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新形势下如何提升乡镇供电所管理

发表时间：2020/7/14 来源：《基层建设》2020年第6期作者：陆丽超

[导读] 摘要：近几年，随着科技的发展，不仅改变了我们的生活方式，也推动了各行各业的共同进步。

        国网江西省电力有限公司景德镇供电分公司(国网景德镇供电公司) 江西景德镇 333000
        摘要：近几年，随着科技的发展，不仅改变了我们的生活方式，也推动了各行各业的共同进步。其中，电网工程在这一助推力的作用下得到了快速发展，同时，增大了供、用电量的需求。再加上各种新型设备及技术的出现，给电力企业的发展带来了一些机遇，但同时，也带来了一些挑战。目前，供电所服务、资源配置以及管理等方面出现了很多问题，尤其在管理方面出现的问题最突出，再加上工作人员的能力水平低下，使得电力企业的发展形势变得越来越严峻。基于此，本文对乡镇供电所管理中存在的问题进行了分析，并提出了几点改进意见。
        关键词：新形势；乡镇供电所；管理；探索
        前言：随着电力资源的广泛应用，人们对于电力企业发展的要求越来越高。在新形势的发展背景下，供电公司也提高了自身标准，坚持“深、准、严、实”的基本原则，并不断提高自身思想、完善相关制度、改变工作作风，为迎合社会发展需求。同时，为了提高自身在社会中的竞争力，电力企业也开展过多次培训会议，注重基础和过程的夯实与规范，一步步加强供电所的管理。但就目前情况来看，供电所在管理工作中还存在很多问题，给电量供给、营销等带来了严重影响，所以需要对管理方法做进一步探讨，以提高供电质量，促进电力企业的进一步发展。
        1提升乡镇供电所管理水平的意义
        对于整个供电金字塔来说，乡镇供电所位于金字塔的最低端。所以，要想做好供电管理工作，就需要从这个起点开始。这也就意味着，乡镇供电所管理质量的高低，不仅影响着用户的直观感受，也影响着电力企业未来的发展。因此，需要对基层供电所的管理工作进行改进，以提高管理质量。同时，这对于提高基层工作人员的能力、素养等都有帮助，有助于实现专业管理工作在基层的覆盖，也为企业未来的发展奠定了基础。
        2乡镇供电所管理中存在的主要问题分析
        2.1法律意识不强，窃电现象严重
        窃电现象的发生，是由两部分原因造成的。
        （1）为了减少成本支出。对于一些用电量较大的企业，或者用电量较大的居民来说，电费成为了他们主要的成本支出，且这是一个无法忽视的支出，当我们无法承担起高额的电费支出时，我们就无法正常使用电力资源，也就无法正常生产、正常生活，那么就不会创造出经济。在这样的利益驱使下，一些用户就采取了窃电的方式，来降低成本支出。
        （2）与电力相关的法律法规未普及到位。长期以来，人民对于电力的认知，都处在社会公益的基础上，所以他们从来没有了解过，窃电是一种违法行为。尤其对于农村地区的人民群众来说，由于各方面条件有限，有关电力方面的知识、法律法规等，未普及到位是一件非常常见的事情，这就会导致他们的法律意识低下，同时，对于一些用电常识也了解的不够清楚，无法保障用电过程的安全性。
        2.2缺乏行之有效的激励和约束制度
        供电所作为一个与民生相关的工作场所，且同时，它也具备公益性的特点，所以，在开展电力工作的过程中，应秉承着以人为本的原则，不仅要帮助人民解决生活中的用电问题，还要帮助人民解决生活中的问题，发扬民主美德，践行我国为人民服务的宗旨。
        但就目前情况来看，很少有电力企业能够提供这样的人性化服务，不但如此，就连平时与电力企业工作人员接触的机会都没有，除非是在收电费的那几天才能见一面。这与最初的原则不相符，甚至背道而驰。究其原因，能够发现，这与激励制度和约束制度的缺乏，有很大关联，这也就造成了员工消极怠慢的心态，导致他们不认真工作。
        2.3缺乏技术人才，员工素质不高
        由于供电所的用人机制制定的不够完善，所以在选拔与任用员工时，无法保障员工的整体素质。再加上工作人员的专业技能水平层次不齐，或是导致在工作过程中跟不上节奏，拉低工作效率，或是直接无法胜任这一工作，这就会导致供电所整体的运作水平低下。

