摘要：近年来，供电企业获取核心竞争力，主要就是指要提高企业自身的电力营销能力，强化营销管理，为人民群众提供更好的电力营销服务。因此，供电企业要正确认识到现代社会背景下自身运营管理模式的不足，积极寻求解决对策，不断创新自身管理手段，调整营销管理策略，从而满足客户与市场的多样化需求，实现供电企业的现代化发展。
关键词：新时期；供电企业；电力营销；管理问题及改进方法
引言
电力营销管理工作质量直接影响着供电企业实际运营情况。了解当前我国电力电网建设情况可知，随着社会经济和科技水平的提高，各行各业逐渐突破了传统格局的限制，电力市场不仅改变了原有发展局面，而且会展现出独特性质，此时提出科学的电力营销管理策略至关重要。因此，供电企业要在了解自身发展趋势的基础上，深层探索实践工作不断涌现出的问题，并提出有效措施，以此达到预期效果。下面对供电企业电力营销管理策略与实施措施进行深入研究。
1供电企业电力营销管理的重要特点
（1）供电企业电力营销管理的重要价值。我国的电力行业快速发展，市场经济成为企业发展的主要导向，供电企业的市场特征愈发明显，行业市场竞争愈发激烈。供电企业要做好营销管理工作，提高电力营销的服务质量，将节能环保作为发展核心，重点提高企业在电力行业中的市场核心竞争力。此外，开展电力营销管理，能够充分满足不同用电客户的用电需求，满足客户的多样化要求，从而提高企业的经济效益，提升企业自身综合发展能力。（2）供电企业电力营销管理的特点。在供电企业中，电力营销管理是以客户需求作为工作核心，在不断变化的市场中始终满足客户用电需求，保证客户用电经济、安全的一种电力商品形式，良好的管理能够提高客户的用电体验，促使电力营销服务更加全面、周到、细致，提升客户的用电满意程度。第一，电力本身是一种商品，其通过电压、电流等具体参数与指标显示其存在；电力无法被储存，只能通过不同级别的电力配网输送给用户，这就体现出来电力的一个特点，那就是需要载体；载体是电力运输中必不可少的元素。第二，电力营销管理具有公共性，由于电力商品属于现代社会人们正常生活、工作、发展的必备生活元素，其具有一定的社会性质，是全民都需要的一种资源，因此，其营销管理具有公共性。第三，电力营销管理具有一定的特殊性，由于电力的计量问题，在电力交易的过程中需要通过电度表反映具体数值。
2配网线损管理中存在的相关问题
2.1责任意识
在电力营销实践中，工作人员对基于网络工作的责任意识不强，且缺乏对电力营销的积极性，造成这种情况的主要原因是工作人员在电力管理工作中没有考虑到线性损害管理的重要性。有些工作人员只是为了工作而工作，他们对自己的工作质量的提高并不注重，对电力责任缺乏认识，这导致电力营销管理得不到实施，出现严重缺陷，也就是我们常说的线损问题，不仅影响居民用电的稳定性，甚至给电力公司造成不必要的经济损失，限制企业的发展。由于电力企业在营销管理中缺乏工作人员的问责制，导致工作人员在电力营销中出现各种问题，例如数据收集不及时、数据核对不准确、数据统计结果不完整，不仅妨碍了电力公司的发展，且为居民用电埋下安全隐患，这都是由于电力管理人员意识低下所造成的。
2.2监管与考核机制
当前阶段，各大电力企业在电力营销中存在线损的实际管理的控制机制和评估制度不完善的问题，因此很多企业提出规避线损的倡议，不能真正落实。在电力营销工作中，线损的重要性使得有必要对工作内容进行积极管理，并设定相关的考核方式，以确保在电力营销中有效规避线损，并不断提高电力营销管理的质量。
在实践中，没有充分的管理和评价机制来及时和有效地分析电缆操作中出现的问题，可能导致电力系统崩溃、线损的加强，严重影响电力企业的运作，以及居民用电安全。
2.3线损管理措施
在现阶段，对配电过程中线损失的管理存在很多弊端，主要原因是有关单位制定的有限线路损失管理措施执行力不强，对电力营销策略的落实还不到位，这主要反映出电力营销管理中的很多弊端，例如电力营销管理机制不完善，电力营销管理手段未得到适当的管理或科学的确立。因此，有关工作人员在履行职责时对线损的管理内容不明确，为此在营销管理中存在很大程度上的线损问题。这可能导致电力营销过程中一些政策落实不到位，严重影响线损管理的质量。
3新时期供电企业电力营销管理问题的改进方法
3.1引进信息应用技术，促进电力营销现代化发展
供电企业要认识到自身存在的不足，认识到现代社会的整体发展趋向，积极引进先进的信息应用技术，促进供电企业的现代化、信息化发展。供电企业要顺应现代社会的发展趋势，将提高企业电力营销管理效率作为主要目标，积极引进不同的信息应用技术及相关设备，如：计算机、生活缴费服务软件、内部管理信息系统、内部电力营销管理软件等等，全面提升企业的信息化水平。此外，企业还可以与微信、支付宝等各大平台合作，开设缴纳电费服务，且积极推广，促使广大用户参与到移动终端设备网络缴纳的活动中，全面提高电力营销的服务水平，还可以在一定程度上降低费用回收难度，提高供电企业的资金流转水平。
3.2建立健全管理体系，充分发挥市场导向作用
供电企业还要关注内部管理情况，结合企业自身的实际情况，综合考虑行业发展趋势，建立健全完善的管理体系，提高企业内部管理水平。在此过程中，供电企业可以将市场化作为管理体制的核心，通过合同管理完善供电合同，提高企业自身管理能力，还能够在一定程度上降低电力营销管理风险，明确具体的电力营销管理责任，充分发挥市场的导向作用。企业要建立相应的监督机制，对各个部门实行工作监督与管理，提高内部工作质量，加强各部门之间的交流，形成稳固、完善的内部结构，提高企业的核心竞争力。
3.3优化管理方法
第一，为了满足当前社会发展需求，必须要优化电力基础设备，以此保障用户用电质量与安全。第二，要持续改善服务方式，注重提高部门员工的专业素养与工作技能，并在管理中调节用户心态，从而保障每位用户都能获取个性服务。第三，要组织管理员工积极参与培训活动，这样不仅能提高他们的综合素养，而且可以提升企业管理水平。例如，某地供电企业在整合以往工作经验的基础上，结合实践发展需求和自身竞争水平，提出了健全的电力营销管理方法，并在实践工作中严格遵守了绿色环保的原则，既可以有效管控用户电费，又能充分展现先进科技技术的独特优势。同时，有效结合理论知识与实践技能，有助于强化管理人员的专业素养，提高实践管理水平，这对正处于改革阶段的供电企业而言至关重要。
结语
综上所述，电力营销作为供电企业发展的基础内容，实践工作质量直接影响着企业发展与生存。因此，要想构建满足买方市场所需的全新电力营销理念，必须要从市场需求入手，通过整合以往发展经验，持续优化管理策略与落实策略，只有这样才能得到更为完善的市场营销体系和管理机制，以此为实现预期发展目标奠定基础保障。
参考文献
[1]陈喻.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].现代营销(信息版),2019(11):155.