摘要：随着新时期高校教育体制改革的推进，高校之间的竞争逐渐激烈，行政管理人员素质高低直接影响着高校管理工作水平。作为一名合格的高校行政管理人员，需要具备良好的思想政治及较高的专业技能。本文就对高校行政管理人员素质建设措施进行深入探讨。
关键词：高校；行政管理；素质；建设
行政管理人员的素质直接影响着高校行政管理工作的开展，素质较高的行政管理人员能够按照行政管理工作的要求和职业道德素质的要求高效率完成管理工作。因此，高校行政管理工作十分重视管理人员的素质建设。具体来说，高校行政管理人员的素质主要包括思政素质、职业道德素质、科学文化素质、心理素质、礼仪素质、个人能力等各个方面。但是，由于受多种因素影响，行政管理人员素质建设在人员知识结构、服务意识、学习意识、业务能力等方面都存在着很多问题需要高校解决。研究高校行政管理人员素质建设不仅能够提供行政管理人员的综合素质，而且对高校行政工作效率的提升直接的现实意义。
1、高校行政管理人员应具备的基本素质
首先是政治思想素质。这是高等学校行政管理人员应具备的诸素质中最为重要的素质，是搞好行政管理工作的保证。高校的行政管理人员要系统地学习和掌握马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义，要坚持辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观，善于用马列主义的立场、观点、方法去认识问题、分析问题、解决问题，不断地提高自己的政治理论水平、政策水平和行政管理水平，增强驾驭和正确处理各种矛盾的能力。同时，要有善于做思想工作的能力。
其次是业务素质。业务素质是做好行政管理工作的基础，是行政管理高效运作的基本保障。高校行政管理人员要立足于本职具体工作的了解，认真阅读涉及本职工作的相关政策和文件，努力学习本职工作过程中的各个环节，做到熟悉业务，练就过硬的业务能力，这样才能更好地胜任本职工作;同时高校行政管理人员要具备良好的综合协调能力、调查研究能力、参谋决策能力、文字口头表达能力以及科学合理安排工作的能力，这样才能协调好校内校外、各部门之间的关系，才能保证行政管理工作的顺利完成。再次是管理素养。高校行政管理是一门科学，具有自身的规律，需要学习和研究，必须克服行政管理谁都能做的错误观念。高校行政管理人员应有计划地学习和掌握《高等教育管理学》等专业知识，熟练运用现代办公设备(如计算机、网络信息等)的能力。学习和精通相应的专业知识，向博才靠拢。由经验管理向科学管理发展，由过程管理向目标管理转化，通过管理学知识的学习进一步培养高校行政管理人员的管理素养。
2、高校行政管理人员素质建设出现的问题
2.1管理理念滞后
随着知识经济时代的到来及网络信息技术的发展，高校行政管理工作的技术含量越来越高，工作难度也越来越大，这对高校的行政管理工作提出了新的要求。高校的行政管理工作只有顺应时代的发展不断创新管理观念，才能顺利完成新形势下的新任务。然而长期以来，高校改革重点集中在教学科研运作及教学方法改革，很少涉及行政管理，原有的行政管理规章制度及管理理念已陈旧落后，不适应高校改革和发展的需要。
2.2管理人员专业知识缺失
高校的扩招使高校对教师的需求增大。首先，现阶段高校招聘专业任课教师的要求普遍较高，从早前的以研究生为主逐步向以博士生为主转变。高校的和谐发展离不开行政管理人员的保驾护航，但大多数高校新聘任行政管理人员的要求仍以本科学历为主，起点明显低于专业课教师。专任教师在招聘时有专业限制，但大多数行政管理人员招聘没有限制专业，这就从一开始造成了岗位专业管理知识的缺失。其次，高校行政管理工作事务性强，工作量大，工作的周期性强，但行政管理人员是定岗定责制，每个人都有负责的工作，岗位流动性小。专任教师每年都会有机会进修学习，而行政管理人员的工作性质导致外出学习进修的机会很少，高校也没有行政管理人员外出学习进修的制度。因此，行政管理理念落后、视野不开阔等问题近年来逐渐凸显。
2.3缺乏有效的激励机制
首先，缺乏岗位激励机制。
