摘要：行政事务管理对于一个企业而言是十分重要的，通过管理工作的开展可以协调各个部门之间的关系，为企业稳定运行发展提供基础条件。企业运营与行政事务管理工作的开展有着直接的关系，鉴于此，作为企业办公室行政事务管理人员就需要制定行之有效的措施来提高管理效果，为企业长远发展奠定扎实的基础。文章主要围绕企业办公室行政事务管理工作进行研究分析，旨在为今后相关研究提供参考。
关键词：企业；办公室；行政事务管理；认识；探讨
任何企业想要实现持续发展，都必须要不断地加强办公室行政事务的管理工作，因为办公室行政事物管理工作对企业长期稳定发展的起着尤为重要的作用。办公室行政管理部门的工作是最繁琐、多样的，管理难度极大，因此企业有必要根据自身的实际状况，制定一套符合企业的管理制度，才能更好的提高办公室行政管理部门的工作效率。
一、办公室行政事务管理工作的概述
（一）工作性质
企业办公室行政事务管理是一个综合部门，在企业内主要行使着两个方面的责任，分别是服务和管理。工作的内容非常的复杂，既包括接待客户、下发通知、档案管理等，又包括对各项工作的督查督办等，而这些日常的琐事看起来微不足道，实际上对企业的日常运行有着直接的影响，这就说明了办公室行政事务管理工作的重要性，只有行政事务管理人员的管理水平提高，才能使得管理的成效更好，这样才能促进企业的稳步发展。作为企业办公室行政事务管理人员要不断地充实自己，学习新的管理理念和方法，制定清晰的管理目标，这样才能够更好地发挥行政事务管理的作用，使得企业内的各项工作都能够有条不紊的开展。
(二)管理作用
企业的运行离不开办公室的行政事务管理，其在企业中承担着向上级反馈情况，下级传达指令的责任，需要通过有效的手段协调好各部门的工作，相当于一个纽带，不但要在上下之间充当沟通的桥梁，还要协调各个部门。办公室行政事务管理人员在开展工作的过程中，需要将企业的各种信息上报给领导层，并且要保证信息的及时性和全面性，这样就能确保领导做出的决策更加的科学，决策的效率也就会变高，这样整个企业的办事效率都会随之提高。另外，办公室行政事务管理对企业内其他部门具有监管的作用，对企业内部工作秩序起着维护的作用，这就要求办公室行政事务管理人员要深入到各个部门中去，全面的了解各个部门的实际状况，然后及时地向领导汇报，为领导的各项工作的部署提供依据。
二、企业办公室行政管理部门的现状
（一）管理制度不够完善
办公室最基本的两个工作内容就是管理的规范性和工作的效率性。然而现在很多的企业在办公室管理工作中仍存在不少不规范的地方，例如：很多的工作人员工作目标不明确，职责不清晰，工作没有思路和方法，导致工作效率低下。
这些不规范不仅很大程度上增加了办公室工作人员的工作负担，同时还浪费了大量的人力、物力和财力，极大地影响了企业的正常发展。
（二）管理水平较低
很多企业都存在这样的一个现象，办公室工作人员要么很“勤快”，高层安排的每一件事都认真的及时完成，但从来没有主动去了解过各个部门的事情，也不主动与其他部门的工作人员交流，只顾自己的一亩三分田。要么很“懒惰”，领导布置的任务，能用两个小时解决的绝不会用一个小时解决，能拖的工作，绝不在今天之内完成，喜欢到处听“新闻”，跟别的部门工作人员聊天，但从来没有想过聊工作上的内容来对其他部门进行有效的了解，即便有了解到其他部门工作上的问题，也不会记在心上，认为那是领导改操心的事情，与自己无关。办公室行政管理工作人员之间缺乏有效的沟通，导致整个办公室管理水平低下，工作成效不高。
三、企业办公室行政事务管理工作的措施
（一）制度建设的加强和完善
无规矩不成方圆，制度建设的加强和完善在企业办公室行政管理中占据着重要的位置。企业办公室行政管理制度的建设必须具有创新性、规范性与系统性。创新性的制度是指企业办公室行政的管理要根据企业最新的状况结合新的时代背景，建设符合自己的具有约束力和权威的制度，确保办公室的工作人员的工作效率有所提高，在工作中有强烈的工作责任心。规范性的制度是指企业办公室在管理上要建立一套较完善的规章制度，确保办公室工作人员在工作内容和程序上都遵循规章制度，避免工作中出现紊乱。系统性是指对企业办公室整个工作流程进行系统的规定，确保其他部门呈递的文件或建议能及时的传达并得到有效解决，从而提高办公室工作人员的工作效率，避免有问题不能及时解决，进而影响企业正常运转的现象出现。
（二）对工作人员进行学习培训，提升工作人员的综合能力
办公室行政管理工作内容繁琐，具有一定的难度，并且是关系到企业内部各个部门的沟通和与外部的交流，这样的工作需要工作人员对办公室行政管理工作有较多的经验，不仅要求高效的工作效率，同时还要做好领导的协助工作，并不是每一名工作人员都能胜任这样的工作。因此，办公室行政管理人员的学习培训就显得尤其重要，在学习培训的过程中，不仅能提高工作人员的换工作技巧，还能提升工作人员的精神境界，为工作人员的思维起到创新的作用。在每次的学习培训中，都要让办公室行政管理人员体会到“学习如逆水行舟，不进则退”的压力。让他们明白不学习就不会有进步，不学习就不会有创新，在这个竞争日益激烈的社会中，只有不断的学习新的知识和技巧，努力克服学习过程中的阻碍，才能在日新月异的时代站稳脚跟。
结语
时代在变化，企业管理制度也需要跟随时代的角度实施创新。这就要求办公室行政管理人员具备创新精神，有责任感，提升自身专业素质，为企业行政事务管理工作的顺利开展提供扎实的基础。
参考文献：
[1]王莉.对国企办公室行政事务管理工作的认识及探讨[J].商讯,2020(12):130-132.
[2]李成君.完善企业办公室行政事务管理模式策略[J].现代国企研究,2018(22):60+59.