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摘要：针对电力营销中存在的一些问题，电力企业应先分析问题产生的原因，然后落实电力营销创新策略，创新电力营销方式，从而以全新的方式进行电力营销，有利于提升电力营销工作质量。此外，还应注重创新电力营销思想理念以及创新价格机制，如此一来，创新、改进了电力营销的方式和价格机制，必然能够提升电力企业的经济效益。
关键词：电力营销；问题；营销策略
引言
随着社会的发展和科技的进步，新能源得到快速发展，对电力行业而言，虽然给电力行业的发展注入了生机和活力，有效解决了电能紧缺问题，但同时也对电力企业的运营管理提出了更高的要求，尤其是电力企业市场化过程中，企业间市场竞争趋于白热化，传统电力营销模式的弊端不断凸显，成为制约电力企业市场开拓的重要因素。本文对新能源发展背景下电力营销存在的问题进行了分析，并针对问题提出了新能源发展背景下电力营销的具体策略，以期为电力企业更好的发展提供参考和借鉴。
1电力市场营销现状及问题分析
1.1低压现场稽查管控度能力不足
现场装置规范性稽查问题处置滞后。近年来营销低压现场稽查工作不列入绩效考核的，存在着稽查力量配备不足的情况，只能应付上级稽查项目，无力自主稽查工作的开展，问题整改“点带面”传导上力度偏弱，对上级现场稽查发现的问题或隐患，缺乏“举一反三”工作的主动性，往往处理不及时或整改质量不过关，辖区内不同地点雷同问题时而出现。系统稽查主题选取大而无当之偏向。因区域经济发展差异，执行服务规范中受制于当地市场经济发展因素变化较大，稽查主题异常数据中存在以下问题：（1）需求调研步骤不够到位。主管部门偏于武断下“工单”为指标而指标，缺乏结合内部管理、外部营商环境等变化应对的鉴别取舍；（2）稽查准确率偏低。告警数量众多含虚假情况不少，如无数据用户告警、告警的监测阀值取向差异、同一用户同一天内会出现类型种类繁多异常告警；一定程度上阻碍了数据价值深度发掘和应用成效的体现。据不完全统计2019年下半年上级的稽查监控管控质量异常数据稽查工单1876条，部分工单要求的反馈时间限3个工作日，异常问题的稽查结果平均中靶率13.75%，其中变损执行异常主题77条工单仅一条确认异常，中靶率仅为1.3%，明显偏低；（3）佐证材料复杂繁琐。每个工单都需提供佐证材料近乎严苛，涉及到用户的证明材料、现场照片和现场视频，有的要跨相关专业配合，手续复杂繁琐甚至到标点符号都不放过；这种“异常大数据工单”投入大量人力物力的工作方向，是否适宜值得商榷。
1.2电力市场营销的范围有限
电力市场营销的手段比较单一的，还仅仅限于广告标语的宣传、找人派发传单等形式扩大电力市场营销的范围，其实这样会给用户带来一种索然无味的感觉，甚至会让用户感到反感。还比如企业对电力市场营销数据分析不够透彻，导致地区不均衡供电的现象，目前如果还没有办法做出均衡的供电计划，将会造成供电失去平衡。
1.3管理混乱
目前，很多电力企业把工作重心全放在生产上，没有意识到管理和经营的重要性，导致供电企业普遍管理水平低下。特别是在经济欠发达地区，电力管理和电力安全的知识普及还不够，人们对电力管理并不熟悉，导致统一开发和管理根本不可能，城乡差距越来越大。近几年来，电力企业开始意识到电力管理的重要性。但与此同时，电力转型工作也在加速进行中，电力企业把精力又集中在转型工作上，对电力企业的经营管理没有投入太多的精力，导致存在的问题没有得到妥善解决。
2电力市场化过程中电力营销模式
2.1完善主题方案策略点
编制稽查方案流程：需求调研、主题确定、数据准备、方案编写和表单制订等步骤，除既定工作计划外，重点是“需求调研”的把控，要紧紧围绕影响企业的重点指标、服务形象、经营成果的关键环节，面向专业管理部门进行前期信息收集活动，做好理论与实际相结合之功课，避免“无用功”：再是创编统一稽查工单佐证信息“热词库”，切实减轻基层稽查反馈工作压力。
2.2电力营销中创新价格机制
当前，电力企业明确提出电力营销人员必须做到与时俱进，还应创新价格机制，积极跟上时代发展的步伐，并根据用电的实际情况创新电量的价格机制，创新机制中明确指出在用电量高峰期进行分段收费，也就是说在用电量较高的时段，针对不同的用户运用不同的价格机制，确保电价机制具有合理性和科学性，进而获得用户的认可，以及可以控制用电量，防止出现用电紧张的局面和电量浪费的情况。此外，创新价格机制时应注重根据不同的用电用户制定不同的价格方案，以此落实不同的电价方案，同时在不同的时间段收取不同的电费，能够使用户在用电高峰期自觉控制用电量，避免出现电量浪费的现象，并且，通过落实创新的价格机制，能使电价机制合理化，进而保证电价制度合理，这是促使电力企业可持续发展的必要前提，也是电力营销工作中的主要内容，由此表明，进行电力营销工作时，应高度重视创新价格机制，推动电力营销工作顺利进行。
2.3加大电力营销宣传力度
近年来，我国很多城市都出现了严重的雾霾天气，不仅影响城市的经济发展，也对居民的身心健康造成严重损害。新能源的开发和应用十分重视节能减排，符合我国构建节能、环保、绿色、可持续发展社会的相关理念，更是从根本上治理雾霾的有效手段。电能属于一种清洁能源，对维护生态平衡、共建和谐家园起着积极的推动作用。因此，电力企业应找准市场切入点，做好电能的高效性和环保性宣传工作，为电力企业市场开拓搭建良好的宣传平台。
2.4建立电力营销稽查信息化管理模式
信息时代的来临，使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中，要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台，发现问题能及时定位，迅速找到问题的源头，稽查人员可以在短时间内做出相应的反应，有效保护电力资源的安全。在这个前提下，电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提出意见、投诉举报等，做到和电力用户的零距离交流，对于用户在平台上反映的问题，稽查人员需要给予重视并对其进行处理，在解决完问题后向用户反馈，令用户享受到更高质量的服务，为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
2.5强化预测市场需求
对于电力企业而言，还应做好市场调查工作，可通过预测的方式，对市场变化进行跟踪研究，而后制定发展目标，积极开辟企业的发展领域，提升自身的综合实力，加大电力在能源消耗中所占据的比重，提高自身在市场中的占有率，以此来提高电力企业的经济效益，推动电力企业获得长远健康发展。若想良好预测市场需求，则对相关工作人员要有诸多要求，要求其在预测过程中一丝不苟，严谨认真，充分预测好当前市场变化情况，以便为营销服务工作的开展提供重要依据，做好之后的电力营销服务工作，同时也利于提高电力企业的社会效益与经济效益。
结语
时不我待，只争朝夕。主动适应互联网时代的社会形态、经济模式和管理方式的全新实践，没有多少可以借鉴的经验，必须始终把创新作为第一生产力，破除传统观念桎梏，拓展稽查视角，在未来跨界竞争与合作探索中营造鼓励集成创新、技术创新、管理创新，践行新思路、新途径、新举措，有作为、创亮点、清盲区，进一步推进电力营销现场稽查管控工作取得新成就，赢得新未来。
参考文献
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