(国网山东省电力公司烟台供电公司 264000)
摘要：近年来，我国的电力行业的发展迅速，科学技术的发展迅速，传统电力营销系统在实际运营当中，无法有效继承已有信息系统的数据和相关资源，不满足未来移动信息系统扩展和新的移动应用系统开发的需要，不满足供电公司业务不断发展的需要。具体来看，现有各类电力营销业务管控系统均存在如下问题或缺陷。
关键词：电力营销；全业务集约管控平台；构建
引言
互联网技术的崛起让各行各业开始走向了信息化发展之路，如今是信息化时代，数据对于企业的发展至关重要，要想在市场中占据竞争优势，必须要建立大数据平台，借助大数据技术来实现企业的信息化管理。对于电力企业来讲，其传统的电力营销模式已经不能再满足现代化企业发展的需求，借助大数据平台能够对营销过程中的各种数据进行深度挖掘与分析，提升电力营销水平。本文便主要分析大数据平台下，电力营销的信息化建设。
1在营销方式方面的影响
1.1对个性化营销方式发展的影响
为了提高营销活动的成功率，个性化营销方式成为当前主流的营销模式，这种方式的发展作为新能源发展的重要体现，反映了当前人们对新能源服务的逐步认可。在此过程中，随着新能源服务中各项优势的深入人心，供电企业不断地开始拓宽新能源的服务范围，以便于更好地满足人们的个性化需求，全面提升了电力营销的发展水平。此外，供电企业为了获得更大的效益，建设自身的新能源设施时，需要更加具体、有针对性地了解各类客户的需求，比如，当前各供电企业纷纷推出的一对一上门服务，以便于满足用户的各项用电需求，使个性化营销服务更加贴心。
1.2在营销方式信息化上的影响
新能源的发展促使供电企业不断地扩大营销服务规模，以期获取更多的新能源设施建设资金支持，而当前信息技术的进步，正好为此提供了良好的条件。现如今各供电企业正陆续构建网络化的服务模式，业务推荐、产品咨询等营销环节，能够在线上自动进行，提升了电力营销工作的信息化水平。例如，当前各供电公司陆续构建出的用电网络，以及打造出的微信公众号、网上营业厅、APP等多个集咨询、推介、业务办理等功能为一体的线上电力营销平台，加快推进了电力营销的网络化发展进程。
2电力营销全业务集约管控平台的构建
2.1访问模块
访问模块用于提供访问微服务，该访问微服务主要包括应用访问控制单元。微服务可以是以服务方式(最小电力营销业务功能实现单元)实现的不带界面的一个软件包，具有独立部署、通信轻量的特点，且支撑单一业务逻辑的功能实现，通常用于跨专业的数据交互或并发量大的业务逻辑功能实现。对所有访问网站和移动APP的用户需要进行安全认证、授权、监控和检测，只有通过了应用访问控制认证的用户才能使用应用展现类软件，如微应用工作台、大屏展示等。应用访问控制同时支持内、外网访问，并加入隔离装置和防火墙装置有效的控制系统接入来源，防范系统威胁，同时系统提供认证、授权、监控、检测等功能。同时，在应用访问控制中，对于外网应用展现类应用通过使用内容分发网络技术，将用户的Web服务访问请求自动导向可用且距离用户最近的节点服务器上，能够提高用户Web服务访问的响应速度；采用动静分离等页面处理技术，减少对应用层和服务层的请求频率，降低应用服务器的压力，提高网页响应和访问速度，提升用户体验。
2.2应用模块
应用模块根据业务逻辑进行交互界面的组件化封装，向各类人机交互终端提供统一的访问入口，以灵活的“微应用”支撑营销业务的多场景，实现业务需求快速响应，信息服务按需提供。
