中信泰富（中国）投资有限公司
摘要：商业已不在是单纯的购物场所，而是一个浓缩的社会场景，是为现代城市人们进行交流、休闲、娱乐的重要场所，也是一个城市商业化、现代化、时尚的缩影。商业的室内设计目的在于增强商业空间的吸引力，提供舒适的购物环境，让顾客在购物过程中能够维持一个相对愉悦的心理状态，提高商业的人气，增加人流量，从而提高商业的整体收益。本文从商业室内设计的几个方面着手，从商业定位、人流动线、功能布局、业态分布、以及灯光、软装、个性化设计方面进行了探讨。
关键词：商业空间；室内设计；
引言
一个让人印象深刻的商业空间不仅可以带给顾客舒适的体验感，愉悦的心理状态，还能提高商业的人气，增加人流量，从而提高商业的整体收益。
一、商业空间的发展趋势
在当今经济快速发展的时代，线上消费快速占据了市场，大型商业的人流量从十年前的络绎不绝，到如今的三三两两、营业员比顾客多的局面。根据机构的调研数据显示：一线大城市65%以上的商业客流量主要集中在餐饮、休闲、娱乐，仅30%的消费者是为购物而来，那么商业空间的设计好坏，是否有吸引力，就变得尤为重要。如今的商业已不在是单纯的购物场所，而是一个浓缩的社会场景，需满足大众的高品质的生活，容纳多方面的业态分布，多元化、科技化、业态范围广、有特色的、注重顾客体验感、舒适的商业体将是未来的发展趋势。
二、商业空间室内设计的目的
商业空间设计，目的在于增强商业空间的吸引力，提供舒适的购物环境，让顾客在购物过程中能够维持一个相对愉悦的心理状态，并对商场产生一定的归属感和文化认同感，打造一个具有独特的、充满兴奋感的、具有标志性的和视觉冲击力的商业空间来吸引更多消费者是商业室内设计的主要目的。
三、商业空间室内设计的几个重要因素
3.1、商业定位：
商业定位分析是尤为重要的，首先要分析该商业的地理位置、服务对象、消费群体以及消费需求及消费水准，此商场的定位是服务哪些人群，对商业准确定位后方能开始设计。如我司中信泰富大厦位于南京西路闹市区，周边都是高端大型商业体，此商业定位为高端路线。以高端的奢侈品为主，室内设计也需配合高端商品的品味与格调。而我司另一个项目位于普陀区，周边以居民区为主，所以此项目定位为社区商业，主要服务对象为家庭成员，因此室内设计注重实用性，定位的内部商户也是以超市、卖场、餐饮等以围绕生活的服务设施店铺为主。
3.2 人流动线：
商业空间中的人流动线是设计成功与否的关键，动线作为商业空间中各区域的纽带，如何引导顾客进入，以怎样的次序游览、购物、如何让消费者可以在商业体中待的更久，让消费者的购物兴致、新鲜感保持在较高水准，这些必须从总体上考虑商业各业态的平衡，使得所有商户的人流通行量最大。合理的人流动线能引导消费者购物，以避免死角，并能达到安全、迅速地疏散人流，所以说动线是商业空间功能布置的灵魂与线索。动线设计中有以下几点需注意：
3.2.1 曲直结合：动线短做直线，提高商铺利用率，动线长做曲线，避免产生动线过长的印象。曲与直结合既要使消费者对整体布局能把握，不至于迷失方向，同时不能过于平直、单调，一览无遗，失去了逛的兴致。此外曲与直的变化可以改变动线的心理长度，过长的动线适当地增加曲度，可以避免产生动线过长的心理感觉，曲直结合可以构造有趣味的空间。
3.2.2 平缓的角度：动线中尽量用圆弧角，避免直角及锐角，形成尽量大的展示面，有良好的可见性。平缓的角度可以无意地改变消费者的行进路线，而不是强制性的，有利于渲染一种惬意的购物氛围。
3.2.3 合适的通道宽度：要根据商业体的体量、业态、市场定位、人流量等因素来确定通道的宽度，而在同一个商业体内，又要根据商业体的建筑、业态分布、在商业体内的具体位置等因素来确定每一条通道的宽度。单通道环流通道的宽度一般控制在5-7米之间，双通道环流通道的宽度控制在4-6米之间，宽度可以根据实情况加大。
