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摘要：在工作开展的过程中，电力营销工作也面临着很多的风险挑战，影响着电力企业营销工作的实施，从而对企业的经济效益以及可持续发展的道路带来了一定的阻碍。因此对于电力的管理工作也就越来越重要，而电力营销管理工作是电力管理工作之中不可或缺的一环，笔者在本文中就电力营销管理中存在的安全风险以及相应的解决措施做了相关的讨论。
关键词：电力营销管理;安全风险;解决措施
引言
随着市场竞争的不断加剧，电力企业必须切实提升营销安全管理水平和管理质量，对电力营销过程中的安全风险予以高度重视。因此，必须建立一套完整的电力营销管理体系，彻底解决安全风险问题，为电力产业的发展保驾护航。从某种意义上来说，电力营销管理工作的质量及效率能够直接影响到企业的实际运营情况，因此，对于供电企业而言，秉着与时俱进的思想理念，树立创新意识，不断优化电力营销策略，实现电力营销管理工作质量与效率的提升是十分必要的。
1.电力营销管理的理念
随着社会经济的发速发展，我国的电力行业也在不断地积极创新，努力适应社会的发展需求，而在一个电力企业中电力的营销管理对于电力企业是否能够得到良好的发展是十分重要的。在目前的电力市场上，电力这种商品由于它的无形性、公共使用性，不能储存性以及计算使用量这些特殊的特点使得我们只能用电压指标的方式来将它呈现给人们。电力管理营销是指在我国的电力企业结合自己本身的企业情况与外在环境等因素，将稳定、安全的电力服务提供给需要用电的人民群众，电力营销管理工作是我国供电企业经济体系中的重点工作。它是把供电企业营销过程中的各项内容与重点进行管理，增强电力经济的管理，用科学的营销手段进行管理。目前的科学管理体系思想深入人心，做好电力营销的管理工作可以提高电力企业的综合水平。
2.电力营销管理工作中存在的安全风险
2.1违规操作所带来的问题和风险
电力资源的使用要严格地遵循电力企业的规定和制度。然而，在电力管理系统当中，往往会存在一些掌握电力技术的人员，他们为了获得一己私利，而对电力系统进行非法改造，给电力企业造成电力资源浪费的现象，也会造成企业的经济损失。这种现象正是电力营销安全风险管理不当所导致，因此，务必要对电力系统的各项数据和环节加强管理，才能够降低一些损失。
2.2缺乏完善的基础设施
由于在电力营销技术的发展过程中，需要投入大量的资金。不管是在软件或是硬件设施中，都要投入到位才能够得到效果。如果这一方面的设施不到位，或者是运行效果无法达到发展的需求，就可能会对整体的效果产生一定的影响。在大部分电力企业当中，一些资金实力较强的企业会投入现金的设備，电力系统的运行效果则更佳。但就实际情况进行分析，由于资金不足，导致大多数企业的基础设施不够完善，不利于电力营销技术的发展。
3.在电力销售管理工作中消除安全风险的对策
3.1完善电力营销组织结构
当前时代下，我国信息技术及科技水平得到了迅速提高，各种先进的技术被广泛应用于各行各业的生产发展当中，对于电力营销管理工作来说也不例外。随着当前我国信息网络技术发展，所以说，在日后的电力营销工作当中也要根据时代的变化将营销组织进行相应的调整，以此来适应时代的发展需求。那么，在日后的工作当中，首先我们就要考虑企业的实际运营规模，这样才能够进一步明确业务的战略目标，然后按照精简高效的原则来建立相应的营销组织，并进一步的为其设置成本效益分析，以此来确立下一步的工作目标。
其次，我们也要注重对电力营销信息系统的各个模块与功能的建立，营销组织应分为客户档案管理，多级管理组织，如计量管理，行业扩展报告管理，抄表管理，电费管理，使组织之间的关系协调配合，做好电力营销策划，执行，控制和监督。
3.2增强服务意识
电力营销管理的工作人员要在日常的工作中树立高质量的服务思想、不断提高为人民群众服务的工作质量。电力企业可以在公司内部组织相关工作人员建立一个客服中心，对逾期不缴纳电费、违反相关制度用电等问题进行严肃的处理，充分了解客户提出的建议，如果有合理的建议可以进行采纳，把电费的相关信息让客户能够随时了解，这样可以给电力企业省去一些管理工作上的问题，给用电客户创造优质的电力营销服务质量，比如及时更新停电信息、出现故障自动保修等功能。加强对用电安全，用电节约的宣传力度，改变用户传统的用电思想，给广大用户提供安全、可靠、优质的供电系统。同时客服中心的工作人员对突发情况做出快速反应，安装快捷方便的报装接电。为用户制定合理的用电方案，删减没有必要的工作业务，减少用户办理手续的繁琐流程，以此来提高工作效率。
3.3工作现场安全管理系统的健全性
由于当前我国电力营销管理工作在看的过程当中存在着安全管理系统不完善的问题，那么，在日后的工作开展过程当中就要注重对该问题的解决。所以说为了确保电力营销作业现场安全管理工作的有效开展，各部门企业的相关人员就应当提高对于安全管理的整体意识，也要进一步的加深对于现场安全管理工作的检查力度，这样才能够切实减少在工作过程当中出现的安全事故发生的频率。更重要的是我们要注重对于工作现场安全管理系统体系的建立健全，这样才能够为日后工作的顺利开展提供一个制度体系保障，并且在对于是安全事故发生时也可以有法可依。
3.4提高对电力营销安全风险管理团队的建设力度
在电力企业的发展中，电力系统的各个环节之间都有着十分密切的联系。电力营销安全管理中的各种问题，在发现问题、提出问题、解决问题的整个过程当中都离不开管理人员的支持与合作。因此，电力企业务必要认识到这一点，并且要不断地提高对电力营销安全风险管理团队的建设，从更加全面的方向，创建实力与综合能力更强的工作团队，并借助这些团队人员的辛勤努力与合作，来为电力营销安全风险管理工作的顺利展开打好基础。在该过程的进行过程中，要求各个部门都应当团结一致，按照严格的工作秩序展开各项工作内容，只有这样，才可以为国家创建更加高效的电力使用环境。
结语
综上所述，导致电力企业出现营销风险的因素有很多，应有针对性的对其提出合理的解决措施。如今我国相关部门对电力产业的重视，强大的资金注入和人才输入，都让电力企业在销售管理角度实现了跨越式发展，但是不能否认的是，在发展中仍旧存在很多问题，解决问题的方案质量将会关系到电力企业发展方向，良好的解决措施会推动相关电力企业发展。与此同时，在电力营销期间，必须要与市场的实际需求相结合，来对电力营销管理工作的质量及其效率进行提升，从而使企业的市场竞争力得以提高，最终实现供电企业的健康、可持续发展。
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