【摘要】目的：探讨持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用作用。方法：本文选取本院在2018年1月~2019年12月收治的200例患者为研究对象，采取数字随机方法，将其分为对照组（100例）和观察组（100例），分别采用常规护理措施与持续质量改进措施，对比分析两组患者风险管理效果。结果：观察组患者护理满意度为98%，对照组患者护理满意度80%，明显低于观察组患者护理满意度，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者发生4例不良事件，不良事件发生几率为4%，对照组患者发生27例，不良事件发生几率为27%，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在妇科护理风险管理当中，应用持续质量改进方法，能够有效提高护理满意度，降低不良事件发生几率。
【关键词】持续质量改进；妇科护理；护理风险管理
由于妇科护理具有较大复杂性以及综合性，所以在给予患者护理措施之后，需要时刻保持严谨的态度。护理风险管理主要指的就是，识别护理当中存在的风险，并且对其进行科学评估与管理，最大程度上降低护理风险发生率，为其提供有效管理措施[1-2]。在妇科护理阶段，其中各个环节都存在着一定的风险，因此就需要对其中的各个环节内容都进行探讨分析。本文选取本院在2018年~2019年收治的200例患者为研究对象，采用数字随机方法对其进行分组，分别采用不同的护理措施，对比分析两组患者护理风险管理效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
本文选取本院在2018年1月~2019年12月收治的200例患者为研究对象，采取数字随机方法，将其分为对照组（100例）和观察组（100例），年龄为24~47岁，平均年龄为（29.43±2.06）岁。对比两组患者基本资料并无明显差异，无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组：采取常规管理方法。
1.2.2观察组：采取持续质量改进模式。
（1）成立护理风险管理小组。根据医院内部情况，成立护理风险管理小组，由护士长担任小组长，成员包含责任护士与相关护理人员，对妇科护理风险管理进行有效管理。
（2）总结问题。对于妇科护理当中存在的风险意识进行归纳总结。如：不重视患者隐私保护；护理文书书写不规范；排班弹性差；患者自身因素引发坠床或者跌倒等情况。
（3）防范措施。针对护理管理当中总结的风险，提出相应的防范措施。首先，保障排班合理性。护士长在进行排班的过程中，不仅仅只需要满足正常上班需求，还需要重视强化夜班护理力量，结合实际情况，护士长加强夜间工作检查力度,在护理高峰期阶段，适当增加排班人员。同时，科室建立紧急状态下人力资源调配预案,便于更好应对突发情况。其次，对交接班制度进行严格落实。规范交接班内容，充分保障交接班能够到位准确，不仅仅要口头接班，而且还需要书面交接班，严格落实责任。第三，评估潜在风险。如：跌倒、非计划拔管等，需要结合评估结果，粘贴不同标识，提醒护理人员注注意。强化病房环境管理，保持地面干燥整洁，将其中的积水及时排除。第四，保障文书书写规范。定期组织护理人员书写文书，保障文书字迹清晰，内容完整。
1.3观察指标
总满意度=满意度+非常满意度。
观察患者护理不良事件发生几率。
1.4统计学分析
采用SPSS 20.0软件进行数据处理，计量资料采用“（）”表示，t检验；计数资料采用“n/%”表示，用χ2检验，当P＜0.05表示有统计学意义。
2.结果
2.1对比两组患者护理满意度。观察组患者护理满意度为98%，对照组患者护理满意度80%，明显低于观察组患者护理满意度，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
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2.2对比两组患者不良事件发生几率。观察组患者发生4例不良事件，不良事件发生几率为4%，对照组患者发生27例，不良事件发生几率为27%，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
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3.讨论
医疗技术水平的快速发展，生活质量的提高，使得人们逐渐转变了对医疗服务的需求。当前，传统的护理模式已经不能够满足个体日益增长需求，极为容易发生护理不良事件，不利于患者的身心健康。针对此，护理人员就应转变自身理念，结合实际情况，探索更加优质的护理风险管理方案，最大程度上降低不良事件发生几率[3-4]。而持续质量改进则属于一种高效的管理模式，能够对护理工作当中的内容持续进行改善优化，充分保障护理效果，进一步提高护理质量。
根据本文研究结果显示，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，而不良事件发生几率明显低于对照组患者，同权威文献研究结果显示一致[5]。由此说明，持续质量改进方法应用在妇科护理管理当中占据重要地位。
简而言之，在妇科护理管理当中采用持续质量改进方法，能够有效改善护理质量，降低不良事件发生几率，在临床中具有重要意义。
参考文献：
[1]张翠凤,方海琴.风险管理模式下实施精细化管理在妇科护理安全管理中的效果评价[J].基层医学论坛,2019,23(27):3879-3881.
[2]黄华娇.加强细节护理管理在妇科护理中对风险事件及护患纠纷的影响研究[J].中国实用医药,2019,14(23):166-167.
[3]李玉霞.风险防范式护理在妇科护理管理中的应用效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(33):151.
[4]车淑珍,陈倩倩.TISS-28评分与护理分层管理在妇科护理管理中的协同效应[J].青海医药杂志,2019,49(05):60-63.
[5]翟慧贤.妇科护理过程中人性化管理方案和风险控制的策略和效果[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(84):241.