（国网五寨县供电公司 山西五寨 036200）
摘要：在大数据时代，供电企业要创新多元化平台管理模式，引进多种平台形式，如：电力微商、移动电源运营、合同能源管理等；还要引进个性化服务模式，调整电费回收风险管理，引进可视化技术，优化线损精益化管理，全面提高供电企业电力营销管理的数据化服务水平，推动企业的数据化发展。基于此，本文主要探讨了大数据的精益化管理在电力行业的应用。
关键词：大数据；精益化管理
引言
随着科学管理技术手段的不断创新，基于大数据的精益化管理思想在电力行业的实际应用有着越来越重要的作用，可以帮助电力企业提高用电用户的顾客满意度，在一定程度上降低电力企业的运营成本，提高电力企业的服务质量以及供电质量，促使电力企业的组织社会性可以更好地表现出来。
1“大数据”时代的背景介绍
近年来，信息技术的变革改变了生产生活方式，互联网技术衍生出的大数据时代具有全新的特征， 在大数据时代下，互联网数据和信息逐渐成为工作重点，如何借助大数据信息提高工作效率变得尤其重要。从某种程度上来说，离开了互联网数据，人们的生活就难以继续。借助大数据系统，人们可以快速整合处理相关信息，提高工作效率，为消费者提供更加优质的技术服务。
互联网技术的发展使人们进入到一个全新的纪元， 在网络技术爆棚的时代下，人们的生活工作都需要依赖信息技术。互联网技术的发展和普及在很大程度上便利了人们的生活， 使得人们可以更加便捷的获取各类信息和资源。大数据时代的到来使得人们的工作理念和工作模式发生翻天覆地的变化， 它可以帮人们处理各种各样的信息数据，提高了人们的信息处理速度。当前，国内外很多研究学者都就“大数据”的定义和特征进行研究，但各个学者始终没有得出完全统一的“大数据”定义。在进行“大数据”概念研究工作中，不同学者持有的理论观点有所不同。但总的来说，大数据时代确实提高了人们的工作效率，改善了人们的生活质量，使得人类社会朝向更好地方向发展。可以说，“大数据”的出现和发展推动了社会的进步，它将各类数学模型，信息整合方式结合在一起，实现了对各类数据的高效处理分析，便利了人们的工作生活。利用“大数据”，人们可以自由的进行信息检索更新[1]。
2大数据的精益化管理在电力行业的应用
2.1 运营成本管理
随着我国大数据的发展越来越广泛，电力企业在大数据背景下需要重新审视自身的精益化管理思想，有效控制电力企业的运营成本，提高自身的经济利润。电力企业有效运用基于大数据背景下的精益化管理思想，首先可以运用在电力企业的经济成本的分配使用上。将有效的经济资源合理运用到电力企业运行的各个环节，保证总流程的成本投入回报最大化。
电力企业有效的成本控制，需要相关工作人员对不同企业运营环节的费用支出制定先关的标准制度，并且严格监督相关工作人员按照标准制度进行操作。不仅如此，相关工作人员还需要对每一环节的资金投入做一个预期计划书，将费用的支出全部列举出来，根据相关的标准制度科学规定费用支出的上下有效幅度。最后对电力企业生产运营过程中的总费用情况整理归纳，按照费用支出的上下有效幅度去判定不同环节支出的费用是否满足电力企业的精益化管理。及时发现不符合企业精益化管理的流程步骤，结合电力企业实际的运营发展情况，去制定有效的改善措施，将费用支出的不合理情况全部修正，尽可能地将费用支出控制在合理范围内。相关工作人员需要对电力企业的每一个环节进行控制管理，建立对整个流程目标分析、标准化规范化设计、自动化和监控，有效实现电力企业运营成本的精益化管理。
电力企业在日常的运营过程中还存在着一定的管理费用支出。企业相关工作人员需要在电力企业的内部管理工作中运用基于大数据背景下的精益化管理思想，有效地落实企业内部管理成本的预算工作，根据电力企业的实际具体情况，合理调整电力企业的内部管理结构、内部人员的岗位结构安排、企业的人力资源管理成本等要素，根据设置的管理成本费用标准，要求每一位电力企业员工都严格执行。
