摘要：供电企业如果需要保障生产效益，就必须做好营销管理工作，精准把控电力生产数据，切实地将抄核收工作的作用展现出来，以科技作为发展动力，来完成升级内部网络系统的作用，更新电力营销管理系统。营销工作做到位，供电企业也可收获更为优质的经营条件，不断地提升供电服务水平，针对阻碍企业成长的因素，形成更加有效可行的应对方案，以此来增强我国供电行业的综合发展动力。
关键词：电力营销；抄核收自动化；应用；管理
引言
电力营销工作被现代供电企业重视，供电企业不断融入新的营销理念与各类技术手段，构建新型营销管理系统。在落实营销工作时，要注重抄核收方面的工作，完善综合管理系统，以自动化技术来提升管理效率。GSM-SMS技术在电力营销管理过程中发挥了作用，增强了管理抄核收工作的便捷性。
1电力集抄系统
随着智能电表的推广，电力系统主要是用电力集抄系统完成抄核收工作，由于智能电表构成元件，使其提供数据储存、数据监测以及自动控制多个功能，提高了电力企业在查询电价、扣费、计量等业务中的工作效率，显著提高回收电费的成果。智能电表提供远程费控方式，使用微信和短信给客户发送余额提醒，控制电费回收。电力集抄系统通过连接智能电表，实现通讯功能。相比于传统方式，电力集抄系统能够有效控制人力成本，具备电费控制、电量监测以及故障分析等多个功能。电力集抄系统包含软件平台、硬件平台以及数据传输构成，在互相配合作用下，能够完成对客户电力数据的统一抄表管理，保证数据准确性。
2电力抄核收常见差错
2.1抄表错误
抄核收工作的首个任务就是抄表，出现抄表错误会直接影响抄核收整体工作，带来非必要损失。目前智能电表受到了大力推广，抄表工作实现了自动化抄表，智能电表具备计量功能，远程传输数据，具有更高的稳定性和安全性。但是由于电表载波信号相对较弱，一些线路长以及负重大的区域出现电表载波异常的情况，对计量统计造成影响，严重影响远程抄表准确性。智能电表终端独立运行，也影响到采集效率，容易受到信息安全威胁。远程抄表主要依靠信号传输，如果信号状态不稳定，或者中断，将无法展开抄表工作。
2.2复核错误
电力审核存在错漏，审核电费过程中，部分职工缺少责任感，对审核工作不重视，造成抄表工作出现问题得不到及时发现。核算票据时，由工作人员人工审核，审核工作量大，要求工作人员进行认真审核，一些工作人员在审核票据阶段出现人为失误。受到工作人员专业素养影响，导致复核阶段发生的错误没有得到及时纠正，影响电力企业的经济收益。
2.3电费回收错误
回收电费的准确性十分关键，目前供电企业引用了全新的回收电费方法，能够有效避免拖欠电费的问题，提高了电费回收效率。供电企业回收电费采用预付费模式，缓解电费回收压力，但事实上，智能系统常见计量错误，电表显示部分剩余电量，但客户已经欠费，引发客户纠纷事件。另外，采取阶梯形电价收费标准后，供电企业按照客户上个月平均价格售电，上月平均价格并不等同于当月平均电价，容易出现价格差距过大，电费回收困难的情况。
3应用GSM-SMS技术支持抄核收管理工作
电力营销流程汇总，抄核收是重点任务，供电企业在调整营销服务理念的同时，还应融入新的技术力量，以此来达到全面管理电力营销工作的目标。
3.1供电企业抄核收流程
供电企业在落实抄核收工作时，需要对电表信息进行记录，核算用户需要缴纳的电费，最后获取电费，以支持供电企业持续运行。展开抄表工作时，必须精准搜集抄表数据信息，在工作时，要尽量避免出现错抄与漏抄的情况，抄录之后，要及时输入信息，在分析用电信息时，找出用电情况异常的客户，登记相应的情况。在抄核期间，审核与监管工作必须严格实施，可以通过营业厅等多种方式来收缴相应的电费。随着电力营销条件发生改变，供电企业也必须运用全新的技术来控制抄核收工作。
