摘要：2019年作为泛在电力物联网建设的开局之年，公司部署完成了2019年泛在电力物联网建设大纲，明确了泛在电力物联网建设的目标、任务和计划，并于10月发布《泛在电力物联网白皮书2019》，更加清晰地明确了泛在电力物联网的建设价值，为公司上下以及社会各界提供了参考和方向指引。公司上下全力建设泛在电力物联网，与社会各界广泛交流，积极探索建设推进方法。
关键词：泛在物联网；电力营销；稽查管理模式
引言
在电力行业体制改革的背景下，传统的电力营销模式已经不再适合现如今信息化的发展趋势，国家电网电力营销服务正面临着全新的挑战。针对于此，为了保证电力营销业务的服务质量与服务效率，国家电网公司务必加大对电力企业的营销稽查管理模式的创新力度，并积极推进泛在电力物联网的建设进程，将“泛在电力物联网”设为主体内容，旨在最大限度满足居民的用电要求和社会经济发展的需要。
1泛在电力物联网概述
2019年10月，国家电网公司颁布了《泛在电力物联网白皮书2019》。书中阐述，以新时代特色社会主义思想为指导方针，使社会和电网企业共同参与到泛在电力物联网的建设工作当中，进而让社会各行各业人士更好地了解泛在电力物联网的重要价值。而所谓的泛在电力物联网实质是运用先进的电子科技技术，围绕电力系统的各个环节，实现数据通融共享、人际交互以及万物相连，并共同构建出一个完整的共享信息平台。泛在电力物联网其实是一种智慧服务系统，旨在满足用电客户多样化和个性化的需求。目前，“泛在电力物联网”已经成为当下最炙手可热的电力词汇。国家电网公司预计在2021年初步建成泛在电力物联网系统，以物联统一管理为电力企业发展的主要战略目标，并为电力营销中的稽查管理提供最基础的技术支持。
2传统电力营销稽查管理模式当中存在的问题
2.1电力营销稽查管理的方法落后
尽管我国的电力稽查工作已经初显成效，但其中存在的部分问题仍旧不可小觑。例如，部分管理人员仍沿用传统的管理方法，手工分析电力营销的相关资料，增加了电力稽查的工作量与难度，不利于企业日后的健康稳定发展。同时，电力营销稽查管理工作的创新力度不够也是制约电力企业良性发展的重要诱因。由于相关工作人员的缺乏创新意识，专业知识能力不足，导致电力稽查的方式少之又少，难以满足社会各行各业多元化的用电需求。
2.2电力企业领导对电力稽查管理的意识不足
就目前发展情况来看，导致电力营销稽查失真的重要因素之一为电力企业领导对电力稽查管理的意识不足。一方面由于电力稽查管理定位不明确，以至于很难落实用电检查工作，影响电力营销稽查管理的有效实施；另一方面则是企业领导往往忽视了稽查管理在电力营销当中的重要价值，缺乏对营销稽查本质的理解，常常会将用电检查与电力稽查混为一谈。若长期循环下去，必定会阻碍企业未来长期的发展，使电力企业稽查管理活动形同虚设，造成的不良后果可想而知。
3泛在物联网下电力营销稽查管理模式的构建策略
3.1贯彻落实泛在物联网下电力营销稽查管理的目标
若想深入推进泛在物联网下电力营销稽查的管理作用，企业首先贯彻落实泛在物联网下电力营销稽查管理的目标。具体表现为首先注重研究其中的关键技术，并且相关设计人员依据企业自身的发展特点，研发出新型的物联网设备，使传感设备的体积缩减到最小，成本降到最低，进而充分发挥出设备耗能低、集成化程度高的优良特性。其次，建立健全的互联网平台，实现数据与通信服务互联互通，通过将海量数据进行储存和共享的方式，提升数据的利用率，从而为电力营销稽查管理活动提供最重要的数据支持。
最后，运用目前最先进的高科技智能技术——泛在物联网管控系统，实时分析出电力系统的运营状态，查找出电力营销稽查管理活动中存在的安全管理漏洞，并提前规划好电力稽查工作的内容，为后续核实客户用电数据的准确性提供最重要的条件。
3.2借助手机App，全程控制电力营销稽查管理过程
随着5G、大数据时代的到来，电网企业只需利用手机App，就能实时监控电力营销稽查管理的全过程，依据实际情况，开展具有针对性的安全稽查活动。在当前阶段下，我国研发人员已经开发了一种名为“安监反违章稽查App”，相关工作人员可以不受时间与空间的限制，第一时间掌握电力稽查安全管控过程，并进行决策，进而提升稽查的工作效率与工作质量。此外，借助手机App可以提前介入稽查管理活动当中，将电力营销稽查管理的真实情况及时上报给上级部门，切实实现“全覆盖、无漏洞”的稽查目标，并通过泛在物联网管控技术推进电力营销稽查管理工作的进展，为电力稽查管理保驾护航。
3.3依托泛在物联网平台，创新电力营销稽查的管理方式
为了有效解决传统电力营销稽查管理模式当中存在的弊端，电力企业的相关人员需要依托泛在物联网平台，创新电力营销稽查的管理方式。首先，建立网络监督模块，加大对电力营销稽查的管理力度。其次，找出电力营销稽查管理模式上存在的不足，充分运用现代化的科技手段，建立“营销稽查管理微信群”，做到精细化稽查管理，进一步消除管理工作上的漏洞，改善电力稽查的工作环境。最后，积极应用大数据技术，对电网用户及电力系统进行全方位的深入分析，并做出调研报告，从而及时掌握用电客户的真实需求，使电力营销的服务质量与服务效率得到全面地提升。
3.4开拓新兴业务
3.4.1电能替代市场拓展
依托营销业务数据结合企业特征进行综合分析，建立电能替代指标评价体系。在工农业生产、城乡居民生活、商业餐饮、文化教育等六大重点领域市场调查及潜力客户台账基础上，利用大数据分析技术，构建电能替代潜力客户识别模型，更加精准识别电能替代潜力客户。对未进行电能替代的潜在客户进行分析，开展电能替代精准营销；对已开展电能替代的客户进行代替策略与方案分析，推荐更为合适的电能替代方案，提升电能替代市场拓展效率。
3.4.2综合能源智慧服务平台建设
依托营销业务数据，利用客户标签和客户画像模型，挖掘综合能源服务潜在客户。建设综合能源智慧服务平台，打造综合性、专业化、开放式的基于互联网的综合能源服务平台。对内支撑综合能源服务公司市场开拓、项目全过程管理，对外为政府机构、能源供应商、设备供应商、节能服务商、金融机构等生态主体提供服务窗口及应用支撑，助力综合能源产业生态发展。
结语
公司将以客户为中心、市场为导向、数据为核心、服务为根本、创新为引领，通过“大云物移智链”等信息通信新技术与营销业务、数据的深度融合，在内部管理优化方面，围绕客户服务能力、精益管理能力提升方面创新落地应用，促进营销管理质效提升。在夯实基础支撑方面，从平台功能优化整合、基础数据融合共享、全息感知泛在连接三个方面进行提升，为公司泛在电力物联网建设应用提供坚强支撑。在开拓新兴业务方面，发挥公司平台型和共享型企业优势，按照“平台+生态”的思路，有效汇聚各类资源，构建形成开放共享、合作共赢的能源互联网服务生态圈，创新引领能源服务业务新业态，带动产业链上下游共同发展。
参考文献
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