The Application of a Time Management Mode based on AHP in Teaching Magement
Zhanglei, Zha Dingjun*
摘要：本文分析比较四代时间管理模型优缺点，在此基础上设计了一种基于AHP改进的教学时间管理模型，弥补了现有时间管理模型的不足。该模型将教学管理任务进行层次分类，并采用量化方法计算各类任务的重要度，从而区分教学任务轻重缓急，为合理制定工作计划提供依据，进而提高教学管理工作效率。
关键词：教学管理 时间管理 AHP 管理模型
教学工作是高校工作中最经常、最大量和最基本的中心工作，而教学管理是保证教学工作质量的生命线。随着科学技术的不断发展、社会需求的不断变革，教学管理也势必随之进行改革。在此背景下，对于医学院校而言，如何解决教学任务重、时间紧、学习与实践相冲突等问题，成为医学院校教学管理工作需重点研究的一个课题。本文从时间管理模型入手，结合医学院校工作内容和特点，就如何定性、定量进行教学任务规划进行探讨。
1.传统时间管理模型分析
传统的时间管理模型分为四代，目前大多数教学管理岗位人员开展日常工作所依据的方法，均在四代时间管理模型范畴内。
1.1 第一代时间管理模型
该模型强调利用便签和备忘录，将待办事项或临时任务以便签或任务清单形式记录，完成一件去掉一件。可以看出，该模型以确保不遗漏工作事项为主要目的，有方便快捷的优点，但并不对工作事项进行优先顺序判断，缺乏效率和条理。而就教学管理工作而言，既要应对短期繁杂的紧急任务，更要注重整体规划和长远安排，因此该模型不适合应用于教学管理工作。
1.2 第二代时间管理模型
该模型强调通过工作计划表和日程表来安排时间，将待办事项顺序、完成时间提前进行排列，可以制定短期、中期、长期计划，弥补了第一代时间管理模型的不足，更具条理和效率，但仍存在以下缺陷：调整不够灵活，对随时可能发生的变化难以作出及时调整；对待办事项仍然没有进行轻重缓急的判断。
1.3 第三代时间管理模型
该模型强调任务的主次和优先顺序，采用四象限法则描述任务的轻重缓急，如图1所示。
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图1 时间管理四象限法则
在划归工作任务轻重缓急的基础上，该模型可设定短、中、长期目标，科学分配时间精力，提高工作效率。但仍存在以下缺陷：容易使大部分工作人员专注于耗费大量时间去完成A象限任务，往往导致忽视B象限任务。实则B象限任务在重要任务中所占比重大于A象限任务，长期得不到解决则会转换为A象限任务，最终造成A象限任务堆积，工作人员疲于奔命。
1.4 第四代时间管理模型
该模型由第三代时间管理模型发展而来，侧重个性化管理，更加注重B象限任务的完成，弥补了第三代时间管理模型的缺点，可有效避免B象限任务转换为A象限任务，有助于找准时间分配平衡点，保持良好正向反馈。
时间管理模型虽然经过四代优化演变，能够为教学管理提供一定方法指导，但仍有如下弊端：一是对任务的划分呈单层结构，应用四象限法则时需比较的任务过多，不易确定象限；二是无法对轻重缓急进行量化表述，容易出现教学管理人员由于主观判断失误错误划分任务象限现象，导致在错误的任务划分基础上进行错误的工作安排，最终降低工作效率，甚至造成损失。为解决这两个问题，需要从根本上分析教学管理的特点，根据实际对教学任务进行分类分层，合理选取量化工具准确划分任务轻重缓急，最大发挥时间管理优势，提高教学管理工作效率。
2.基于AHP改进的时间管理模型
教学管理有两大特点：一是固定任务和临时任务共存。固定的教学管理任务包括档案管理、教材管理、考试管理、成绩管理、实践管理等，其开展时间和工作内容相对固定；临时任务包括临时电话通知、临时竞赛、教学检查、公开评查课等；二是无论固定任务还是临时任务，均可按照相同规则进行分类，分类是相对固定的。可事先将教学管理任务按层次分为若干大类、若干子类，固定任务和临时任务均可对应其中一个子类。
基于以上两个特点，为解决第四代时间管理模型存在的不易确定任务象限、无法量化问题，可考虑引入层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）。AHP比较适合于具有分层交错评价指标的目标系统，而且目标值又难于定量描述的决策问题[1]，可将人脑对要素的印象，化为简单的权重进行计算，处理传统的最优化技术无法着手的实际问题[2]。改进方法具体如下：预先对所有教学任务进行层次分类，继而采用AHP计算每个末端子类权重，以权重为坐标将每个子类绘制在四象限法则图中，每个子类对应一条等重要度线。当有任务时，先将任务对应到其子类等重要度线中，再根据实际紧急度确定其在等重要度线上的点，最终确定其在四象限法则图中的坐标，进行下一步工作安排。
以某医学院校教学管理岗位为例，其常规工作任务有4大类、22个终端子类，分析其层次结构如图2所示：
图2某医学院校教学管理任务层次图
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将22个子类绘制到四象限图中（坐标原点重要度为1/22），如图3所示：
图3 某医学院校教学管理工作四象限法则图
图3将某医学院校教学管理的22类工作按照重要程度在四象限法则图中进行了绘制。当安排具体任务时，无论是固定任务还是临时任务，都先根据其分类确定一条等重要线，再按照时间紧急程度在等重要线上确定其坐标，进而按照第四代时间管理模型进行任务规划安排。
综上，结合教学管理工作的固有特点，按照基于AHP改进的时间管理模型开展教学管理工作，可弥补传统的第四代时间管理模型不易确定任务象限、无法进行量化描述等缺点。该方法方便灵活，可操作性强，能够使得教学管理计划安排更加清晰、更加合理，从而提高教学管理工作效率。
基金项目：
世界主要发达国家专业学位研究生教育发展动态
中国学位与研究生教育学会研究课题研究面上项目B2-2015Y0508-089
陕西省耳鼻咽喉头颈外科住院医师规范化培训模式优化研究
陕西省高等教育学会2017年度高等教育科学研究项目
（XGH17273）
参考文献
1. 许树柏. 实用决策方法:层次分析法原理[M]. 天津大学出版社, 1988.
2. 赵静．数学建模与数学实验[M]．北京：高等教育出版社，2000.
3. Thomas L. Saaty. A scaling method for priorities in hierarchical structures[J]. Journal of Mathematical Psychology, 1977, 15(3):234-281.
4. 焦树锋. AHP法中平均随机一致性指标的算法及MATLAB实现[J]. 太原师范学院学报(自然科学版), 2006, 5(4):45-47.
作者简介：张蕾，陕西，西安人，空军军医大学第一附属医院耳鼻咽喉科教研室教学秘书，研究方向：医学院校教学管理。