力营销人员来说都是令人欣喜的进步。
二、电力营销抄核收自动化的优势和应用方法
（一）构建专门的电力营销业务管理系统
利用相关技术，分析电力营销不同部门的责任、不同部门的种类和特点，从而有助于构建电力营销抄核收自动管理系统，这可以实现电力营销抄核收自动化，并且利用这种自动的途径，完善管理系统的显著成果。
抄核收借助数据集中模块抄表终端识别模块扫描、电表编码等等，记录电量及抄表时间，并且借助无线通信技术，使用数据传输的特殊功能，最终把数据归结到专门的数据服务器，抄表信息准确而及时，自动抄表杜绝了手动抄表的忙碌和容易出错。另外抄表人员还可以利用手动修改的功能查询异常的数据情况，避免数据的遗漏、避免数据的重复。构建专门的电力营销业务管理系统，其优势在于可以分析电量数据的依据，并且借助历史抄表记录数据库、抄表人数据库等等完成各类数据的便捷查询，电力营销抄核收自动化管理系统的方案能够为不同的企业或个人提供个性化的服务，并便于与大数据对接。
（二）优化电力营销抄核收自动化应用管理标准
电力营销企业在长期的营销实践中发现，营销行业为了保证抄核收自动化的顺利实现，需要结合行业的特点制定统一的管理标准，为了能够进一步规范抄核收自动化行为，减少自动化应用不良的情况，企业往往会做好现有标准的分析，并且在分析漏洞的基础之上，找到抄核收自动化系统应该向未来进步的方向。在优化基础之上及时完善相关标准，针对管理标准存在的一系列问题，电力营销单位将组织专家进行充分论证，利用大数据明确标准化的细则和流程，并在一定程度上结合电力营销抄核收工作的具体难度，完善自动化应用的专业细则，有助于使用自动化应用的相对性，促进抄核收应用目标的顺利实现。完善企业盈利抄核收自动应用制度，还要注意管理制度和人员制度之间的结合完善自动化应用工作的工作方法，使员工充分的认识到规范应用操作和自动化体系的必要性。管理理论和管理内容是彼此共通的，而且必然要结合季度考核的内容严格执行，为了能够使得其系统维护的工作制度和日常的工作行为相结合，有关部门应及时并多次审查，发现终端设备的问题、及时送检，发现潜在问题、加快排除，使得电力营销抄核收系统能够在一个良好的环境之下运行。
（三）积极提升电力营销抄核收管理人员的综合素养
电力营销抄核收人员的综合素质，有助于该工作目标的综合实现，积极采取应对性的措施，能提升管理人员的综合素养。人员的培训应结合电力单位的实际情况，不同地区、不同地域的电力单位必然有不同的工作特点，而与其他企业之间的合作和对于客户的管理也有独到之处。提升电力营销管理人员专业技能培训，可以邀请业内的权威人士，也可以邀请电力单位内比较有工作心得的业务骨干，注重推广和宣传管理经验，结合各类精妙讲解，在自动化应用中描述一切抄核收自动化应用应注意的问题。为了给其纠正不规范的操作，印证相关软件功能，整个自动化系统的工作流程可以被整理成专门的资料，从而能够解决日常工作中的常见问题，培训人员为鼓励管理人员自主学习，开展专门的技能培训和各类培育工作，电力单位的营销人员可以根据实际实践编制的学习内容，加入各类自动化应用的常见问题和案例，以此作为分析和处理的基础，从而能够为管理工作、学习专业技能提供各类方便。为管理人员学习专业技能提供的方便，是电力单位人力资源培养及发展体系建构的必然过程，根据自身实践以及能力的大小编制内部学习资料，鼓励管理人员自主学习，鼓励一线人员向管理人员靠拢。
结论：电信营销抄核收是电力营销工作中非常重要的内容，在很大程度上将关系着电力单位的长远发展和利润取得，而电力单位本身应结合当前营销工作的实际情况，运用专门的自动化技术，构建更为智能化的电力营销抄核收自动化体系。配合营销人员本身业务能力的提升，将会通过各类研究，得出电力营销抄核收自动化应用的一系列结论。提升电力营销及服务水平，通过完善各类研究得出综合结论，实现电力单位在充分论证基础之上专业的自动化营销思路，可以为抄核收自动化在电力营销中获得更好的应用奠定实践基础。
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