现阶段高校评聘职称要求日益提高，对专业任课教师来说，够年限就可以晋升中级职称，有科研项目和学术论文就有竞争副教授的可能；而对于专职行政管理人员来说，高校对于其职称评聘甚为严格。从最早的中级职称开始，就要求学术论文的数量及质量，而且即使满足学术论文的数量也不能保证能够成功晋级。高校行政管理人员每天忙于繁琐的日常事务，没有时间专心搞科研，而高校对行政管理岗位也没有职称评聘的专项考量。职务升迁首先有严格的学术要求，此外在干部数量上也受限，这其中很多双肩挑岗位也在竞争之列，晋升的机会也很渺茫。其次，缺乏薪酬激励。专任教师除了在校任课外，还可以从事培训讲座赚取额外的收入，而行政管理人员工资水平相对较低，也没有从事第二职业的能力。
3、高校行政管理人员素质的途径探究
3.1良好完备的基础知识
高校行政管理工作者必须具备一定的科学文化素养，这样才能在繁忙的日常工作中做到忙而不乱，从容应对每一个困难。高校行政管理人员应当积极自觉的加强自身的知识理论学习，在思想道德水平、政治理论素养方面做到同步的增强提高，积极参与到高校行政部门组织的各种行政活动当中。学会应用计算机网络、报纸、书籍并配合学校下发的各种政治学习资料的阅读学习，加强自身理论学习，用思想约束自己的行动，做到遵纪守法，增强自己的法律知识素养培养。用“敬业乐群”的观念引导自己在工作岗位中做到爱岗敬业、无私奉献。积极主动的进行岗位专业学习，端正工作态度以提高自己的工作效率。科学文化知识的注入和吸收可以影响一个高校行政管理人员，积极的文化精髓可以帮助高校行政管理人员形成较好的世界观、人生观、价值观，以积极的态度高效完成自己的日常工作。良好的知识储备使得高校行政管理人员在高素质素养的前提下完成工作，在不同的工作挑战中刻苦坚持、积极面对、培养自己不具困难、不怕麻烦的精神人格。
3.2加强对行政工作人员的培训
随着社会经济的快速发展，当前社会已经进入了知识化和信息化时代，知识的更新也日新月异，高校行政人员也要坚持好与时俱进。因此，高校要加强对行政人员的培训，首先，高校应该根据高校行政管理人员的实际管理水平，对当前高校行政管理人员在工作中存在的问题进行进行综合的分析，并对其存在的问题进行针对性的指导，在结合行政管理人员现有素质的基础上，为行政人员制定相应的培训计划，明确培训目标，并做好培训内容和培训方式的安排。其次应该定期对行政管理人员展开培训，包括工作内容培训、基础理论知识的培训等，提高行政管理人员对自身工作的了解，并将所学到的理论知识用于指导实践。再次，要做好行政管理人员招聘工作，学校在招聘行政管理人员的工作过程中，要做好人才的质量把关工作，经历招聘一些具有工作经验和高学历的人才，为高校行政管理工作注入新鲜的血液。最后，高校行政管理人员也要加强管理知识的学习。21世纪是一个人才竞争的时代，如果不能坚持与时俱进，就可能被落在最后面。因此，行政管理人员也应该正视这一点，树立起终身学习的意识，利用业余时间充实自己，多看一些管理管理的知识，提高自己的行政管理水平。
3.3健全各种考核机制
对高校内部不同的部门、不同的行政岗位进行科学的考察、详尽的分析，根据工作性质和工作特点的差异制定明确的考核标准，使标准细化、个性化。在定性为主的同时，兼用定量的考核方法。例如，可以设计一个定项计分表，把德、能、勤、绩等作为表格的一级评价指标，按其重要程度给予不同的分值。在一级指标下再细分二级乃至三级指标，而这些分指标也有不同的权重。具体的权重和分值应由公开选举出来的考核小组商议后确定。
4、结束语
高校教育教学工作是建立健全中华民族精神文明的“首善之区”。让万千中华儿女腹有诗书气自华的唯一途径，那么高校的行政管理人员素质的提升更好的促进了高技术人才的培养工作。行政管理人员发挥自身坚持刻苦、乐观积极、宽容博大的优点为高校的整体规划贡献自己的力量。
参考文献：
[1]刘冷.高校行政管理人员素质探讨[J].吉林省教育学院学报（上旬），2015，（04）.
[2]庄灵灵.浅议高校行政管理人员创新素质的提升[J].中国人力资源开发，2011，（08）.
作者简介：
胡兴宇 ，男，四川自贡（1999. 04）中国人民武装警察部队警官学院。
徐精锴 ，男，上海闵行（1998. 12）中国人民武装警察部队警官学院。
范恒志，男，四川宜宾（2000.01）中国人民武装警察部队警官学院。