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创新使我们一直保持领先

发表时间：2020/7/14 来源：《基层建设》2020年第8期作者：孙文婕

[导读]

        中外运—敦豪国际航空快件有限公司上海市 200000
        处于全球物流行业金字塔顶尖的DHL，每天处理的数据和物件多达数十亿条，面对激烈的行业竞争和不断变化的市场情况，它是如何连接科技紧紧跟随市场趋势，保持领先地位的呢？记者有幸采访到了DHL全国客户物流高级总监孙文婕，从她的交谈中，我们或许能找到答案。（有删减）
        对DHL来说创新是重中之重，DHL正在开展一些新的技术主题试验和服务，因为他希望物流作为日常生活的重要组成部分能够成为不断成长。孙文婕参与了DHL新成立的美洲高科技创新中心这一项目，新成立的创新中心正在不断研究创新物流技术，以及能够提高生产力、工作效率、经济收益的解决方案。尤其是针对近期疫情期间的物流爆仓、人员紧缺等突发性问题，DHL探究了通过使用各种自动化、科技化的新技术新产品解决问题，并促进电子商务的运营、提高供应链工作效率的方法。在货运方面，DHL在不断研究包括自动分拣货物的机械臂，智能自动货车，可以快速定位和运输拣货的仓库机器人，应对最后一道交付挑战的无人机以及增强现实眼镜，还有将科技与人工结合，研究出可以检测工作人员是否做出高风险动作的智能穿戴设备，以此来降低风险减少伤害、VR虚拟现实训练软件等等这些新技术。
        为了加快这一创新，孙文婕也积极促进了DHL与华为的合作。

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华为提供了一系列技术，包括窄带物联网传感器、配备最新智能算法的软件、基础设施等。用最少的能耗远距离连接大量设备，这将大大提高DHL的技术服务能力以及供应链效率，在市场的推动下融合的物流价值链，增加物流行业的价值。共同开发的加密算法，通过全面加密文件，确保了文件的安全性，还被应用在医疗服务、汽车制造等领域。
        DHL在德国新建了创新实验室，孙文婕分析道，实验室也可成为一个动态的工具，它可以从不同角度展示了发展趋势和新技术，也可以让客户切实体验到创新的具体实质，这对于产生新想法、新的商业模式都大有好处。孙文婕参与研发的物流趋势雷达已经融入了我们的日常生活，可以定期更新报告和研究资料，促进企业内部和客户的合作讨论，碰撞出新的想法，共同发展，获得双赢的局面。它可以预测社会，商业和技术发展趋势，并评估其对物流的潜在影响，检测发现客户需求，这样就能使DHL一直保持领先。
        孙文婕总结说：“随着不断变化的市场和客户需求，我们需要创新，我们有技术有想法，我们就可以改变供应链的工作方式，颠覆整个物流行业，我们可以改变世界。”
        作者简介：
        孙文婕 19761001   性别：女   汉中国上海当前职务：Head of global sales 学历：MBA    研究方向：物流管理。