摘要：随着我国生活水平的不断提高和育龄妇女的大量增加，妇产科的病人数量比以前有所增加，病人对护理的要求也越来越高，这使得护理人员的工作压力越来越大，工作变得更加困难。许多医院采用传统的护理模式，但存在许多问题。如果这些问题得不到解决，将给患者带来很大的风险。多年来，我院一直采用的护理模式是在传统护理模式的基础上实施人性化管理模式，效果良好。这次，我主要研究妇产科护理以下是我研究的主要内容。
关键词：产科;人性化;应用效果
目的：对患者在进行产科护理时采用人性化管理的满意程度和医护人员在工作过程中的满意程度进行分析。方法：从16年1月开始到17年12月截止期间，我们医院从进行护理的产科患者中抽取了100人，并将她们分为了2个小组进行对照分析。其中一组为常规组，采用的护理模式为常规护理，另一组为干预组，采用的护理模式为人性化护理模式，一段时间后进行对照分析。结果：相比较于常规护理组，干预护理组的人员所测相关数据均低于常规组，其中病人的满意度为96.2%高于常规组的85.1%，干预组护士对于工作的满意程度相对于观察组来说也比较高。结论：在应对产科护理时，采用人性化的护理对患者有很好的作用，患者和医护人员都比较满意，在临床医学中可以进行使用。为了研究人性化管理对产科医护人员以及患者的影响和效果，我们从16年1月开始到17年12月截止期间，在进行护理的产科患者中抽取了100人，并将她们分为了2个小组进行对照分析，研究调查的结果如下：
1调查资料与统计方法
1.1调查资料。
从18年1月开始到19年12月截止期间，我们医院从进行护理的产科患者中抽取了100人，并将她们分为了2个小组进行对照分析。没有进行人性化管理的47位产妇为常规组，采用人性化护理手段进行护理的为对照组，对照组人数为53人。在常规组中，患者年龄在21岁至33岁之间，平均年龄为26岁，怀孕周数在36周至41周左右，平均怀孕周数为37周，而在对照组中，患者年龄在20岁至31岁之间，平均年龄为26岁，怀孕周数在35周至40周左右，平均怀孕周数为37周，对比两组产妇，她们的孕周以及年龄上面相差不是很大，因此可以作为调查对象，且研究有效。
1.2统计方法。
将没有进行人性化管理的产妇划为常规组，采用人性化护理手段进行护理的产妇划为对照组，具体护理方式为：
首先，与患者沟通。尤其是在分娩过程中，由于疼痛带来的焦虑、痛苦和恐惧，护士应尽最大努力安抚并及时传达分娩情况，让产妇了解情况，然后安抚产妇家属，密切医患关系。为保证良好的护理质量，医院需要建立相应的访视制度。应在治疗结束后一段时间内对患者进行访视，询问患者目前的身体恢复情况，收集建议，分析护理过程中存在的问题，不断改进护理模式，以创造更好的护理环境，增强护理人员的专业技能。第二，加强护患之间的语言交流。由于个人原因或隐瞒一些情况，一些母亲在解释病史时故意隐瞒。
这位医生不了解母亲的情况。当有紧急情况时，他们不能及时作出反应。员工应主动与患者沟通。通过与患者的沟通，了解患者目前的心理状况是什么样的情况，工作人员也应该询问患者之前的治疗过程，以及住院的经历，找出患者心情不好的原因，然后去安慰患者，理清病人的情绪，使病人有一个良好的心理状态。此外，工作人员还应与患者家属沟通，使患者家属也能对患者病情有一定的了解，鼓励家属时刻照顾患者，让患者感受到家属的温暖，积极接受治疗。在生活方面，也要引导病人。护理人员应帮助患者建立良好的生活习惯，并根据自身情况制定康复计划。最后，要树立人性化管理的理念。一些孕妇对分娩期望值较高，认为目前医疗水平相对较高，造成轻视，导致部分孕妇在等待期间不遵守医院规定，造成意外。针对这种情况，我们应该以人性的理念来劝说和安抚产妇。管理者在安排工作时应避免依赖以往的护理模式，具有创新意识，树立人性化的管理意识，根据患者自身情况制定相应的计划，确保计划的有效实施。
1.3评价标准。
以调查问卷的方式通过对常规组和对照组产妇和护士们的满意度进行调查，其中产妇患者的满意度测评的调查问卷由医院进行自主制作，分为不满意、基本满意、非常满意三个选项，满意度的计算方式就是基本满意和非常满意的和除以病例数的百分比，而护士们的工作满意度调查表通过满意度量表进行调查，表中内容包括工资，津贴，工作环境，工作条件以及排班情况、人际关系、管理模式、被认可的程度、个人发展情况和前景九项内容，每一项内容的分数为5分，问卷总分是45分，分数高低决定护理人员对工作的满意程度。
1.5统计学方式分析。
应用统计学中处理数据的 SPSS19.0 软件进行统计。
2结果
2.1 常规组和对照组两组产妇满意度对比。通过调查比对发现，常规组的产妇对待护理的满意程度为85.1%明显要比对照组的96.2%要低，而且两组之间的差异还比较明显。
2.2 常规组和对照组两组护理人员工作满意程度的对比。通过调查比对发现，常规组的护士对待工作的满意程度为27分明显要比对照组的33要低，而且两组之间的差异还比较明显。3 讨论
在产科医务人员的工作中，他们每天都面临着焦虑的产妇和更脆弱的新生儿。因此，产科医护人员的护理任务较重，风险也较高。产科护理人员既面临工作压力，也面临心理压力。医院产科每天的服务对象都是母婴。但大多数孕妇会有点焦虑，新生儿抵抗力不强，需要更细致的护理，家属不理解等，这使得产科医护人员的护理任务更重，风险更高。因此，产科护理人员在面临工作压力的同时也面临着心理压力。所谓人性化管理，是指对被管理人员的人性化管理，即被管理人员的积极性。
参考文献：
[1]余亚君，孙秀娟. 人性化护理在妇产科护理工作中的应用与探索[J].中医药管理杂志，2016（11）：74-76.
[2]王岩，张丽东，吕春香.人性化护理与风险管理在妇产科护理中的应用[J].中国卫生产业，2016，13（29）：165-167.