摘要:目前,信息技术、计算机技术的应用水平不断提高,这对医院管理工作产生很大影响,信息管理系统的应用提高了医院管理的质量和效率。下面文章及对信息管理系统下医院管理存在的问题和相应的提升对策。
关键词:信息管理;管理系统;医院管理;信息系统
引言
随着社会的不断进步和发展,医院在社会中的关注度也逐渐增加,对于医院的发展来说,信息管理在其中有着重要的作用,是医院在发展中不可缺少的,由此,医院需要逐步完善信息管理系统。信息管理是医院项目实施的核心,对医院至关重要,在医院管理中必须加强医院信息管理系统的建设,以改善医院信息管理工作的不足。
1医院信息系统在医院管理中的重要性
医院信息系统在医院的实际作用就是为医院日常运营和管理做服务,在医院互联网络上使用计算机信息系统简化医疗数据的采集、统计、分析、管理、应用、交流以及后期数据再利用,给医院全方位运营工作提供有力保障。医院信息系统的实际作用包括:第一,能够有效地降低工作失误,减少投诉率;第二,减少处方单的流失,保障医院利益;第三,为高层管理提供真实、准确的数据;第四,极大程度上降低了医、药、护人员的工作压力。其主要意义展现在两方面:首先,医院信息系统的应用能够增强医院信息交流的速度与准确度,为医院行政办公管理提供强有力的保证,提高行政管理人员的工作效率,有效辅助医院领导层管理掌控医院全局,与时俱进地规划医院发展方向,从而达到各方面效益都增加的目的;其次,医院信息系统的应用能够随时为医务人员提供患者诊疗过程中产生的医疗数据,只要打开医院信息系统就能让医务人员做到心中有数,减少医疗事故发生,增加日常运营服务的患者满意度。
2医院信息系统问题产生的原因
首先,建立医院信息系统是整个医院计划的一部分,是实现医院第一个五年计划的关键。信息管理系统的特点是建设周期长、投资大。基于医院可持续发展的长期计划需要为医院的信息管理系统制订详细的系统计划,并需要解决周期长和复杂多变的系统建设周期问题。其次,做好信息化建设需要投入大量的资金。近年来,医院投入大量资金建设新设施,购买先进设备,建立医院的内外设施,导致资金缺口越来越严重。同时,很多领导者和医务人员没有认识到信息管理系统的重要性,因此缺乏参与度。最后,很多工作人员对于信息技术的概念不是很熟悉,没有掌握计算机技能,再加上医院的很多计算机设备已经过时,不能投入使用,从而导致很多医院工作人员的学习热情并不高。
3信息管理系统在医院管理中的应用策略
3.1实时监控计算机漏洞,防范黑客的攻击
计算机信息系统若是出现安全漏洞就会造成整个医院的运营出现问题,甚至全面的瘫痪。从安全的角度出现,系统的稳定性、内存扩充性和防火墙的设置就成了安全防范中十分重要的部分。从医院系统的建设角度出发首先便应该加强硬件方面的管理,保证计算机处理器的运行环境是优越的,安全的,无磁场干扰的。其次,在计算机软件方面定期对系统中的所有软件进行升级维护和病毒查杀,数据应在多处进行备份以防不时之需。
3.2注重整体效益的发挥
现阶段,计算机技术是最为先进的技术手段,但是无论其多么先进,都仅仅是一种工具,只能够为医院建设以及医院管理提供服务。因此,为了能够提高医院管理水平,就需要对医院整体发展情况的全面考虑,从而使信息系统能够发挥出整体效益。由于计算机技术的发展速度相对较快,且医院自身的信息提供较为复杂,涉及到多个方面的内容,因此,为了保障信息系统发挥出最大价值,就需要在不断实践的过程中,不断总结经验,并且借鉴其他医院的先进建设经验,进而促进自身医院管理水平的提升,从而促使医院的可持续发展。
3.3防止病毒的策略
