（内蒙古电力（集团）巴彦淖尔市电业局五原供电分局 内蒙古巴彦淖尔市 015100）
摘要：供电企业通过做好电费抄核收管理工作能够提高自身的经营效益。基于此，本文从供电企业电费抄核收的管理方法现状展开论述，详细阐述了供电企业可以采取完善监督体制、构建信息化工作系统、加强复核工作力度、完善资金管理流程等创新策略来完善电费抄核收管理工作，优化供电企业管理工作水平。
关键词：供电企业；电费收缴；电费复核
引言：电费抄核收管理工作是供电企业经营效益的基础保障措施，供电企业通过提升自身的电费抄核收管理工作水平，能够进一步优化自身电费的回收率，有利于企业的稳定运作，因此电力企业应当深入分析当前的管理方法，并采取相应的创新措施，来优化自身的抄核收工作水平，促进企业的良性发展。
一、供电企业电费抄核收的管理方法现状
（一）监督力度不足
随着当代社会群众生活水平的提升，人们对电力的需求不断增加，导致了电费抄核收的工作量也在迅速加大，而传统的监督工作已经无法满足当前的管理需求了，使监督工作的效果逐渐被弱化，不利于电费抄核收工作的规范化运行。此外，由于监督力度的不足，一些违规行为，比如偷电等，无法被及时发现和遏制，这在很大程度上影响了供电企业的运营效益，同时，部分用户对电费的拖欠问题也不能得到及时的解决，从而使供电公司的正常周转资金不能及时统筹到位，降低了供电公司的运营水平。
（二）信息化水平不足
当前社会已经进入了信息化的时代，各个领域都通过信息技术来实现自身的优化发展，而现阶段，部分供电公司在电费抄核收方面的信息化程度明显不够，尤其在一些经济基础较为薄弱的地区，供电公司依然采取原始的人工统计、计算、收取的方式，来进行电费抄核收工作，这样不仅效率低，而且供电企业获得的电费信息也不准确，为管理工作增添了极大的难度。此外，信息化程度不足也在一定程度上影响了用户的正常用电，降低了用户对公司的认同度和满意度，不利于供电企业电费抄核收管理工作的顺利开展。
（三）电费复核管理存在问题
通常情况下，供电企业在复核工作完毕后就需要将发票送到用户手中，彻底完成抄核收工作，在此过程中，如果复核工作的准确度不能达到一定的要求，就会使电费的收缴工作出现问题，直接影响到供电企业的经营效益。在当前的电费抄核收管理中，部分工作人员对业务流程不熟悉，未认真履行相关的操作规定，使其中的一些错误不能及时发现，降低了供电企业电费抄核收管理工作的有效性。此外，虽然如今已经实现了智能化的审核管理系统，但是其中依然需要大量的人工环节，使人员的传统工作能力水平依然在操作效果方面占据重要的位置，而当前供电公司对此的不重视，进一步加剧了电费复核管理中的问题，制约了供电企业的发展。
（四）资金管理流程存在问题
在供电企业电费抄核收管理中，资金管理流程是保证企业管理工作有序开展的基础，而就目前来看，部分供电公司更侧重于生产，忽略了资金管理流程建设方面，这使得供电公司的回收资金缺乏有效的归集和整理，从而出现账务不清、坏账等问题，影响资金的前期回收和后期周转。此外，由于资金管理流程的问题，供电公司很难发现用户电费的异常情况，所以对违规行为也无法及时加以阻止，这样很容易为供电公司的正常收益造成损失，降低了电费抄核收管理工作的效果，不利于供电公司的良性发展。
二、供电企业电费抄核收创新策略
（一）完善监督体制
