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探讨在电力营销中用电检查存在的问题鲁进

发表时间：2020/7/14 来源：《基层建设》2020年第6期作者：陈堃鲁进

[导读] 摘要：我国经济发展迅速，社会对于供电要求日益增长，同时在保持数量的同时质量也尤为重要。

        国网江苏省电力有限公司南京分公司江苏省南京市 210000
        摘要：我国经济发展迅速，社会对于供电要求日益增长，同时在保持数量的同时质量也尤为重要。这对于供电检查工作的态度无疑提高了，带来了相当大的难度。对于市面上的供电企业来说，用电检查是作为电力营销企业对客户的售后服务工作。
        关键词：电力营销；用电检查；问题；措施
        1用电检查的涵义与作用
        所谓供电企业供电检查，是指供电企业根据实际情况，对供电运行情况进行较为全面的检查，检查过程中注意严格按照国家用电指导原则进行，并对电力用户的用电量、用电安全、市场营销等方面进行详细检查。具体来说，根据检查时间的不同，供电企业的检查可分为三个部分：用电前、用电中、用电后的检查。在供电检查过程中，供电企业要注意用电和供电的完全安全，也要确保供电企业能够获得一定的经济效益。在具体检查中，要注意一定的程序，首先从供电施工设备的安全出发，然后严格检查电网的运行资质，严格按照正确的供电和用电秩序，为居民提供良好的用电环境。通过对供电企业用电运行情况的检查，可以有效避免窃电、漏电现象，保证用电安全，保证供电企业适当的经济效益。
        2用电检查的管理现状
        供电企业比较完整的主体市场，它遵循了市场经济的现有规律并且履行着自身的义务，这需要给电力需求者提供电力服务并且还要确保电力服务的售后保障工作，对用电问题进行电力检查。伴随着电力营销的运作，供电企业要对用电检查的成本也逐渐提高。随着国家政策的改变，供电企业对这方面的监管能力也被弱化。一方面，电力需求者违规用电情况日益严重，在电力企业检查工作中，经常发现一部分用电用户偷电私自架设线这些情况的现象、原因是多方面的，主要还是因为电力用户这是对法律本身的违反，这是对法律的违反公共安全带来了危害，严重的往往导致人身伤害利益冲突，供电企业在进行用电检查时，要从安全的角度出发，电力用户会有一定的要求，这些要求可能对用户有害，自利会造成利益冲突，难以调和。
        3电力营销检查工作问题分析
        在传统的电力营销管理理念中，目前还没有插线电力营销检查这类的工作机制，没有完善的管理制度与工作组织。电力营销检查是为了通过相应的工作督查机制，消除用电管理中出现的各种差错，提高企业的营销售后水平。但由于检查员在许多电力企业大多从有关部门全面部署一个兼职营销人员是指检查技术水平不高，其继续工作，导致很多人的实际工作细检查通常的形式浅，没有形成一个完善的市场检查管理体系，导致营销管理水平普遍较低。
        对大量相关的营销数据进行分析与核查是电力营销检查最核心的内容。由于在实际工作中没有完善体系制度，在面对大量数据时，许多检察人员没有办法直接准确的找到相关信息，但是检查线索对于整个过程相对重要，没有确定的线索就无法对检查结果下定结论，效率大大降低。随着营销信息也不断完善，传统的业务、台账、发票这些数据也都被计算机操作，这些东西不在是实物，采用计算机营销系统后，对检查人员的计算机综合操作能力提出了更高的要求。当前电力营销检查工作主要就是从营销信息系统的抽样和现场勘查中进行判断。营销信息系统在营销检查中的抽查非常依赖于检查人员的经验，这可能会导致由于检查人员业务知识不足或对问题考虑不充分而遗漏相关问题，从而使得检查工作没有得到完善。现场检查需要消耗的人力、物理巨大，且整体工作效率得不到更大的提升，因此，有必要在检验前找准检验的切入点，制定检验工作计划，以达到诚信的效果。
        4解决用电检查工作问题的措施
        4.1计量异常分析
        在用户窃电、计量装置故障等情况下，会导致电压断相、电流失流问题，严重影响计量准确性，导致电量流失，通过用电信息采集系统中的的“异常监测”模块中的“计量异常分析”“电压断相、电流失流”等问题进行筛选查看。通过点击“分析”可以查看异常用户的电压曲线图。分析判断用户的失压缺相原因，做到针对性开展用电检查。

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        通过用电信息采集系统“单户招测”功能对异常用户计量装置实时召测电压、电流数据，可以直观看到某一相电压失压、电流断相问题；也可以通过“用户数据查询”中的“电压曲线”“电流曲线”功能，直观的查看该户每隔15分钟的电压、电流曲线图。进而做到针对性开展用电检查。该方法同样适应于对相关疑似专变用户的电压、电流数据进行召测查询，为用电检查提供分析佐证。
        用户私自增容、计量装置配置不合理会导致计量装置超限，不仅会危及计量装置的安全稳定运行，更会严重影响其计量准确度，通过用电信息采集系统“异常监测”模块中的“用电异常分析”，可以对“电流过流、电压越限”等问题进行筛选查看并分析，做到针对性开展用电检查。
        4.2积极壮大企业力量，不断引入优秀人才，培养专业队伍
        供电企业要想更好地发展，顺应发展的需求，就需要不断强化自己的力量。健全自身的力量架构，完善自身的发展需求，强化员工的能力，细化工作的内容，不断开展学习研讨，成立专门的学习制度，不断提高员工自身的专业技能。与此同时，也要提升员工的服务意识，更优质地为顾客提供更专业的指导意见。加强安全用电意识的灌输，认真讲解宣传安全用电的重要性，不断强化企业形象的树立。
        4.3增加技术改造需要加强资金投入
        随着窃电分子手段越来越高明，反窃电能力更加依赖先进的技术设备。拥有较为高水平的反窃电装置，这是反窃电工作的基础与保障工作，测量设备的防盗能力落后于防盗手段的快速发展。因此我们要契机，把防窃电工作完善的更好，拥塞窗口电力应加强计量装置和配电设施的漏洞。加强对电能表线路和计量装置的监督管理，提高供电计量设施的安全性和可靠性。同时要充分发挥负荷控制系统的监测功能，及时发现问题，减少功率损耗。反窃电改革是加强电力市场管理、防止窃电、减少线路损耗的重要措施。
        4.4通信技术的应用
        在远程用电系统中，通信技术能够将数据采集的终端和系统管理的主站连接在一起，从而实现对信息的有效传输。如今，我国比较常用的通信技术有卫星通信传输、无线传输、光纤传输这3种。在电能传输过程中，上述3种通信技术都会或多或少的受到外界的干扰，此时为了确保电能传输的安全性，则需要电力企业根据实际情况来选择与之相匹配的通信技术，这样不仅可以确保供电的可靠性和安全性，而且还可以有效提高远程用电检查的效率。
        结论
        结合上述资料分析，现阶段过程中我国电力维护与供电检查管理方面仍然存在着许多问题有待完善解决。这些问题的存在使人民用电体验与供电企业的管理造成了比较大的影响，国家也需要推出相应的管理政策帮助用电市场得到一个良好的平衡发展，更需要用电人员各自的自觉遵守用电守则不做违规用电。非法窃电的事情，为了保证市场的秩序，所以需要我们相关的从业人员，结合实际情况进行合理的处理解决，提高供电用电环境的公正市场，提升我国电力管理水平，为社会及居民用电提供安全稳定的供电需求与质量。
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