虽然计算机的出现给人们的日常生活带来了极大的便利,但是计算机病毒也在威胁着计算机的安全。首先医院应该及时对数据资料进行备份,尤其是一些比较重要的资料。日常要经常对计算机进行维护,如果出现一些问题要进行及时处理,这样才能保证计算机的正常使用。在每台计算机上都要安装正版的杀毒软件,并且对杀毒软件进行不断的升级和更新,从而才能有效防止计算机病毒的出现。除了要安装正版的杀毒软件以外,还要及时安装防火墙,防止一些恶意程序的入侵。
3.4完善医院信息管理规章制度
从很多的研究中可以看出来,工作的满意度和薪酬是分不开的,医院要想实现医护人员的满意度这一目标,就要对医院的规章制度进行不断改革,使其可以更好地适应社会发展。比如,对薪酬激励体系进行改革,制定一个符合现在医院发展的薪酬体系,同时怎么制定或者是制定成什么样子的也是一个重要的问题,不管是对于管理者来说还是对于医护人员来说,都是一个重要的问题。薪水可以留住人才,可以吸引人才,能够极大的鼓舞医护人员进行工作,对工作产生热情,还能影响医护人员的工作绩效和行为,加强护士的工作满意度。设计管理薪酬的制度是一个比较困难的工作,好的薪酬管理制度可以更好的帮助医院进行运转,也可以促进护士可以更好的工作,不好的薪酬制度会让医护人员对医院失望,也会影响医护人医护人员作的心情。另外,医院应该做一个规范的考核体系,应该根据自己内部的实际情况制定严密可行的薪酬分配考核办法。比如,对于医护人员的考核,可以实行千分制的开合,这样将医护人员的薪水和考核直接挂钩,建立一个完善的考核制度,使得医护人员在工作的过程中可以更好的发展自己,引导医护人员有一个现代薪酬考核的标准。通过这些办法可以更好的对医护人员的薪酬进行管理,也可以更好的帮助医院发展,可以说是对于提高医护人员的工作热情和提高医院的发展都有一定的帮助,对于医院中医护人员的发展和医院的进步都有极大的帮助。
3.5做好软硬件维护工作
在医院信息管理系统运行的过程中,相关工作人员需要定期对承载系统的设备进行维护,无论是软件的升级更新还是硬件服务器的维护都需要做好检修。软件方面,医院需要尽可能使用符合国家标准、目前各大医院都在使用的管理系统;而硬件方面,在医院配置服务器时需要挑选质量高、稳定的服务器设备,并且准备好备用服务器在关键时刻应急使用。另外,平常医院内患者充值医疗卡、打印各类报告的设备也要定期检修,以免设备故障影响患者就医。为了确保信息管理系统能够持续为医院管理助力,不仅需要确保信息管理系统安全运行,还需要制定维护信息管理系统的方法。对于医院信息管理系统而言,可以做到的系统维护有2个方面:一是终端系统与各连接系统的功能维护,为了避免医院管理人员在调取、查阅信息时因为不熟练操作导致系统出现错误,系统管理人员需要制定医院各部门可以对系统操作的权限;二是管理人员自身也需要精进自身的管理技术,通过各科室和医护人员的职责、要求定期对系统进行删减、修改和维护,在医院成员对系统提出新要求或需要增添新的功能板块时,系统管理人员需要经过反复调试、确保操作合格再上线。
结语
综上所述,计算机信息系统的全面应用不仅能让医院的管理工作更加的规范化和科学化,也会有效的提升医院经济效益,所以,信息化系统的应用这是医院管理的大趋势。不过目前我国医院的计算机信息系统的应用还存在一些问题,需要更多的医疗工作者和计算机技术人员在实践的过程中不断的修正和改进。
参考文献
[1]刘晓强,华永良,薛成兵.我国医院信息化发展历程浅析[J].中国卫生信息管理杂志,2016,13(2):142-152.
[2]曹佳君,医院信息系统网络安全管理与维护[J]信息与电脑:理论版,2018,23(5):178-179.
[3]季亚男,仲珽,医院信息系统在医保管理中的应用[J]江苏卫生事业管理,2018,12(12):1432-1434.