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        2.4电费收缴难度大
        对于一些乡镇区域，供电所会确定缴费日期，实行定期缴费制度，固定为每月的某一天，以一个月为期限。但是收缴电费的过程却不是那么容易的，常常会由于一些用电单位或者个人的原因，给电费收缴工作带来不便，如拖欠电费、拒绝不缴费，是工作人员在开展收费工作中常遇到的问题。本来这是一项非常自然、简单、又合情合理的事情，但在被一些泼皮无赖缠上后，就变得非常困难了，使得收缴电费的过程难度变大。
        3新形势下提升乡镇供电所管理水平的措施
        在新形势发展背景下，供电所作为保障人民电量需求的重要场所，应本着“实事求是，规范管理”的基本原则，提高供电所生产、营销以及服务全过程的标准化水平。同时，工作人员也应本着这一基本原则，开展相应工作，提升管理水平。
        3.1建立健全工作标准，完善规章制度
        要想提高供电过程的规范性、标准性、高质性，就需要制定一套合理的管理方案，对技术操作、职位分配、电力护送等全过程进行监督。同时，制定完善的规章制度，进行责任划分，提高员工的管理与自我约束意识。并不定期对电力工作的各个环节进行考查、对与电力相关的所有数据、资料等进行核算。
        3.2树立良好的服务观，提高员工服务意识
        作为一个与民众挂钩的工作，在开展过程中，要顾及民众的直观感受以及实际需要，在此基础上，对管理模式进行调整，以便更好的为人民服务。
        对于一个整体的电力系统来说，乡镇供电所是最基层的单位，但对于供电所本身来说，工作人员就是其核心组成部分。所以，除了要培养员工普通的工作技能外，还要培养他们良好的服务精神以及较高的职业素养，让大众感受到工作人员的工作热情，这对于工作人员来说，也是一种激励，能够提高他们的工作效率。
        除此以外，供电所还应不定期开展“优秀员工评比活动”，鼓励大众对工作人员的服务精神点赞，从而不断的提高工作人员的服务意识。
        3.3改善基础设施
        除了要做好供电所的基础铺设工作外，如接地装置，还要做好供电所的设备标配工作，按照统一要求，对所需要的安全工器具定期更换与补充，并重点做好组织管理工作。在保证供电所区域工作安全的基础上，提高员工作业的规范性，保障他们的生命安全。
        3.4提高待遇，增强工作积极性
        工资待遇的高低与工作人员工作积极性、服务周到化、质量高效化等，都有着紧密联系，所以，提高供电所的工资水平与福利待遇，实质上就是提高工作人员的工作热情与服务水平，帮助企业更好的开展工作。
        4结束语
        综上所述，电力资源作为人类生活所必不可少的资源，其应用质量的高低不仅关乎着人们的正常生活、办公，也关乎着社会经济的稳定发展。而供电所是对电力资源进行支配的场所，所以，做好供电所的管理工作十分有必要。尤其对于乡镇供电所的管理来说，容易受到各种条件的限制。在这个新形式的发展背景下，更应借助各种科学技术，提高管理水平与质量。并强化员工的服务与责任意识，及时处理工作中的各种问题，树立好企业形象，以促进企业的长远发展。
        参考文献：
        [1]高建洲.浅谈新形势下如何提升农村供电所管理［J].经营者，2014(11):00110-00110.
        [2]陈燕红.新形势下供电所管理的提升策略解析［J].职工法律天地：下，2015(10):257-257.
        [3]刘骞.新形势下提升供电所供电管理水平的实践思考［J].中国市场，2016(41):81-82.