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摘要：在新的形势下，应注重各个方面对电力市场营销的创新。基于加快电力市场化改革的视角，明确国家电力体制改革的目标任务，明确提出深化电力体制改革的总体思路和基本原则。面对改革发展的新要求，针对电力市场营销方面的困难和问题，积极构建现代化的电力营销体系，牢牢把握电力市场营销这一核心业务，突出抓好电力市场营销体系建设，进一步提高电力市场营销工作的质量和水平，有效提升电力企业的市场竞争力。
关键词：新形势下；电力市场营销体系；研究
引言
对于供电企业来说，电力市场营销工作的作用是十分重要的。电力市场营销不单单与电力企业的发展密切相关，同时还对社会民生发展产生重要影响。然而，现阶段企业中电力市场营销工作还需要进一步的优化，由于营销管理方式不先进，营销水平不高等，使得消费者的消费需求受到很大的影响。但是由于当前互联网技术的深入发展，很多电力市场营销企业逐渐认识到大数据的重要作用，逐渐在互联网上收集用户数据，分析市场需求，快速提升企业自身服务质量，使供电企业向健康发展的方向迈进。
1新形势下电力市场营销过程中的主要问题
1.1营销服务意识薄弱
由于电力是我国国有企业的重要组成部分，而国营经济是我国市场的主导经济，因为电力企业在电力服务过程中，忽视了电力服务质量的重要性，并且电力企业还是保持以往守旧的思想观念进行电力管理工作。但在现今瞬息万变的市场背景之下，传统落后的管理服务理念已经不能适应现今的市场环境变化，若还保持着以往低水平的服务，会严重影响我国电力需求与电力供给之间的矛盾性。
1.2创新价格机制不重视
电力营销过程中对于创新价格机制不重视，进而在不同的时间段收取的费用相同，使得用电量较大的地方出现用电紧张的情况和电量浪费的现象，对于这一现象不及时解决，必然会影响电力企业发展，以及不利于提高电力企业的效益，导致运营效率始终难以提高，这种情况会影响电力行业的稳定和发展速度。
1.3电力市场营销制度缺失
部分电力企业并没有认识到电力营销的作用，相应的制度也没有建立，企业内部没有形成电力配置到电力营销管理模式的转变。电力企业管理层直接将电力营销管理交给了部分职能部门，并没有实际关注电力营销落实情况。电力营销过程中涉及多个方面的工作内容，如电能生产与输送、电网的建设与检修等，仅依靠单一部门开展电力营销管理，将很难开展电力营销工作。
2积极构建现代化的电力市场营销体系
2.1构建大数据电力市场营销体系
当前大数据时代，信息数据是最关键的信息，收集、获取大数据是大数据在电力营销应用中的基础。因此，企业建立专业的大数据电力营销体系。首先，数据管理部门要收集、选择以及分析信息。企业要正确认识数据管理岗位的重要作用，增加岗位待遇，将有经验的人才吸引到这一部门中来。供电企业还要强化和专业院校的合作，招聘信息技术、信息管理以及市场营销等专业人才，建立专业的管理部门。其次，建立完善的数据技术开发体系，建立数据挖掘制度。对于数据挖掘制度来说，其与用户缴费、电力报警、市场营销以及客户关系模块等密切相关，利用相应的算法对用户的偏好进行深入分析，同时了解其用电环境以及特点，自不同层面使不同模块的大数据评估水平得以保证，有效发挥出大数据的作用。最后，建立专业的电力用户价值大数据挖掘机制，建立用户信息档案，通过大数据分析技术使电力用户价值全面挖掘，提高综合服务质量。在获取用户信息时，应用大数据技术，将信息挖掘工作做到位，同时与结合销售等部门，使用户信息管理质量得到保证。
2.2电力市场销售服务新模式
在电力市场营销管理中从服务质量上进行提升的关键点，可以从以下三个方面进行着手：（1）从电力市场服务质量的需求管理进行着手，为了改进自身服务质量的不足，可以定期进行市场调查工作，及时掌握整个市场的供电需求情况，并对未来电力需求的发展变化做出预测；（2）工作人员在服务流程中应该加强管理，使员工能够进行规范化服务；（3）从员工团队建设进行着手，提升团队员工的专业素质能力。
2.3电力市场营销中创新价格机制
当前，电力企业明确提出电力市场营销人员必须做到与时俱进，还应创新价格机制，积极跟上时代发展的步伐，并根据用电的实际情况创新电量的价格机制，创新机制中明确指出在用电量高峰期进行分段收费，也就是说在用电量较高的时段，针对不同的用户运用不同的价格机制，确保电价机制具有合理性和科学性，进而获得用户的认可，以及可以控制用电量，防止出现用电紧张的局面和电量浪费的情况。此外，创新价格机制时应注重根据不同的用电用户制定不同的价格方案，以此落实不同的电价方案，同时在不同的时间段收取不同的电费，能够使用户在用电高峰期自觉控制用电量，避免出现电量浪费的现象，并且，通过落实创新的价格机制，能使电价机制合理化，进而保证电价制度合理，这是促使电力企业可持续发展的必要前提，也是电力市场营销工作中的主要内容，由此表明，进行电力市场营销工作时，应高度重视创新价格机制，推动电力市场营销工作顺利进行。
2.4创新营销方式
新时代，电力企业提出创新市场营销方式，能使电力市场营销人员依照要求，运用互联网技术进行电力营销，不仅可以跟上时代发展形势，同时也创新了营销方式，从而在进行电力营销工作时，引导用户运用电子网络支付电费，并用网络发布用户电费余额，能使用户随时了解用电量和电费，进而及时发现剩余电量，尽早交费，交费过程中利用支付宝、微信等方式。此外，电力市场营销人员可运用网络与用户在线交流，以及用网络平台实时更新用电情况、了解用户用电量、停电情况、电表数值，便可尽早发现有人窃电的现象，对于这一现象立即予以处罚，能够保护电网。因此，在新时期背景之下，电力市场营销人员进行营销工作时应灵活运用网络技术、智能化的电力系统，实时进行电力营销，并实时监控电力传输、电厂，进而及时发现问题，尽快解决问题，这样能够保证电网始终高速、稳定供电，有效提高电力企业电力市场营销工作效率，说明新时期创新营销方式非常重要。
2.5构建专业人才队伍
人才是电力企业电力市场营销的关键，因此供电公司应构建专业人才队伍。在内部人才调整上，企业抽调优秀人才组成电力市场营销团队主要成员，并由企业领导立项负责电力市场营销管理，加强企业内部对于市场营销管理重视。如果条件允许，可以招纳专业化的电力市场销售专业人才，改善人才队伍结构，注入新鲜活力。同时电力企业内部要加强人员培训，结合本地大型用电企业的数量、用电高峰时段、常规用电需求等多项数据制定针对性的营销策略，通过立足于实践提升市场营销管理水平。
结束语
在新形势下，电力企业要想提升经济效益，应先从电力市场营销工作入手，针对于此，本文详细阐释了创新电力市场营销思想观念、创新电力市场营销方式，以及在进行电力市场营销管理工作时创新价格机制，在多个方面进行创新，有利于提高电力市场营销工作效率、质量、营销量，从而为电力企业创造更多的经济效益，并推动电力行业。
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