在供电企业电费抄核收管理工作中，为进一步避免、纠正违规行为，供电企业要根据当前的工作状态来完善监督管理工作，实现电费抄核收的创新，保证供电企业的正常收益。在完善监督体制方面，供电企业首先要构建详细、明确、全面的抄核收工作规范和标准，然后在此基础上，构建监督体制，细化相关的管理工作，同时对工作人员围绕电费回收率、用户违规行为纠正等方面进行考核，并纳入绩效中，使工作人员能够积极的在电费抄核收工作中发现、上报问题，优化监督管理效果。此外，供电企业还可以设立详细、明确、合理的奖惩机制，进一步规范电费抄核收人员的具体操作，完善监督体制，提高工作人员对电费抄核收工作的积极性和自觉性，有效抑制用户的违规操作，促进供电企业电费抄核收工作的规范化进行，保证供电企业的稳定发展。
（二）构建信息化工作系统
供电企业要积极迎合当前的信息化发展，构建信息化的电费抄核收系统，提高供电企业电费抄核收工作效率，为用户带来更大的便利，增强用户体验，促进供电企业的优化发展。在信息化系统的构建方面，供电企业要加大投入，构建自动抄表、计费、审核、发行的“四自”智能化系统，从而利用信息化技术，进行远程操作抄表，实现对收费区域用电信息的准确采集和储存，同时，管理者还可以在系统中设置电费计费规则，构建信息系统的自动计费功能，提高供电企业抄核收工作的智能化水平。此外，供电企业还应当在系统内设置异常数据反馈功能，当自动抄核收工作中出现了异常数据，系统会开启临时计划，允许人工介入修正，确保抄核收工作的准确性，提升供电企业管理工作的水平。
（三）加强复核工作力度
鉴于复核工作的重要性，供电企业应当进一步加大复核工作的力度，确保电费抄核收工作的准确性，维护企业的效益。在复核工作中，供电企业必须保证工作人员的能力水平都达到复核工作的需求，从而有效加强复核工作力度。在工作人员水平方面，供电企业首先要在招聘环节进行严格把关，确保人才具有胜任相关工作的能力，同时，对于在职人员，供电企业要做好培训，深入优化工作人员的能力素质水平，例如：在2019年6月5日兴仁供电局举行的电费核算收费管理培训，此次培训为期一天，共有80名工作人员参加，全面提升了工作人员的专业能力水平。此外，供电企业还要定期对工作人员进行考核，激发工作人员自我提升的积极性，例如：2017年崇左供电局开展的电费抄核收技能考试，此次考试共有30名工作人员参加，提高了工作队伍整体素质[1]。
（四）完善资金管理流程
为了保证企业资金的正常回收和周转，并及时发现、解决工作中存在的问题，供电企业可以在电费抄核收工作中加入会计岗位，完善企业资金管理流程，避免账目混乱，确保供电企业的正常运行。在资金流程方面，供电公司可以创建专门的电费账户管理体系，明确划分会计岗位的权责，保证对电费账务与用户银行账号的对接工作力度，同时随着公司的发展，电气企业可以适当的将电费抄核收工作环节中的各个会计岗位进行合并，避免重复性的会计工作耗费过多人力资源，优化资金管理流程的运作效率，促进供电企业的进一步发展[2]。
结论：综上所述，供电企业通过创新管理工作，能够提高电费抄核收工作的效果。在电费抄核收工作中，供电企业采取相应的创新管理措施能够加大监管力度、增强用户体验、提升工作人员整体能力素质水平、提高资金管理流程运作效率，从而进一步优化企业的运营水平，促进企业的发展。
参考文献：
[1]张伟,王灏.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2019(01):5-6.
[2]王程亮.探讨供电企业电费抄核收的管理办法与创新策略分析[J].黑龙江科技信息,2017(17):43.
作者简介；
姓名（徐婷婷）性别（女）出生年（1988），籍贯到市（内蒙古巴彦淖尔市）民族（汉）职称（助理工程师）学历（大学本科）研究方向（电力营销抄核收）单位名称（内蒙古电力（集团）巴彦淖尔市电业局五原供电分局）单位所在省市（内蒙古自治区巴彦淖尔市）单位邮编（015100）