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对供电企业QC小组活动现状调查分析与建议

发表时间：2020/7/2 来源：《基层建设》2020年第6期作者：周萍

[导读] 摘要：QC小组活动的开展在各个方面都发挥了越来越大的作用，取得了很大的进展，积累了宝贵的经验，得到了肯定和好评，但同时也存在着机制不健全，培训不到位，缺乏创新，过程控制能力差，实效性不强等问题。

        国网东台市供电公司 224200
        摘要：QC小组活动的开展在各个方面都发挥了越来越大的作用，取得了很大的进展，积累了宝贵的经验，得到了肯定和好评，但同时也存在着机制不健全，培训不到位，缺乏创新，过程控制能力差，实效性不强等问题。对于如何解决这些问题，是本文所强调的主要内容。
        关键词：QC小组活动；问题；对策
        前言
        质量控制组活动是大多数员工参与组织质量改进的一种非常有效的方式。可以针对当前形势中存在的一些问题，或者寻找新的思路和方法，改进和创新措施，改善现状，达到规定的标准或要求。随着企业技术进步和创新的不断加强，许多单位积极开展员工QC小组活动。小组活动的质量和普遍性是充分反映，集体活动的范围逐渐扩大，集团的角色和活动是肯定的结果，显示了旺盛的生命力。
        1实施QC小组活动
        在发展智慧、培育人才、提高质量、降低消耗、提高效率、提高企业声誉和知名度等方面发挥着越来越重要的作用，取得了可喜的成绩。一直以来，QC团队的活动都取得了很大的进步，积累了宝贵的经验，得到了认可和表扬，但仍然存在一些不足，主要说明以下几点：
        （1）对QC小组活动的重要性认识不足，体制和推进机制不完善，支持和指导不够，影响了小组成员的工作积极性。
        （2）培训力度不大，QC小组活动知识掌握不到位，有些QC团队成员对小组活动基本知识不了解，不认真按照活动程序和步骤进行，影响了活动的效果。
        （3）一些专题活动领域不够广泛，没有开展研究开发、设计、工艺技术等方面的专题活动，创新专题较少；
        （4）QC小组活动轻过程，重结果，不能有效地进行过程控制，无法持续有效地开展活动，无法准确地运用统计技术方法，经济效益计算缺乏依据等。
        2对于上述问题，我认为要解决好这些问题，应该做好以下几点：
        2.1QC小组活动组织领导和推进
        要想使QC小组活动取得成功，各级领导的重视和支持是持久有效地开展这一活动的关键，必须建立领导重视、制度保障、协调推进、政策激励的长效机制。为此，首先要制定好小组活动的方针、目标和规划，建立健全小组活动管理制度，实施有效地激励政策；其次要加强宣传和引导，调动广大员工参与质量改进、创新和技术革新的积极性，为小组活动提供必要的支持和帮助；最后要切实做好成果的推广应用，为企业的发展创造价值，逐步建立起一套长效机制。四是发挥小组活动骨干和咨询员的作用，对小组活动进行具体的组织、指导、咨询和帮助，做好活动过程的检查和经验交流，不断创新推进方式，扎实推进小组活动。
        2.2开展QC小组活动，以过程控制为保障
        对QC小组在思想、方法、活动形式、组织形式等方面进行探索和指导，注重实效，严格过程控制，着力提高小组活动的实效和成效。
        （1）扩大普选主题范围。在解决某一具体问题时，坚持指导与自选主题相结合；重点是选题，选择什么主题，关系到小组活动的层次和实效。各级生产、技术部门要充分发挥各自职能，在选材和评审课题方面发挥重要作用，注重选材、工艺技术和安全生产方面的重点、难点问题，推动专题分组课题多样化。

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论文选题要与生产经营实际相结合，从企业急需解决的问题入手，这样才能避免小组活动浮夸或水平低下。
        （2）QC小组活动过程严格与否，使用的方法是否科学，决定了小组活动的水平和效率。关键在于了解了解每一项活动的要求和做法，严格按照PDCA流程和步骤进行活动。做好资料的收集、整理和判断工作，所用资料要完整、正确、有效，每一个环节都要以客观事实为基础，用资料“说话”；用统计技术方法准确、通过对问题地分析，提高活动的准确性，科学化。在巩固“两图一表”应用的基础上，探索各种统计技术的应用，特别是散点图、系统图、矩阵图、相似图、回归分析、横向比较等统计技术的应用。
        （3）由于各种因素的影响，小组在开展活动时可能会失败。对此，应加强团队活动的现场检查和过程控制。对QC小组活动结合现场情况确定重点项目进行现场评审，正确合理地分析问题，解决问题，有效地避免了小组活动"重成果，轻过程"的现象。这样才能进一步提高人员的素质。
        2.3加大培训投入力度
        质量控制小组活动的成功与否，取决于小组成员是否熟练掌握了全面质量管理的基本知识。将训练与小组活动相结合，了解了解每项活动的要领和评审要求，掌握运用统计技术的原则和方法。在培训中，基础知识的培训要与案例分析和讨论相结合，培训和指导要与小组活动同步进行，讲解和指导要按照程序、步骤和工具进行。提供团体活动所需的资源（包括购买培训材料和设备等），提供团体活动的专题和场地，并鼓励团体组织和公布其成果；使小组活动更加精力充沛和更高的质量。
        3加强创新
        质量管理小组活动是企业实施持续改进与创新，实施竞争战略的有效手段之一。一个水平高，效果好的成果，应该是解决重大问题，技术含量高，应用范围广，取得了较大的经济和社会效益，重点课题，特别是创新课题的研究，要抓紧。在课题攻关过程中，QC小组应充分发挥小组成员的聪明才智和创造性，运用相关专业技术，不失时机地进行攻关和试验，在改进、创新和提高方面下功夫，努力提高成果的技术含量和实际效果，使成果更好地在原有基础上进行更大的改进、革新和提高。应积极探索创新课题QC小组的发展道路，将其作为企业技术创新的重要组成部分，充分利用技术和人才优势，大力开展创新课题研究，引导科技人员突破常规技术的局限，开发新技术、新工艺、新产品，解决关键技术难题，推动技术进步和创新。
        4正确评价和奖励才是动力
        改善和规范QC小组活动的评审方法。制订评估原则、内容、标准和程序，发挥技术专家和诊断专家的作用，采用讨论评议、对照标准量化评分等方式，客观公正、实事求是地进行评估，使评估真正具有专业性、价值和权威性。做好QC小组活动评审，表彰优秀成果，并给予一定的精神和经济奖励。
        结语
        发挥QC小组活动的优势，挖掘其成员的潜能，激发全体员工的创造力，是企业实现核心竞争力的关键。以群体、大范围为特征的QC小组活动已成为广大员工参与企业管理、发挥创造力、建设企业文化、促进企业持续改进、创新、提高绩效的有效形式和重要途径。
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        [4]韩续.基于QC小组的供电企业全面质量管理研究[D].华北电力大学，2015.