3.2.4 适宜的长度：一般长度指两个方面，一个是平面动线的总长度，要使消费者走尽量少的路，而经过所有的店铺动线不宜过长，另一个是单条动线的长度，不宜直线性过长，超过100米，就会让消费者产生疲倦感，应在中间设置景观、休息区，让人们缓解疲劳，也可设置拍照墙、艺术品等让人们驻足拍照休息，或者设置中庭等手法从人们的心理缩短的动线的长度。
3.2.5 主流动线经过尽可能多的店铺：从长度的角度考虑，在经过所有店铺的前提下，总长度越短越好；从商铺的展示面来说，展示面的数量越多，动线效果越好。
3.2.6 动线要形成回路：人流动线设置必须形成回路，尽量不出现射线，避免让顾客走回头路，如果人流动线不得已在平面内形成单条射线，则考虑在端点处设置一些餐饮，或者是洗手间、垂直电梯满足顾客的特殊需求。
3.3功能布局与业态分布
功能布局必须从商业经营的整体战略出发，必须以发挥出商业空间的最大作用，提高商业的经营效益为前提，同时还要考虑到方便与吸引顾客、易于营销活动的开展与管理。商业空间的业态分布和功能布局必须以人流为导向，即要尽量吸引客户经过每一个商铺，功能布局上一般将主力店设置在楼层的两端，对引导人流往两端走，从而带动中间商铺的人流；集中的餐饮区、电影院和儿童游乐园放在较高楼层，吸引人流往上走；多个楼层设有餐饮店、拉动中间楼层的人流量；较高楼层布置一些景点、设置少量休息座椅等，都是引导人流流动的有效手段，良好的商业环境不单要满足消费者的在消费过程中产生的各方面的功能性和必要性需求，更需要为他们提供一个舒适的、安全的，并富有强烈吸引力的环境支持。
3.4、灯光照明：
灯光可以营造商业空间的氛围，可以加强商品的美感，还能起到引导人流的作用，消费者愿意进入商场，主要是为了获得线上消费没有的体验感，那么灯光的设计，就能营造这种时尚的体验感，让消费者感受到现代城市的繁华与时尚。
灯光照明的主要目的就是吸引消费者、展示产品。在商业空间灯光设计中，既要考虑一般照明，也要考虑重点照明。照明设计除了需要考虑功能性以外，更需要突出照明设计的艺术性表达及个性化、风格化的特色手法，以此来强化环境特色，塑造展示主体形象，从而达到吸引消费者、树立品牌形象。
3.5、软装
软装与灯光一样，是营造商业氛围的手段，是画龙点眼之笔，可以通过软装来展示商业空间的文化、打造舒适的环境。当然软装不宜过多，还是应该以体现商铺内的商品为主，需要与整体空间相和谐、提升商业空间的品味与档次，让商业具有时尚感，增加消费者在此逗留的时间。软装不同与硬装，在不同季节、不同节日、可根据不同主题进行更换，让消费者对此商业保持着新鲜感。
软装也可根据不同楼层业态的分布、营造符合该业态的软装装饰。比如我司位于嘉定新城的中信万达商业中，在三层儿童用品层的公共区地面上贴上了彩色的赛车跑道，并放了两辆儿童小汽车，可以让孩子们围绕着整个中庭开一圈。在三层电梯出口门头用软装改造成鲨鱼的嘴巴，电梯进出仿佛从鲨鱼嘴巴进出，增加的童趣，提升了儿童区的氛围。
四、商业空间室内的个性化设计
一个好的商业设计必定会给消费者留下深刻的印象，个性化、与众不同的设计更能体现该商业的主题，另外个性化的设计也是品牌形象的塑造，具有品牌特有的文化，让人们印象深刻。商业空间不仅是一个购物场所，同时也是体现文化、特色、满足精神需求的场所，体现商业空间品位、修养内在的一种手法，是让更多消费者形成强大吸引力和认同感的关键要素，也是体现文化内涵与精神品位的标志
比如上海淮海路的K11商业体，以鸟语花香的中庭设计吸人眼球，以整体绿植、鲜花装饰以及模拟的鸟叫声让人们仿佛进入了丛林中。还有上海环球港，设计以欧式建筑风格为主，以手绘壁画为顶面装饰手法，进入该商业空间，仿佛置身于意大利，另外其他城市的环球港商业也都沿袭了这种风格，同时也塑造了环球港的品牌形象。
参考文献：
[1]熊智勇 商业空间照明设计初探《建材与装饰》2017年1月
[2]郝孝华、王传霞 论商业空间中的个性化和企业形象设计 《艺术传媒》 2009年3月
[3]殷珊 商业空间人流交通动线的设计研究 2015年