有效实现电力企业的预算工作的细致化，提升企业内部管理的工作质量，严格落实企业内部管理工作的精益化。
2.2 人力资源管理
电力企业可以将基于大数据背景下的精益化管理思想运用在企业的内部人力资源管理工作上来，在一定程度上提高企业内部员工的工作效率，实现人力资源的充分利用，促进电力企业人力资源管理工作的前进发展，消除电力企业中人力资源的浪费现象，保证电力企业将人力成本最大使用，营造一个良好的人力资源使用环境，保证企业每一位员工对电力企业有着归属感，实现电力企业的人力资源精益化管理。电力企业还需要对于内部原定开展定期的专业培训工作，结合电力企业对某部分重要岗位人才的实际需求，有针对性地培养企业的内部人才，对企业的人力资源进行精细化管理[2]。
3发展策略
3.1 个性化服务模式的营销管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，就要完善自身服务理念，引进个性化的服务模式，提高电力营销的管理水平。在现阶段的供电企业电力营销管理工作中，企业对于客户的整体消费水平及电力需求缺乏一定的把控。因此，企业要进一步精准定位客户群体，广泛收集客户的信息及其用电情况，解析客户的整体消费能力，制定出具有针对性的个性化营销策略，从而满足客户的电力消费需求，让客户享受到专项的电力营销服务，提高服务水平，建立良好电力营销管理口碑，促进供电企业的发展[3]。
3.2 电费的回收风险管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，企业要优化电费的回收管理模式，为供电企业的发展奠定坚实的基础。供电企业要结合以往的发展情况，将电费回收作为工作重点，创新回收模式，针对不同的客户情况，提出不同的电费担保管理方法，并且将方案落实到电力营销管理中。企业要利用大数据技术，对企业的电力客户进行数据分析，如：面对高压用电客户，则可以提出五年及以上的用电担保付费方案，充分发挥大数据技术的应用优势，提高企业的电费回收风险管理能力，有效规避风险，提高企业的核心竞争力，实现供电企业的良性发展。
3.3可视化技术提高电力抢修的质量
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，供电企业就要引进可视化技术，顺应当下的发展趋势，对数据信息可视化管理。在电力营销管理的实际过程中，企业工作人员可以结合具体的数据信息，分析具体问题，明确问题类型，及时提出解决措施，能避免出现不良的影响，防治事态扩大。工作人员可以结合具体的数据信息，建立供电企业的电力故障抢修平台，在平台上汇总、分析抢修数据，提高抢修水平与质量。
3.4优化线损精益化管理
大数据时代下要想发展供电企业电力营销管理模式，供电企业就要关注自身的线损精益化管理，优化管理模式，为企业节省相关能源消耗，从而提高企业运营经济效益，促进企业的良性发展。企业可以对电网的分压、分区及分台进行管理，结合具体的电压等级计算线损率，且优化公共配变，利用数据系统，建立线损模型，为营销管理提供有力支持[4]。
结束语
随着我国经济与社会的快速发展，大数据的实际应用越来越普及，电力行业也逐渐转变了过去的传统管理思想，基于大数据的精益化管理思想被广泛运用在电力行业中，不断推进电力行业适应经济与社会的快速发展，促进电力行业的蓬勃发展。
参考文献
[1] 高强,陈轶玮.基于大数据分析的配电网精益化管理研究[J].企业管理,2018(S1):110-111.
[2] 曾昊.分析输电线路精益化运检管理工作[J].中国战略新兴产业,2017(40):183.
[3] 梁向军.基于ERP系统的设备精益化管理研究与应用[D].北京：华北电力大学(北京),2016.
[4] 高强,许楚航,陈翔.基于大数据分析的配电网精益化管理[J].农村电气化,2018(01):15-18.