3.2GSM-SMS技术应用情况分析
这种技术能够支持数字化业务，拥有2种通信方式，分别为小区广播短消息与点对点短消息，用户在该技术的影响下，能够在相对比较短的时间指捏，获得文字信息与数字信息，信息可以直接呈现到相应的显示屏幕中，其具备的双向通信能力帮助扩展了应用范围。
短消息业务与话音传输及传真一样同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短消息业务中心完成存储和前转功能，每个短消息的信息量限制为140个八位组（7比特编码，160个字符）。传送短消息业务的控制信道为专用控制信道（DCCH）。DCCH为点对点双向控制信道，包括独立专用控制信道（SDCCH）2；H），快速随路控制信道（FACCH）和慢速随路控制信道（SACCH）。短消息业务的传送是在独立专用控制信道（SDCCH）或慢速随路控制信道（SACCH）进行。当被SMS网关查询时，移动台不在服务区域、未获得服务授权或有未成功发送报文正等待告警，HLR就会立即知道不能发送。
MSC/VLR已收到报文但不能传送的情况。此时，它先向SMS网关发送一故障指示，作为MAP，HFORWARDSHORTboiS；/uCE报文的应答；然后，网关一方面会向Sb6C发送否定报告，另一方面向HLR发送MAP/CSETMESSAGEWAITINGDA-TA报文，在收到报文确认后进行表格更新。该事件会储存在VLR和HLR内的用户记录中。
MSC/VLR向用户发送有效报文后发现不可送达。一则SMS信息最多可达160个字节（约70个汉字），与大约1s的语音呼叫所占用的空间相当，因此其通信费用十分低廉。SMS是GSM中唯一不要求建立端到端业务路径的业务，即使移动台已处于完全电路通信情况下仍可进行短消息传输。
3.3在自动化抄表系统中使用GSM-SMS技术
GSM-SMS在被应用过程中，有良好的表现，因此其客户群体也在随之不断扩大，在传递与抄表工作相关的文字信息的同时，还可对根据电力生产信息进行有效传输，当前，电力系统逐步扩大域农网的改造规模，在提升电力建设服务水平时，应当对基本业务特性进行把控，缩减电力生产运营成本，使电力服务保持更高的质量水平。
在“一户一表”模式影响下，抄表工作量在不断增大，考虑到增效减员与及时完成抄表任务的需求，可发挥出GSM通信网系统的作用，将SMS功能模块添加到电表传输区域中，以此来保证统计时间与及时输送电量数据工作的一致性，给分析线损与统计需电量的工作提供必要的参考依据，同时也省略了重复性的抄表工作。使用电话线传输数据时，形成了一对一的传输模式，但是无法对采集电量这项工作的同一性进行保障；启用智能数字化电表系统之后，可通过GSM网络技术，控制呈现分散状态的用户电表，使其组建成通信网络系统，借助网络可使管理中心获取电表的实时参数，管理中心则依靠数据来实现对电表的综合管理。该系统还能够在远程条件下进行自动抄表工作，其功能丰富，还包括设定复费率时段与远程实时监测，另外还设置了客户实时查询与客户过载保护功能，系统还附加其他电力相关的管理功能。
结束语
电力行业在现代化社会中处于重要发展的位置，人们的正常生活与工作都需要电力能源的支持，随着市场经济系统形成，电力行业也在不断地受到各种程度的冲击，为了能够成长与发展，除了改善供电系统之外，还应注重营销管理方面的工作，通过完善营销管理系统，来提升供电企业的实际竞争力，挖掘可用的竞争资源，该文主要针对抄核收事务，探讨相关电力营销管理事项。
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