应用层中的微应用经过统一路由和编排后，通过电力营业厅、自助终端、语音服务、互动网站、电力APP、微信公众号等多种渠道，为电力客户提供信息化服务和支撑；通过移动作业APP、微应用工作台等访问渠道为电力企业员工(客服人员、业务人员、管理人员等)提供信息化服务和支撑。具体的应用模块包括：电力营销微应用子模块、应用层视图子模块、微应用交互方式子模块。电力营销全业务运营监测平台交互微应用通过调用电力营销微服务对业务进行实现，通过界面组件装配用户提供可交互的访问界面。微应用提供界面部件与功能菜单注册至统一应用框架，统一展现通过调用统一应用框架与统一权限、统一流程调用部件与功能菜单进行一体化展示。界面组件/装配实现对界面组件的统一管理与装配；应用商店实现对各类“微应用”的注册管理并发布给用户，应用管理实现对(微)应用、部件与菜单的管理；渠道适配实现对单体界面组件和应用的访问终端类型、技术访问方式的管理；访问权限根据用户的业务岗位、系统角色实现对界面组件和应用的访问控制。
3电力营销全业务集约管控平台的构建
3.1普及掌上电力APP的应用
传统的电费缴纳，需要用户前往营业厅排队缴纳，这种方式既给用户带来了不便，也给工作人员带来了工作压力。如今几乎人人都在使用智能手机，加上网上支付功能的普及，推广掌上电力APP能够拉近与用户之间的距离，用户可以直接在APP的缴费页面完成电费缴纳，进一步提高缴纳效率。让用户方便的同时，还缓解了人工压力，有效避免了工作人员操作失误造成的损失问题。这同时也为企业节省了更多的人工成本，提升了利益空间，进一步促进了企业电力营销信息化发展，让电力营销信息化平台的建设发挥实效。
3.2贯彻落实系统及数据的安全管理
电力营销信息化平台建设应具备高度的安全性，只有这样才能够保障平台中的电力营销数据安全。所以，电力营销信息化平台主要由应用层、网络层和用户层三部分组成，电力企业应该对三个层面进行科学的安全管理，同时将其纳入电力安全系统的建设工作中。平台的建设与使用离不开计算机技术，在网络环境中，还要注意网络病毒以及黑客攻击等安全隐患，企业应做好充分的预防工作，通过安装杀毒软件、建立防火墙等方式来抵御恶意攻击，进一步保障数据完整和数据安全。此外，还要对相关的操作人员进行安全教育培训，不断强化操作人员的安全意识，培训基本的安全操作和安全管理知识。
3.3服务模块
营销接口微服务首先要考虑的是业务系统如何组件化和模块化，一个完整的业务系统根据松耦合的原则通过业务建模和架构分析被拆分为多个业务组件，业务组件最终转换为业务系统中的应用模块(服务组件+技术组件)。每一个模块就是一个微服务，可以独立进行设计、开发、测试、部署和后续运维的管理。微服务划分的粒度应该按内聚的功能需求进行分析，这是微服务之间能够松耦合的基础。微服务之间的交互或者微服务向外暴露的功能是以服务接口的方式提供的，微服务需要满足粗粒度服务的基本特征，即服务的消费方完全不需要了解微服务内部的实现逻辑和细节，而只需要根据业务场景调用微服务对外的接口服务。微服务对外公开的服务接口是领域模型的服务功能，而不是数据库级别的增删改查APi。如果微服务所公开的服务是纯数据访问层的服务，将完全违背领域驱动原则。微服务对外公开的服务接口可以看做是轻量级的APi，只要服务接口和契约不变更，消费该服务的其他微服务就不会造成各种重新编译或部署的影响。
结语
如今我们已经步入了信息化时代，人们的生产生活都离不开电能的支持，电力企业要想获得长久发展，必须要做到与时俱进，借助信息化技术来提升供电质量和供电安全，做好电力营销服务，提升客户满意度。在大数据平台的基础上建立电力营销信息化数据平台，能够充分利用大数据技术的集成、分析、处理、存储等技术优势，实现电力营销信息化发展。当然在平台的建设过程中，也要充分做好相应的安全管理工作，切实保障数据安全。
参考文献:
[1]刘智中.新能源发展下的电力营销市场开拓分析[J].技术与市场，2019，26（11）：177-178.
[2]蔡晓生.新能源发展下的电力营销市场开拓策略分析[J].科技创新导报，2019，16（26）：255-256.