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摘要：电力行业是国民经济发展过程中的重要行业，对于促进国家经济的健康发展以及人民日常生活的稳定繁荣具有重要作用和意义。电力物业管理行业是电力行业发展过程中逐渐新兴的行业，同时也是保障电力企业生产发展的基础，具有提高电力企业经济效益的重要作用。但是由于传统管理方式的限制和约束，导致电力物业管理水平低下，不利于电力企业的未来发展。所以在电力企业的生产发展工程中，如何改进电力物业管理模式是企业面临的一个重要问题。本文对改进电力物业管理的途径进行了相应探析。
关键词：电力物业管理；改进；有效措施
引言
电力企业的物业管理对于电力企业的发展有着重要的作用，与电力企业的工作环境以及对电力企业的服务质量有着直接的关系。而电力企业物业管理的发展时间还不是很长，电力企业物业管理中还存在一定的问题，这就需要电力企业针对物业管理中的问题采用一定的改进策略处理问题，这也是物业管理必须要重视的内容，从而便于电力企业更好的运营和发展。电力企业中的物业管理作为重要的后勤单位，是保障企业员工能够高效开展工作条件之一，需要不断提升服务质量，从而更好地为电力企业发展创造条件。
1、我国电力企业物业管理存在的问题
1.1、管理人员综合素质落后
很多人仍然认为物业部门其实就是原来的后勤保障科。由于这种错误的认识，电力企业的物业管理人员往往是老弱病残，或者是即将退休的老员工，从高校直接分配的年轻人少之又少，可以忽略不计。大多数物业管理人员年龄大、文化水平低、综合素质较差。他们不想工作，做得少、要得多，不懂经济规律，也不会财务报表，这样的非专业物业管理团队根本不能适应高质量的物业服务。此外，他们不仅缺乏物业管理专业知识，而且缺乏房地产、建筑、经济管理等方面法规知识，这些条件都制约了他们适应新时期电力企业物业管理的创新与发展。
1.2、传统管理模式的制约
电力物业管理是电力企业市场化发展的产物，在形成和发展过程中，必然受到了市场经济体制以及电力企业的管理模式的影响，同时电力物业管理工作的展开，在一定程度上依赖于电力企业。但是在电力企业的市场过程中，电力企业由于受到市场经济体制的影响，导致其在发展过程中过于注重自身的经济效益，所以相应电力物业管理工作的开展都是为了电力企业的经济利益，从而影响了电力物业管理质量和效率。并且在电力企业物业管理发展过程中，电力企业仍然受到传统的垄断思想影响，电力企业物业管理的领导人员不愿依托于市场经济而进行自负盈亏的经营管理，导致电力物业管理不愿跟随市场进行独立发展，对于电力企业依然比较依赖。
1.3、电力企业物业管理意识不足
电力企业在我国经济市场中扮演着重要的角色，在电力企业的管理和发展中，主要是注重对电力服务来进行管理工作的，这也是电力企业发展中的重要内容。由于电力企业物业管理工作的性质原因，很容易受到电力企业管理的忽视，这也是电力企业管理中的问题。由于物业管理没有受到电力企业的重视，这就会进一步造成电力企业物业管理人员的意识不足。在实际的电力企业物业管理中，电力物业管理人员由于意识不足，就会影响工作的积极性，缺乏一定的物业管理文化，进而造成电力企业物业管理作用的弱化，影响电力企业的进一步发展。
2、加强电力企业物业管理的策略
2.1、加强人员管理，提升工作人员综合素质
针对目前电力企业物业管理工作人员的现状，可以从以下三方面提升员工的素质。1）调整内部组织机构，优化部门人员组成，补充和调整部分重要岗位人员，确保分工明确、职责清晰；另一方面建立完善的月度和年度绩效考核办法，加强人员管理，提升工作服务质量。2）根据发展状况积极引入专业物业管理人才和建筑设计、房地产、产业开发维护等方面的专业人才，满足物业管理的专业需求。此外，还应该定期对现有员工进行岗位专业技能培训和考核，不断提升老员工的专业素养。3）要积极与其他电力企业的物业管理部门进行沟通交流，尤其是要主动学习效益状况良好的单位的管理理念和技术，促进本单位物业管理人员的综合素质提升。
2.2、改进电力物业管理机制
针对电力物业企业当前存在的管理体制不健全的问题，电力物业企业应注重改进自身的物业管理机制。首先，在内部管理方面应健全电力物业单位的内部管理制度，明确各个岗位的工作职责，保障内部工作的高效进行，同时又要强化各个部门在管理工作过程中的有效沟通和交流，从而电力物业单位物业管理工作的开展奠定一个坚实基础。其次，应建立严格的电力物业管理规范，明确相应的管理标准，保障相应管理工作的正常展开，同时还应制定相应的管理规范，明确管理人员的管理责任和义务，从而保障电力物业单位的管理质量和效率。再次，应建立合理的效绩考核机制，对管理人员工作进行考核，同时制定相应的奖惩制度，对工作过程中表现较好的管理人员进行相应奖励，以树立榜样作用，激励其他管理工作人员的工作，提升工作人员的整体工作积极性和创造性。最后，应建立合理的制约和监督机制，强化对电力物业单位物业管理工作的制约和监督，保障工作人员的工作质量和效率，防止物业管理工作过程中的不良现象发生。
2.3、强化服务意识，改革服务模式
物业公司应摒弃原有的观念，充分认识加强服务意识是增强物业管理机制改进、优化物业管理模式和提高服务水平的前提、基础和保证。物业管理部门要明确自身服务对象需求，充分总结工作规律，并以此为指导，积极开展管理工作。此外，要贯彻“以人为本”的工作理念，深刻认识了解职工的基本需要，在工作的内容和方式上充分体现为员工服务的本质和核心。通过实际行动，促使管理者们从思想上更深刻地理解和强化服务意识，使他们能够在未来的工作中全面实施服务项目，提高物业管理服务水平。在服务模式中，要注重职工的情感空间，优化电力企业的文化建设，打破落后的管理模式，创新服务模式。根据业主和电力的需求，转变为“一体化”服务。在物业管理过程中，电力企业应将发展理念、目标和企业文化整合到物业管理中，实现相互促进、协调发展，最终实现双赢。
2.4、加强对物业服务公司的监管与监督
电力监督管理部门应当加强对电力企业物业管理公司的监督管理。电力公司应结合物业管理的有关法律法规，对物业服务公司是否对房屋、配套设施及相关场所的设施进行维护和管理，以公开、公平、公正的方式来选择物业服务公司。根据物业管理条例，电力公司职工成立业主委员会，对物业服务员工的相关资质进行监督检查，物业费用是否合理合法、财务是否公开、相关手续是否审核等问题进行不定期监督检查，加强物业服务企业自律监管，对物业服务公司实行量化考核。在电力企业物业管理中，及时发现问题，解决重复违规的问题，做到要严格依法办事。只有这样，才能建立质量、规范、合理、稳定的物业管理服务，不断提高管理水平和服务质量。
总之，电力物业管理的多元化发展，使其在电力企业发展过程中的作用越来越突出。面对当前我国在电力物业管理方面存在的主要问题，相应单位应对其进行详细分析，并积极寻找有效的应对方法，不断改进电力物业管理模式，提高管理质量和效率，从而更好的促进我国电力企业的生产发展。
参考文献：
[1]孙菊生.电力企业物业管理问题和优化策略解析[J].东方企业文化，2014（23）：187.
[2]游东红.新形势下电力企业物业管理的创新策略与发展途径[J].科技与创新，2014（20）：90.