摘要：经济发展形势下，市场竞争日益激烈。传统的供应商已经无法适应市场的竞争环境，因此建立新型供应商关系，推动企业精益管理。现如今，诸多著名企业如海尔、吉利、海底捞等，都在使用供应商关系管理(SRM)，取得了显著的效果。它通过标准和规范的业务流程，实现企业间信息共享和协同，稳定供应链企业生态圈，建立与供应商之间的业务往来，最终汇聚一个优秀的供应商群体，达到规范采购过程、共享采购信息、降低采购成本、细化任务分工与业绩考核、激发企业潜力，实现与供应商双赢的目标。本文就“互联网+”背景下供应商关系管理展开探讨。
关键词：互联网+；企业；供应商
引言
供应链的管理是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。在合作生产过程中，信息的交流、物资的转移成为合作的关键;信息快速准确的交换有利于对顾客的需求与合作企业的变化做出快速准确地反映，于是信息共享成为供应链管理中的企业合作顺利进行的基础与保证。
1 互联网+概述
互联网+是互联网发展到一定阶段的产物，是在创新2.0下互联网的一种新型发展业态。简单来说，互联网+实际上就是互联网+各传统行业。但需要说明的是，互联网+绝非是互联网同传统行业的简单叠加，而是借助信息技术和互联网平台，将互联网同传统的行业予以深度结合，使互联网在对社会资源配置和社会经济发展中的推动作用得以充分发挥。
2 供应商关系管理的定义
供应商关系管理可以改善企业与供应商之间的关系，是一种新型供应商关系管理机制。通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，将双方资源和竞争优势进行整合，从而共同开拓市场，扩大市场需求，降低产品成本，实现双赢的企业管理。供应商关系是以多种信息技术为手段的一套先进管理技术，将先进的电子商务、数据挖掘等信息技术有效地结合在一起，将企业产品策略的设计、资源获取、合同进行等统一管理，提供一个完整的解决方案。
3 我国目前许多企业物资供应商关系管理存在的问题
3.1供应商没有得到有效的指引，供需双方配合协调力度不够
合作是采购方与供应商关系的基础，由于现代化管理的硬件和平台越来越先进，采购与供应双方的联系也越来越密切，供求双方的合作不仅体现在产品供给方面，更加体现在产品的设计和研发上，而且在生产方式和成本控制上也会越来越广，必然要求供需双方建立相互信任，从而保证供需双方物资流的有效性、连续性。然而许多供应商的综合实力较弱，企业没有落实指引供应商建立应急机制和应对策略，无法满足突发状况，无法达到现实需求。
3.2供应商整合效率低
生产企业的生产任务重，时间紧，直接关系着企业事业的发展，这也直接决定了生产企业对各类设备、仪器、原材料、零部件的需求十分庞大，其供应商的数量和类别也相对较多，从而对企业对供应商的整合管理提出了更为严格的要求。但就现阶段而言，部分生产企业仍然以较为传统的人工操作方式对其各类供应商进行整合和管理，管理效率不高，加之各个供应商的素质参差不齐，对于不同产品的生产和交付能力也不尽相同，这又进一步增加了供应商整合管理难度，易导致生产企业供应商管理工作的混乱，直接影响了企业的生产进度、质量和企业的整体发展。
3.3信息化应用水平拥有很大的发展空间
中国在高速发展要求企业吸收新理念、新技术，采用先进信息技术、现代物流技术、电子商务等与物流实际业务相结合，推动物资管理跟上时代的步伐。企业供应商关系管理领域已经逐步推出了电子商务平台、物资管理系统、质量跟踪追溯系统等一批优秀的类似软件管理系统，但是大多数企业没有建立自具特色的企业管理方式，通过信息化技术平台，进行全面管控、协同管理细节和流程。
4 互联网+背景下生产企业供应商关系管理策略
4.1强化与供应商的战略合作
互联网+背景下，生产企业有必要也必须建立与供应商的战略合作关系。生产企业应结合自身的生产计划和发展战略和方向，制定出科学的合作计划草案，并利用互联网和数据挖掘技术将相关战略合作计划同供应商所提供的合作计划进行对比分析，确定出彼此的共同发展目标，以此为基础，开展与供应商的谈判和交流，并围绕双方的共同战略目标构建起战略合作关系，针对具体的合作细节，包括合作时间、供货方式、供货质量、供货时间和价格等展开详细的讨论和分析，通过强化与供应商的战略合作，实现双方共赢。
4.2建立供应商分类体系
新型供应商可以以物资分类结果为基础。根据物资对应的供应商，结合供应商在企业范围内的供货比例，来建立供应商分类体系。从而制定与供应商分类配套的完整管理策略，包括对关系管理、与供应商的采购、合作等策略。进而与战略合作伙伴进行成本控制，新产品的开发和改进，来逐步建立长期合作关系，加强对供应商的专业管理。
4.3利用互联网强化对供应商的整合
针对当前供应商整合困难、管理混乱的这一问题，生产企业应充分借助互联网平台和相关信息技术，如统计分析软件等将各类供应商的相关信息予以录入，包括供应商的所属类别、供应产品、货款支付情况和合作期限等，进而实现对不同供应商相关信息的有效整合。由此，企业经营者和管理人员只需登录相关信息系统，便能够实现对各供应商信息的分类存储、整合，有针对性地开展对各供应商的管理工作，并通过在线沟通，及时了解供货信息，保持与供应商的实时沟通和交流，在提高供应商整合管理效率的同时，建立起与供应商的信任关系，促进双方共同发展。
4.4对供应商进行科学有效的绩效评价
全面完整的供应商绩效评价体系能够帮助企业为特定的物资选择优质合格的供应商，并保持长期稳定的合作关系。物资供应商关系管理的绩效评价可以展开如下的工作：(1)在线调查：利用信息化平台，在质量、交付、商务、创新开发表现等任一环节，点击“评估”按钮，弹出调查问卷，在线即刻进行评估，完成后系统自动转换成评估分数；(2)基于后台历史数据，系统自动进行分类绩效评价，并提供追溯或者汇总查询功能；(3)按所供应的物资类别对供应商进行排序，采取适当的措施激励优质的供应商、淘汰掉不合格的供应商，促进供应商进行产品研发、提高所供物资的品质和供货的积极性。
4.5开展第三方平台共享模式
这种模式由第三方信息平台服务商建设和维护供应链信息平台，包括提供技术和设备支持，并根据供应链上的企业需求开发相关的功能模块。企业共享数据传到该平台或数据库，统一集中管理。在信息管理上，不同节点的企业获得的权限不同，长期的战略型的伙伴授予更多的权限，对临时的、短期的交易型伙伴授予小范围的权限，避免机密信息外泄。这种模式有利于信息共享的一致性和公平性，对不同信息水平的企业兼容性也较好，降低失真率，信息一致性程度高。
结语
综上所述，当前，生产企业供应商关系管理中仍然存在诸多问题，主要表现在缺乏与供应商的战略合作意识以及供应商整合效率低等方面。因此，未来，基于互联网+背景下的生产企业还应进一步加强对互联网和相关信息技术的应用，通过强化与供应商的战略合作建立起与供应商的长期战略合作关系，并利用互联网强化对供应商的整合管理效率，为促进企业自身的健康、持续发展奠定良好基础。
参考文献
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