（国网江西省电力有限公司芦溪县供电分公司）
摘要：随着电力体制改革的深入进行，电力企业有两个需要面对的问题，一个是电力营销的细化，另外一个便是概念收益的管理，电力企业想要在激烈的市场竞争中得以生存以及发展，便需要将问题进行解决。本文从概念收益管理的内涵出发，对概念收益管理在电力企业应用进行了分析，并对电力企业提出了一些应用策略，以及为电力企业概念收益管理提供一些借鉴。
关键词：电力企业；概念收益；价格策略
引言
随着电力体制改革的开展越来越深入，在电力市场中发挥其基础性作用已经成为电力企业的重要工作之一。现阶段电力企业不仅需要对于用电市场管理以及服务的加强，还需要提高其资源配置作用，同时还需要将电力企业的收益进行保证，想要将这三方面矛盾进行解决，便需要进行概念收益管理方式的引进，促进电力企业在协调中发展。
一、概念收益的概述
收益管理指的是在成本不增加的时候，通过对市场需求进行科学准确的预测，通过定价对企业资源配置进行优化，从而将其收益进行增加，是一种十分新颖的科学管理方法。在管理学科中概念收益管理是其中一个十分重要的分支，对运筹学、市场营销学、消费心理学、数学规划、微观经济学等都有涉及，在国内外的服务业中应用越来越广泛，不断推动其收入的增加。其核心的思想是在合适的时间，将合适的商品以合适的价格对合适的消费者进行销售，从而使其经济效益最大化。在电能中进行分时电价的实行，会有部分顾客愿意付出比较高的价格用来将其用电需求进行保证，而另外一些用电需求不强烈且对价格较为敏感的顾客则会将用电高峰避开，在价格适中或用电低谷的时候进行用电。
二、概念收益管理在电力企业的应用分析
在现阶段电力企业以及启用了部分概念收益管理思想以及方法，但是并没有将这些方法系统化，理念也不是十分成熟，接下来针对精确的营销以及以收益为中心对用电企业收益展开了分析。
（一）多层次价格体系
通过对收入总量进行比较可以得知，与单一价格相比，多层次价格可以带来更高的收益。因此电力企业在进行价格体系制定的时候需要对市场的需求状况以及供给情况进行了解，以此为依据进行多层次价格体系的制定，用来满足用户的多种需求。从概念收益管理来看，便是通过对顾客进行不同时间段需求的预测，进行价格的调整，以此进行顾客需求的满足，简单来说便是在低需求时段利用低价格进行需求的提高，在高需求时段利用高价格进行需求的降低。现阶段电力企业已经施行的平、谷、峰电价体系就是在利用价格杠杆对用电市场需求进行调节，以此进行削峰填谷，对电力负荷完成优化。电力供给对社会稳定以及国民经济发展都起着十分重要的作用，因此不宜大幅度的对电价进行调整，但是根据概念收益管理，通过对历史数据的预测，对用电客户、用电时段多层次的进行划分，以此提高电力企业的收益。
（二）大用户管理
在电力企业的收益以及供电量还有电网负荷中，大用户的用电情况起到了很大的作用。电力企业需要利用概念收益管理的方法对大用户展开管理，促进大用户管理工作的细致化。在电力企业内部需要进行大用户资料库的建立，在数据库中需要对用电量、用电高峰时段等进行准确的记录，并且对大用户实行分类管理制度。可根据信用等级、用电量、企业收益率对大用户分类，同时对大用户做出用电时段的合理安排，对电网负荷完成优化，并根据具体的情况优化其购买价格，推进电力企业收益的提高。
（三）季节性管理
在电力市场中季节性需求特征是十分明显的。在冬季，一些城市需要使用电能的取暖设备，例如电暖气、空调等设备；在夏季，很多城市需要利用空调将室内温度进行降低。所以，这些地区在电力需求中会显示出较大的季节性特征，随着人们生活水平的提高，此类用电量一直在提高。相反，在春秋两季的时候用电需求以及电网负荷会较为平稳许多。另外节假日也是一个用电高峰，期间居民用电、商业用电、城市亮化工程用电都会有大幅度的提高。
对于此种情况，电力企业便需要概念收益管理的要求对历史数据进行运用，做出相应阶段的用电需求预测，并进行相关的销售策略制定。在北方的部分城市供电是较为充足的，电力企业为了效益的增加可以进行用电鼓励，对大规模用电完成取暖的用户给予一定的优惠。在现阶段电力企业中，大多都已经认识到了其季节性的特点，但是并没有引起重视，没有将其进行概念收益管理。在电力企业中节假日管理以及季节性管理已经成为其营销管理中十分重要的内容，使其收益增长的重点之一。
（四）市场细分
在收益管理中中很重要的一个特征便是市场细分，在进行价格体系建立、大用户管理以及季节性管理工作的时候都需要以市场细分作为基础，在进行精确的营销的时候也是以市场细分作为前提的，在进行市场细分的时候，主要有以下几种方式：可以根据用电量的多少将市场细分为小用户、一般用户以及大用户；可以根据用户类型将市场细分为商业、居民、工业、农业用电；可以根据收益贡献率的高低将市场细分为低贡献、一般贡献以及高贡献用户；还可以根据时间细分为旺季、淡季、平稳用电、节假日；可以根据地理位置细分为用户分散地区、用户集中地区等。目前在电力企业的用户分类中，大多只是对商业、居民、工业、农业进行了细分，并且进行了价格区别，电力企业需要进一步的按照多种层次对市场进行细分工作，更加精准的完成细分可以对用电市场更加精细化的进行管理。在市场细分之后需要利用各种不同的销售政策以及价格策略促使电力企业的收益最大化。
三、电力企业实施概念收益管理的策略
进行收益管理的实施不仅可以将电力企业的收益进行提升，还可以将电力企业的竞争优势进行提高，在电力企业中进行概念收益管理需要做好以下几方面工作
（一）树立概念收益管理思想
在电力企业中，需要企业的内部人员全员进行概念收益管理思想的树立，在企业的全员，全工作流程进行了收益管理的确立，才可以使之进行很好的实行。并且需要对各环节都进行收益管理，利用收益管理的放大进行市场机制、核算机制、收益管理机制的建立，使内部营销工作的到发展。
（二）重视基础信息管理工作，加强市场调查
进行收益管理首先需要有强大的基础数据群作为支撑，竞争状态、资源状况、能力状况等都需要进行详细的分析，因此需要大量的基础性数据，企业可以利用互联网技术进行资料数据库的建立，将各类数据的收集流程进行不断地规范，另外需要在实际工作中对数据收集流程不断地改进，使其符合收益管理的发展要求。在内部数据收集完毕之后，还需要做好外部的市场吊车工作，将市场数据进行收集，使之与企业内部资料库进行整合，做好市场预测工作，为实施收益管理提供一定的依据。
（三）建立高素质的概念收益管理队伍
进行收益管理工作，需要有一定经验的人员进行销售决策以及管理运作，这类人员不仅需要对有较强的数据处理能力，还需要拥有较强的分析能力，对经济、计算机、营销等技能都需要精通，这需要在多部门的共同培养下才能够锻炼出来。因此企业需要对此项工作进行重视，在企业内部定期开展各项专题讲座，进行人才的培养以及选拔，开启人才招聘绿色通道，进行高素质人员的招聘，建设高素质的收益管理队伍。
结语
在电力企业中实行概念收益管理是一种新的管理模式的引进，在实施的过程中电力企业需要以开放的心态将其中的内容进行吸收，并将其中存在的问题进行解决，不断不仅概念收益管理在电力企业中的应用，促进电力企业效益的提高。
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