摘 要：社会发展致使当前的电力需求不断增加，也对电力企业的发电、传输、配电提出了更高要求。其中配电对于经济进步、居民生活意义重大，尤其是低压配电工作承担了大量的生活、生产用电压力，一旦低压配电存在故障就会致使电力系统的瘫痪、生产、生活用电受阻。
关键词：检查管理；模式；供电企业；安全用电
一、用电检查的内涵
用电检查的内容一般包括：客户要依照国家有关电力供应与使用的法规，按一定的政策标准和规章制度来使用电能；客户受电装置施工过程中的质量检查；客户的用电设备运行是否安全的检查；客户用电具体状况的检查；客户电源的保安措施检查；客户进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全保障措施；客户执行计划用电，节约用电情况掌握；电能计量装置检查；电力负荷控制装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行状况。广义的用电检查一般包括：用电业务办理、客户停送电联系、用电稽查、客户服务、抄表收费等实际业务。客户安全维系的是电网安全和电网形象，客户服务中心用电检查部安全、基础、服务“三步并进”的方式全方位做好用电检查工作，必将为客户安全和电网安全构建起一道牢不可破的“安全网”。电力企业的客户涉及到各行各业，客户特点呈现动态化变化。因此用电检查内容、方式也应同步调整，以客户为中心，不断适应各种变化。
二、低压配电用电检查的作用
1、保障用电安全
电力设备的安全保障对用电用户具有相当重要的意义电力设备出现故障会给用电用户造成很大的财产损失。 不正确的用电方式，有可能会对电器造成损毁，也会影响到供电网络进行电力输送，严重的还会威胁到生命财产。
2、提高服务水平
在市场经济体制下，供电企业面对众多的客户，需要完善的服务体系才能抢占市场，保证供电企业的效益。 用电检查管理工作作为售后服务的一部分，是企业重要的职能，也是赢得客户的重要措施。 用电检查工作已经成为供电企业营销的一部分，做好电力检查工作，是企业经济效益和树立品牌形象的保障。
3、确保双方利益
供电企业通过用电检查工作对客户错误的用电方式进行纠正，帮助客户正确、安全地使用电能，节约电费成本，保证客户和供电网络的安全，同时也可以为客户提供技术帮助，对用户进行正确的指导，依法履行供用电合同相关要求，保证用户和企业双方的利益。
三、低压用电检查管理中存在的问题
1、检查管理工作重视力度不够
有的供电企业只重视盈利， 把工作的重点放在电力的生产和营销上，而把检查管理当作生产经营以外的边缘工作，凸显出了企业管理者和相关人员对用电检查管理不够重视的问题。
2、线路损失影响严重
线路损失和电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况有密切的联系，然而，近些年来供电企业在用电检查中由于对客户用电设备的调查不仔细、检查计量方式缺乏合理性及核对倍率，检查电能表合格证及角差、比差试验合格证不正确，从而减少了用电检查工作在降低用户线路损失中发挥的作用。做好客户的用电检查工作，能有效降低线损，推进管理水平的提高，更好完成线损指标。
3、人员配置不足
在我国随着社会主义现代化的飞速发展，社会经济的不断提高，大大小小的企业逐渐增多，对供电的需要在随之不断的变大，特别是在一些沿海地区经济比较发达的地区，企业逐渐增多，对电网有着更大的需求，用电业务变得更加的繁重，这就需要相关人员需要及时跟进。但是，就当前的情况来看，供电企业编制人员不够，检查人员数量及工作通常是“捉襟见肘”，这就让供电企业的检查工作无法做到仔细的开展，无法进行好安全检查的各项任务，对用电用户安全造成隐患。
4、窃电事件频发
随着国家现代化新技术的不断发展，窃电手段也在不断的更新，相对于过去比较原始的窃电手段，电子产品的出现应用在大量的市场上面，采用了智能窃电装置，利用电能表的工作原理，通过电阻的更改进行电流、电压、及接线方式等一些相关的参数更改，来使用户电能表的转速减慢，甚至直接停止转动。面对利益的驱动，窃电现象更加频繁，有的发展到整个团体“作案”，窃电数目十分巨大，这样对于整个供电企业造成了巨大的经济损失。
四、完善用电检查工作的对策
1、改变电费收缴模式
在用电检查管理工作中，电费的收缴工作是保证供电企业资金正常运转的前提。用电检查管理工作要从用电单位的用电设备运行状况、电力电量等数据参数的变化情况、供电管理工作的进展情况、 用电负荷的性质以及用电单位新建或将改扩建项目、欠费情况等，进行详细的了解，尽量掌握企业在用电方面的动态，并做出资料分析。 在此，需要用电检查管理人员积极地向用电单位推行预购电制，一方面防止由于用电单位欠缴电费，给供电企业的资金运转造成影响，另一方面，让供电企业从繁重的催费工作中解脱出来，让供电企业有更多的人力物力投入到供电服务工作中。同时，对那些暂时不能实行预购电的单位，要实行一些有效的欠费监控措施，防止用电单位拖欠巨额的电费，导致供电企业的资金运转困难。 通过改变电费收缴的方式和对欠费单位的监控措施， 促进用电检查管理工作的有效开展。
2、培养用电检查工作人员资质
首先，用电检查工作人员应具备一定的专业知识。包括电工基础理论知识，了解电动机、发电机、变压器、高低压开关、电力电容器和避雷器的原理、结构与性能。能发现客户的违章用电和窃电行为；能够撰写用电检查报告、鉴定供用电合同。其次，用电检查工作人员应不断加强自身学习和参与企业组织培训。不断向有经验的用电检查人员学习，认真总结每一次用电检查的经验，对窃电案例要熟悉了解并总结规律，从实践经验中找到对付各种窃电手段的方法，逐步提升自已的专业技术水平。
3、建立先进的管理模式
站在进一步规范用电检查工作程序，提升用电检查工作质量的角度，应该引入“机器+制度+流程”管人的理念和思路，这就对建设电力大客户用电检查管理系统有着迫切的工作需求。通过设置的用电检查班组，对地区电力大客户进行电量电费抄收、违章窃电检查、供用电合同管理以及对客户进行自备电源、受电设备、无功补偿、客户电工、继电保护、客户事故分析等用电检查管理工作，收集客户设备、合同资料等基本信息，通过用电检查管理工作促使高压用户规范用电，合法用电，科学合理用电，维护电网系统稳定。
4、 运用新技术防窃电
针对新的窃电技术，传统的用电检查管理模式已经不合适现在的情况。电力体制进行相应的改革以后，以客户为中心的“制度化”+“技术化”+“人性化”的三合一的管理模式逐渐被客户所认可，并且广泛的应用在用电检查管理模式中。其主要包括健全的客户资料管理制度、建立全线损失分析制度、建立健全对重点客户群的检查制度、和建立举报制度等，再通过新电能表的研发工作，改进漏洞的部分，针对常见的窃电行为进行修改，这样就能把窃电行为降到最低点。同时，相关人员也要对前沿技术进行学习，力争将相关技术融入到实践在工作中。
结语：用电检查是一项任务繁重的工作，直接面向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。随着智能电网建设的不断深入，很多新的问题正在朝我们走来。如何做好前期调研，主动应对，防止失控，实现用电检查工作的科学高效管理，是未来用电检查工作应思考的问题。
参考文献：
[1]廖军武.用电检查工作注意事项与建议.中国高新技术企业，2010年第9期.
[2]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨.中国电力教育，2010年第3期.