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摘要：现阶段，我国科学技术水平显著提升，在这样的背景下，大数据技术应运而生，其具备传统技术无法比拟的优势，正逐渐应用于我们的生产、生活等方方面面，同时，对于企业的不断进步与发展也有着重要的作用。目前，各行业间的市场竞争十分激烈，企业想要在激烈的市场竞争中生存下去，应对企业的营销工作进行管理。分析了大数据背景下企业营销管理所迎来的机遇，以及面临的各种挑战，并为大数据背景下的企业营销管理的创新提出了对策。
关键词：大数据；营销管理；对策
引言
基于大数据背景下，营销管理体系发生了质的转变，企业在落实大数据营销时首先要创新，重新建造营销模式。采集或整合用户资源，针对客户数据展开计算，从而推广企业营销策略，突出精确化营销特点。
1大数据与市场营销的内在联系
现代化信息技术的持续发展，为企业的精准信息处理和市场营销提供了重要的途径，满足了市场对于产品的需求。大数据是一种可以处理庞大信息数据的方式，在对市场环境进行分析的过程中，可以实现数据的精准筛选，为企业的市场营销方案设立提供了更为全面和精准的思路。大数据信息技术的处理速度快、容量大、成本低、精准度高，多种优势均为其在企业营销管理工作中的应用和发展提供了重要的动力。企业营销管理要始终将客户放在首位，大数据信息技术和市场营销相互结合，能够实现企业营销管理的创新，提高企业对于自身定位的精准度，推动企业实现可持续化发展。
2大数据背景下企业营销管理存在的问题
2.1营销管理的信息系统存在风险
大数据背景下，企业信息门户以及后台信息系统的服务界面和后台信息维护都是企业营销的一部分，伴随着对于计算机和互联网的普及，用户对于企业信息获取的途径逐渐发生改变，由传统多媒到多渠道、多样化的融媒体时代信息获取，企业信息也比以往更大程度的暴露和传播。但是，目前企业的营销管理信息系统尚不完善。一方面，技术人员的缺失以及非定期维护导致企业的信息系统存在被攻破和恶意修改的风险，另一方面，企业的信息网站必然涉及企业以及访客的信息，对于信息的保密以及访客记录的妥善处理，都事关企业的信息安全。
2.2人才缺失
信息技术的发展对于企业营销管理人才也提出了新的要求。企业若想实现长远稳定发展，就需要在此过程中积极吸收和引进先进的技术人才。比如，使用大数据信息技术对用户的消费模式进行分析就离不开专业技术人才的操作。但是，从实际的发展状况来看，大数据信息技术分析难度大，相关软件的操作问题较多，部分企业员工仍不能充分利用现有的信息资源进行企业营销管理。
2.3数据信息存在安全隐患
大数据信息的规模较大，数据繁杂，其中包括很多无效信息，导致数据信息的质量逐渐下降。由此可知，网络数据安全已经越来越成为企业信息管理的首要问题，要及时避免客户信息泄露事件的发生，不断增强消费者与企业之间的信任度和忠诚度。正是由于这些数据的泄露，导致了一系列的违法案件，违法分子依据窃取的商业信息对客户进行诈骗，给客户造成了经济损失的同时，也造成企业与客户之间出现嫌隙，损害了企业的声誉。
3大数据背景下企业加强营销管理的对策
3.1更新营销管理意识，转变服务理念
企业要想紧抓大数据时代带来的机遇，提高自身的影响力、竞争力，就必须打破传统的营销管理意识，革新市场营销理念。首先，营销一定要做到对“实”进行包装，而不过分夸大企业产品/技术。
虚假的宣传或不符合实际的营销反而会适得其反，不仅不能提高产品的客户数量，反而会损坏企业的品牌形象，数据时代的信息透明会加剧虚假宣传对企业的负面影响，甚至给企业造成不可弥补的损失。其次，新时代的营销方式应该是多样的，企业应该扩大营销渠道，根据自身定位进行多方面进行宣传，而不是一味拘泥于传统。最后，企业应树立“客户为主”的营销理念，聆听客户的需求，研究符合客户需求的产品。
3.2完善营销信息系统
大数据时代的营销，需要稳定安全的信息系统支持，最大限度的获取和利用信息。一方面，要根据大数据时代用户的需求偏好，浏览记录等作出相对精准的信息获取，建构精准式营销信息系统。另一方面，企业要不断更新和完善营销信息维护团队，向国内外优秀营销企业学习，从众多标杆企业中获取营销灵感和营销策略，在顶层设计理念方面要实现大格局。同时，企业要培养和招聘优秀的营销信息系统维护人员，拓宽信息传输渠道和路径，设计相对宽的口径实现营销用户对接。完善营销人员的培训机制，注重内部工作绩效和竞争机制的完善和设计，推动营销信息部门的发展壮大。
3.3落实营销精细化管理任务
著名国产数据库企业领导人曾提到“在大数据时代背景下，紧绕数据价值形成的相关应用是非常繁琐且多变的，无论是数据库供应商还是用户，都要转换自身的角色及定位，站在数据价值角度考虑，迈向思想、技术、产品、服务一体化的时代浪潮。”企业为了尽快实现营销决策工作，并为用户提供优质服务，首要任务是深入调查和研究市场近况，然而在调研期间产生的数据资源并非满足企业要求，原因是在有意识的条件下阐述问题总会有心口不一。大数据与其他服务不同，当用户未感觉到自己被监视时大数据可以真实呈现信息资源，倘若可以将数据采集出来，同时依附于大数据，便可准确论述用户消费行为。细致划分用户群体，构建完整的交互体系，落实营销精细化管理任务，提高经济收入。
3.4完善数据库管理，保护数据安全
针对用户线上线下衍生的海量数据，企业需做好分析统计存储工作，构建健全的消费者数据库。一方面为了保证数据安全，另一方面是为了以后有机会进行数据再利用。供需端的数据信息是源源不断产生的，但是数据并不会因其产生的时间先后丧失营销价值，因此，企业需完善数据库管理，积累海量数据，做好数据存储，在未来营销决策中需注重实时数据以及以往数据的关联性研究分析，以便更加具体、精确了解市场需求变化趋势。同时，企业应遵守行业规范以及法律法规，与同行、社会、政府部门一起构建健全的信息安全体系，在大数据营销的每个环节防止数据泄露，保护企业自身数据安全和用户个人数据安全，在用户授权允许范围内合理收集利用数据，树立良好企业形象。
3.5拓展渠道，提升创新
拓展渠道，提升创新也是现有企业创新管理工作实施的重要组成部分，因而为了能够更好地为企业市场营销管理工作开展，需要针对企业市场营销管理工作开展的渠道拓展做出科学的分析。作为企业市场营销管理人员，应该借助创新管理工作实施，将网络营销渠道、线上营销渠道和线下营销渠道拓展工作完善，从而保障在相关营销工作的开展和实施中，能够为企业自身的营销渠道拓展提供帮助，展示出现有企业市场营销管理质量。
结语
大数据技术的出现与发展推动了企业市场营销模式的转变，促进了企业市场营销效率的提升。大数据为企业市场营销工作的开展提供了便利，并实现了精准营销，但与此同时，也对企业的营销管理工作提出了更高的要求。
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