【摘要】改随着国内旅游市场的深入挖掘和国民文化素质的不断提高，单纯的游山逛水已经不能够满足游客的需求，在旅游的同时，有效拓展历史文化视野开始成为潮流。文旅融合渐渐成为旅游行业发展的一个显著趋势。在文旅融合背景下，将历史文化融入到旅游产品的开发设计和旅游管理的实践中来已是当务之急。景区管理、旅游策划、酒店管理等旅游行业的业态内容都需要在文旅融合的背景下进行改革和创新，促进我国旅游业健康发展。
【关键词】文旅融合；旅游管理；创新路径
在国内外文化与旅游市场不断融合的过程中。旅游从业者已经向世界展示着中国五千年光辉灿烂的历史文化和中国人的文化修养，我国蕴含着丰富历史文化和民族精神的众多旅游资源，在文旅融合背景下，加快旅游管理创新成为旅游行业开发的一项重要任务。
一、“文旅融合”的定义
文旅融合是个热词，文化与旅游的关系越来越成为人们关注的话题。根据文化部与国家旅游局联合发布的《关于促进文化与旅游结合发展的指导意见》中指出：“文化是旅游的灵魂，旅游是文化的重要载体。” 文旅融合应以满足消费者需求为出发点，实现文化资源与旅游资源的深度融合，在促进经济增长的同时，推动旅游产业与文化产业的进一步发展。[1]
二、文旅融合背景下的旅游管理创新的特点
1、文旅融合背景下的景区管理。我国多数景区都风景秀丽且文化内涵丰富。在景区管理中，管理人员要处理好景区与周边居民的关系，避免发生冲突，影响景区正常运营。在管理景区时可以将当地居民引入景区管理工作中，充分吸纳居民的管理意见，使景区在传承文化的基础上健康发展。在管理中秉承当地文化理念，尊重当地人的信仰和习俗。在处理居民纠纷时，要尊重当地习惯，尽量找德高望重的长辈来调节，使景区文化得以传承和发扬，促进景区可持续发展。
2、文旅融合背景下的旅游策划。众所周知，旅游策划要以文化为依托，凸显景区文化特色，提升景区的竞争力。要将景区的文化融入策划案中，如广西的地貌特色是典型的喀斯特地形，“桂林山水甲天下”，许多广西景区为了吸引游客，也以“小桂林”打口号，但由于风光特点相似而失去竞争力。针对此种情况，教师可以引导学生以区域内山洞或青山等特色风光及其蕴含的文化内涵为切入点，制作旅游策划案，突出局部风景及文化特点，提高旅游竞争力。特别是在乡村振兴背景下，应深入挖掘乡村文化，将乡村文化与旅游相结合，在向游客展示景区文化内涵的基础上促进区域旅游业的健康发展。
3、文旅融合背景下的酒店管理。旅游离不开酒店，随着人们生活水平的提升，对酒店服务要求也越来越高，应在酒店管理中融入文化内涵，以满足游客对文化的个性化需求。传统景区周边酒店的装修基本是统一标准、统一模式的，住房服务、菜品类型基本一致。这种同质性加剧了酒店之间的无序竞争，也对游客缺乏吸引力。在文旅融合背景下，要在酒店装修设计、菜品设计中融入当地节庆文化，将当地特色菜品纳入酒店菜品中，以提升酒店的文化内涵，突出酒店特色，提高酒店在区域内的竞争力。
4、文旅融合背景下的国际文化旅游模式。随着人民群众的生活水平的提高，人民群众的旅游地也不再局限于国内，出国游成为常态。
随着我国“一带一路”战略的实施，外国也加强了与我国的文化交往和经济联系，各国游客也希望多了解中国文化，很多外国游客来到中国旅游，而中国旅游业从业者的文化素养直接反映中国的素质。［2］因此，旅游从业者要全面加强文化素养的培养，要培养爱国情怀，加强中华文化传统教育，使其成为中华优秀文化的传播者，同时，也要充分掌握世界各国的历史文化和风俗人情，在了解外国文化的基础上与游客更好地交流。旅游从业者要通过旅游增进国家之间的文化交流和友谊，使各国游客能够喜欢中国、欣赏中国文化。旅游从业者要培养文化自信，在面对外国游客的时候做到不卑不亢，以正确的态度与他国进行文化共享。
三、文旅融合背景下的旅游管理创新策略
1、加强文化传承精神，有效提炼旅游景点的文化内涵。在我国丰富的旅游文化资源中，除了拥有壮丽秀美的自然景观以及具有革命意义的历史遗址以外，有一些旅游景区还蕴含着深厚且悠久的历史文化资源。但是，从目前我国旅游业的实际发展情况来看，以往大多数游客都是以休闲娱乐为主，而随着我国人民群众的精神文化意识不断提高，我国旅游产业中的文化旅游越来越受到广泛的关注。深入挖掘旅游景点的文化内涵，与旅游产品的有效融合已经成为了旅游行业发展的必然趋势。要加快具有文化内涵的旅游景区的打造和建设，提升旅游从业者的文化知识水平和文化精神培养，把中华民族优秀传统文化的传承在旅游业的发展中发扬光大。
2、全面加强资源整合，提升文旅融合的发展水平。应将旅游公共服务设施纳入公共文化服务体系，结合居民区和旅游区的分布情况，同时考虑当地人口规模和游客流量，按照合理配置、规模适当、功能集合的原则规划建设各类公共文化和旅游设施，在继续提升公共文化服务保障水平的同时，将公共文化服务的投入、建设和服务标准同旅游公共服务有机衔接，按照公共文化服务体系示范区、示范项目、城市旅游服务中心、全域旅游服务中心等目标分层次打造，促进公共文化和旅游服务的一体化。加强重点旅游区域基层综合性文化服务中心、公共文化服务站与旅游咨询中心、旅游休闲等设施的统筹建设运营，进行针对游客的文化服务，推动城市书房、特色图书馆以及流动公共文化服务站等设施进景区、群众文化活动和文化志愿服务进景区。
3、加强体制机制创新，提升旅游文化深度融合。要结合公共文化服务体系建设重点任务，推动文旅融合，提升服务效能。在公共数字文化服务工作中要融入旅游发展规划，整合现有资源建设公共文化旅游服务平台，为群众和游客提供便利的文化和旅游服务。图书馆、文化馆建设过程中，应强化自身的旅游属性，并将其公共文化服务职能更多地下沉到各个分馆和服务点，既能发挥公共场所的旅游功能，又能为居民和游客就近享受文化服务提供便利。在公共文化服务建设方面，应合理引导各级公共文化服务机构和旅游景区深度合作，召集景区管理人员共同参与公共文化服务工作的管理和决策部署，鼓励景区通过捐助、合作等形式参与公共文化建设，鼓励各类公共文化机构在景区设立分馆，积极组织群众开展文化活动，实现旅游文化深度融合。
参考文献：
[1]张肃、黄蕊：《文化旅游产业融合对文化消费的影响》，《商业研究》，2018年第2期。
［2］丁春文．文旅融合背景下地方旅游文化的挖掘:以浙江省为例［J］．西安电子科技大学学报，2019(3):32－35．