摘要：随着社会和科技的不断发展与进步,各行各业对于用电量的需求也是越来越大，这不仅需要电力部门做好基础设施，也需要做好电力营销工作，加强电力营销创新，提高电力企业的经济利益。本文从电力营销工作的角度出发，通过列举说明当前电力营销的工作现状，进而提出了提高电力营销管理的相关对策，希望能够为电力企业的电力营销工作带来帮助。
关键词：电力营销；管理工作；创新
引言：随着我国经济的不断发展，人们对电能的需求也在逐步增加，这不仅使得供电企业的供电量增加，而且也会增加供电企业电力营销的工作量。电力的营销工作直接决定电力企业的整体利益，因此对于电力营销工作不能大意，要结合实际情况研究分析，如何能够提高电力营销工作效率,为供电企业增加经济利益，为企业的发展提供帮助。
一、供电企业电力市场营销现状
（一）营销人员缺乏市场营销意识
目前很多商品都是通过电力营销的手段进行大范围销售，销售量会直接影响企业的整体利益，这就说明，电力供应企业的电力营销对于商品销售来说，有着非常重要的作用。但是当前这个阶段，我国的电力营销负责人并不能够适应发展速度，而且还缺乏营销意识，使得电力营销并没有取得很好的成果。众所周知，我国拥有13多亿人口，是世界人口数量最多的国家，由此可知，我国对于电力需求必然非常大，电力公司的营业负责人要更多关注顾客的需求，尽可能满足，而且要充分拉近与顾客之间的距离，建立良好的合作关系，形成稳定的营销链，拥有稳定的客户基础。但是，目前很多电源公司走进了死胡同，认为没有必要扩大市场，安心做好现有的工作就可以，这是一种错误的思想，长期坚持固定的市场营销模式会使相关的市场营销人员越来越不注重市场意识的重要性，使电力市场缺乏竞争力，让电力公司的发展停滞不前。
（二）电力市场开拓不够深入
电力公司必须在一定程度上理解和管理消费者的需求和潜在的电力消耗，如果不能准确预测和分析市场情况，不能及时扩大电力市场，会大大影响电力市场的发展速度，还会给营销手法带来限制性，直接影响电力公司的经济利益。通过对电力公司消费者需求的分析，使得公司可以更好地把握电力市场的动态，这样一来，电力公司的商业战略方向会更准确，正确的方向可以更好地促进电力供应企业制定科学合理的商业战略。预测消费者的电力消耗的可能性，不仅能促进电力供应企业的高速发展，也有助于开拓潜在的电力市场，使得电力市场的事业更详细更广泛，反观非科学的市场营销管理结构，会给电力市场的发展带来不好的影响。服务系统主要包括预购服务和售后服务，预购服务的品质会直接影响电力的销售业绩，也会一定程度的影响电力市场的发展，预购服务不仅需要介绍相关的电力产品情况，还需要加强宣传以通知顾客前来购买。电力公司要充分满足客户的合理需求，为客户提供安全可靠的高水准电力产品,这样一来，不仅可以增加顾客数量，而且使得电力市场也会进一步扩大，售后服务的品质决定了回头客户的数量，这也会影响电力市场的发展。在这个阶段，很多电源公司单纯认为售后服务是电力产品的相关销售修理，无视了提高办公效率和提高电力稳定性等实质性服务，如果电力公司不能满足顾客的需求，不仅减少了顾客的数量，还会影响电力市场的进一步扩大。
（三）供电企业管理体系不完善
在这个阶段，很多电力公司没有设置特别的电力营销部门，没有系统的管理，甚至有些电力市场部门和营业部门都没有可以互相联系的电力公司，因此，市场链被切断，市场营销的目标不能更好地达成。另外，电力供给企业的决策不正确，会导致制定的计划也不合理，目前的电力供应公司如果没有合理的计划，会使操作系统没有适当的功能，即使引进先进的管理概念和技术的能力，也依旧会对电源公司的良好发展产生严重的影响。
电源公司的不完善管理系统反映在电源事业部门的各个职务上，经济利益也会影响企业的良好发展，电力供应企业必须以电力市场营销为业务中心，加强联系方式，共同制定电力产品的市场营销战略和维护链接。只有通过这个方法，才能最大化提升电力营销的优势，实现电源事业各部门的价值。
二、提高电力营销管理对策
（一）更新管理理念，创新管理制度
管理概念的自身性质，决定了系统的革新程度，特别是电力公司的管理者，首先需要更新概念。除此之外，需要及时对电费进行评估，制定报酬和处罚条例，充分调动员工的积极性以及工作热情，公司的高层必须保证公司收费的正确性，建立和改进信息存储系统，为用户提供方便的服务以获取电费支付信息。健全的管理系统还包括软件服务标准，在很多情况下，联系用户以及为客户提供高品质的服务，可以大大提高企业的整体竞争力。此外，对于信用度低的用户，需要及时跟踪和管理，对于按时支付电费的用户必须给与奖励，通过实施科学的管理方法，监督行动的文明健全，以达到征收电费预期的效果。
（二）树立营销意识，创新营销理念
市场意识的确立和市场营销概念的革新是加强电力营销战略创新的关键。让市场营销负责人确立市场意识，是为了让营业负责人能够正确了解顾客的需求，并进一步计划相关的营销活动，此外，电源企业管理负责人也需要确立市场营销意识，掌握电力市场的新动态，以此为基础调整发电分配，制定科学的市场营销战略。这样不仅能有效发展市场，还能够使电力公司的经营者和营业人员更加努力的工作，如果人人都能确立市场意识，那将很大程度的促进企业的稳定发展，创新的营销理念能很好地适应新的发展趋势，有效地促进企业的发展。创新的营销理念的核心是制定以顾客为中心的市场营销战略，我国电力公司垄断市场的时代已经不复存在，目前的竞争趋势是以电力市场为主，市场间的竞争不仅仅是电力产品的质量，还有服务的质量。因此，在这个阶段，电力公司只需要集中于客户，为客户提供优质的服务，这样才能生产出高水平的电力产品。
（三）对用电策略进行调整
要加强电力营销战略的革新，必须调整电力消耗战略，增加环境保护资源的使用率。电力市场的开发不仅包括城市电力市场的开发，还包括农村电力市场的开发，我国农村人口数量非常多，为电力公司开发电力市场提供了大量客户资源。随着经济水平的不断提高，农村电力市场的发展潜力逐渐被认知，在这个阶段，我国农村电力市场的现状主要是对于电力的供应能力较弱。因此，电力公司必须以解决这些问题为目标，积极引导和促进农村电力市场的消费，这样不仅可以有效扩大电力市场，还可以应对农村的电力需求。
三、结束语
电力营销对于电力企业来说是很重要的，营销的结果直接决定着电力企业的经济利益，为了能够提高企业的竞争力，加强企业的综合实力，就必须得提高电力营销工作的效率。同时也要加强监督管理工作，提高相关工作人员的责任心，完善电力营销的工作制度，为电力企业的发展和提高经济利益做贡献。
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