徐州三新供电服务有限公司 221000
摘要：随着我国电力事业的改革，电力市场中企业之间的竞争越来越激烈。电力营销管理工作关系到供电企业的整体效益，因此，现在电力企业越来越重视电力营销管理工作。对公共电企业来讲，为了进一步提升营销管理水平，需要针对营销管理中存在的问题，积极采取合适的措施来对其进行解决，这样在促使电力企业营销管理水平不断上升的同时，还进一步提升了企业的整体效益。基于此，本文结合新时期电力营销管理中存在的问题提出了一些建议，旨在给同行业工作人员提供参考与借鉴。
关键词：新时期；电力营销管理；问题与建议
在市场竞争不断加剧的环境下，给供电企业运营发展提出难题。要想增强供电企业竞争实力，实现自身稳定发展，需要迎合市场发展需求，改革电力营销管理方案，引进现代化管理理念。只有凸显电力营销管理地位，明确电力营销管理目标，才能让电力营销管理工作顺利进行，获取理想工作成果。在给电力用户提供安全用电环境的同时，也能促进电力营销管理水平的提升，给供电企业稳定运营和发展奠定扎实基础。
1 供电企业实施电力营销管理模式改革的重要性
在当前电力市场背景下，供电企业自身电力营销管理工作实施将受到各种因素影响。供电企业应该结合市场发展情况，对自身重新定位，从科学、专业角度分析企业所处现状和市场环境，对电力营销管理模式适当改革创新。供电企业自身需要清楚意识电力营销管理对自身发展起到的意义，通过在落实电力营销管理工作时，从全方位入手，让用户可以感受更加专业的服务，提高供电企业营销管理水平和效率，获取理想工作成效，在给企业创造理想效益的同时，引导供电企业健康发展。
2 供电企业电力营销管理存在的问题
2.1 管理意识问题
在之前生产力不足的环境下，人们生活及生产都要依赖于电力资源，再加上电力企业呈现出垄断现象，竞争意识不强，严重影响电力营销水平的提高。随着时间发展，人们对电力资源要求不断升高，诸多供电企业依旧采取传统电力营销模式，只是思考电费收取等问题，没有认识到电量控制管理的意义，在实际中，用户才是促进供电企业发展的核心力量，应该给予客户维护高度注重。如果企业没有认识到新能源带来的影响，将会遭受社会的淘汰。此外，供电企业即便把重心放置在技术岗位培训和管理上，但是没有意识到营销管理带来的影响，在招聘人员上，自身综合素养存在差异，给电力营销管理工作开展增加难度，引发各种管理问题。
2.2 管理体系问题
供电企业电力营销工作中涉及的内容比较多，不但保护电力计量设备管理，同时也涉及了电力服务等内容，应该和企业各个部门充分交流。但是，当前部分供电企业在电力营销管理体系上存在缺失，例如相关人员工作态度不严谨，电力设备比较老旧，管理人员职责分配混乱等。这些现象出现的根本因素就是缺少完善的管理体系，无法满足供电企业发展要求。此外，企业营销人才缺失，让企业电力设备及社员在出现问题时，不能及时有效处理。由此可见，构建完善的管理体系，对保证电力营销管理工作顺利进行有着重要作用。
2.3 服务理念问题
在供电企业经营发展中，为了实现企业健康发展，获取更多效益。在运营发展中，需要引进“大服务”思想理念。所谓的“大服务”也就是把服务当作主体，给客户提供优质服务。在提供“大服务”过程中，应该注重企业各部门之间协调配合，如果部门之间配合不高，将会影响最终服务效果。从目前情况来说，部分供电企业基础人员没有形成“大服务”意识，部分营销人员思想惰性比较大，强权意识明显，没有按照企业营销管理要求开展对应业务，并且部门之间协调度不强，无法提供配合和支持，影响工作效果，引发各种问题。
3 新竞争环境下的电力营销管理及对策
电力营销工作是直接与客户进行接触的一项工作，伴随着供电企业之间竞争的加剧，营销管理工作正在变得越来越重要。因此，在实际工作中，必须要结合实际情况来提升营销管理水平。
3.1 强化管理思想
结合当前供电企业运营发展情况，电力营销管理工作顺利进行，对供电企业内部管理工作的落实有着重要作用。在实现供电企业电力营销管理时，应该促进其应用价值的发挥，消除冗余，让供电企业自身效益得到保障和提高，减少运营管理成本投放，获取理想的电力营销管理成果。在新竞争环境下，供电企业需要结合电力营销管理要求和工作特点进行综合分析，并根据当前企业所处的内部、外部环境，优化电力营销管理思路。供电企业应定期开展专业培训工作，强化企业职工管理思想，让其明确电力营销管理的意义，自主参与到电力营销管理活动中，给供电企业后续营销管理工作顺利进行奠定良好基础。
3.2 完善管理体系
优化改革现有的电力营销体系，科学构建电力营销管理机制，是提升供电企业电力营销管理水平，促进电力营销快速发展的重要方式。要想合理建设电力营销管理体系，需要从以下几个方面入手。首先，加强企业内部职工管理，完善内部控制管理体系，加强内部职工对电力营销管理工作的认识，增强其对电力营销管理体系的熟悉度，提高职工专业水平和能力，培养职工良好职业素养，抵制各种不良诱惑的能力，严惩各种违规违法行为。通过加强供电企业内部管理，增强职工专业水平和能力，减少人为因素带来的影响，提高职工思想觉悟，引导和自主落实本职工作，全新提供服务，提升供电企业工作质量。供电企业也可以建设激励体系，对工作表现好的职工适当激励，对工作表现差的职工予以处罚，通过这种方式，有效激发职工工作积极性，提高职工工作自主性。其次，通过创建企业良好的文化形象，增强职工向心力。采取良性竞争方式，建设完善的管理体系，对企业内部各种不良风气进行处理。通过优化供电企业内部管理体系，配合电力营销管理对策，提升企业电力营销管理水平和质量，发挥供电企业自身竞争优势，促进供电企业健康发展。
3.3 制定产品战略
把电力市场当作导向的电力营销管理模式，应该结合市场发展情况和要求，对各类电力产品以及电力服务进行明确设定，建立具有专业性和规范性的营销管理对策，让供电企业可以结合自身发展情况，研发对路的电力产品。在此环节中，供电企业需要做好市场调研工作，并对市场发展情况具体分析，预测市场变化情况，掌握发展形式，根据每个消费者需求和经济利益，将电力营销战略最大价值充分发挥。与此同时，通过改造电网等基础设施，利用比较平稳的用电环境，确保电力服务的专业性和规范性。此外，供电企业通过建设现代化的电网空间体系，将电力产品自身价值充分发挥，提高电力产品在市场中的份额。通过构建完善的电力营销管理体系，适当转变管理方向，利用现代化技术创新管理模式。供电企业应该参考其他企业成功案例，学习经验，在内部设定专业电力营销管理部门，下放权限，增加客户选择的随意性和自主性。充分发挥职工工作潜力，不断创新技术产品，扩充电力市场，增加产品的市场效益，实现供电企业长效运营。
4 结束语
总而言之，在供电企业运营发展中，应该把企业营销模式当作核心，迎合市场发展情况，优化和改革创新电力营销管理方式，让营销管理更具现代化和专业化特点。与此同时，相关工作人员还要提高自身专业素养，积极引进现代化管理理念，给供电企业电力营销管理工作有序进行提供支持。
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