【摘要】当前，随着电力市场经济体制改革的不断推进，供电企业借助用电检查一方面可更科学、更合理地管理电力市场；另一方面可有效监督用户用电，更好地保障用电安全。同时我们可以把用电检查当作是营销后的售后服务，通过用电检查可维护稳定客户，提升服务质量。然而在日常生产生活中，人们经常会遇到由于窃电、非法用电以及检查人员操作不当等，引发安全事故的现象，因此为有效防止各类安全事故的发生，使人们能更安全地用电，必须重视供电企业的用电检查管理。
【关键词】用电检查；用电；管理水平
1.用电检查管理工作概念和内容
用电检查是指电力企业为保证公共安全和供用电秩序的正常运行，而从事的监督、检查工作以及工作人员协助用户达到安全用电、合理用电的企业行为。
用电检查工作的内容主要包括以下几个方面：（1）用户应当按照我国对于如何使用电力和供应电力的具体政策、法规等情况执行；（2）用户接受送电装置关于电气设备安全运行情况检验；（3）用户接受送电装置的施工质量合格检验；（4）用户了解一定的反事故措施；（5）用户应当采取保护电源、非电性质的保护措施；（6）用户按规定执行节约用电、计划用电等情况；（7）用电合同和有关协议的履行状况；（8）保证自备电源、并网电源的安全状况；（9）禁止用户存在窃电、违章用电的行为；（10）接受电端电能的质量合格检查。
2. 加强用电检查管理工作
2.1从源头上加强安全用电检查管理
从源头上加强管理，杜绝不合格的电气设备、不规范安装程序。从供电方案的确定，用户自有供电线路，受电端配电所的设计、施工，电气设备的选型、安装、调试，电气设备施工的中间检查和竣工检查，投运前的交接试验等，都必需进行有效的安全用电监管。
（1）供电企业在接到新用户用电申请后，应根据用电负荷的性质，考虑用电负荷对供电可靠性的要求及对电力系统的影响，确定供电方案。重要用户应尽量考虑双电源供电，并事先考虑在可能发生电气事故而造成供电中断时，如何向重要负荷提供保安电力。
（2）用户自建的受电端变电所、低压线路等电气设计图纸应由有设计资质的设计单位进行设计，并经供电企业审核合格。审图时，要重点审核受电端变电所或配电所的主结线方式、继电保护结线方式、防雷保护装置方式、变配电室的布置方式、低压电力网运行方式、漏电保护方式等。
（3）用户电气装置应委托有相应的资质的单位进行安装，施工过程中，供电企业应与用户、施工单位应共同进行中间检查。中间检查的重点是检查电气安装隐蔽工程的施工质量。施工结束后，共同对施工质量进行竣工检查，将发现的质量问题及事故隐患由施工单位及时处理，并加以改进。
2.2.建立健全组织机构，加强日常用电检查工作
为了提高用电检查工作效率，应成立专门的以总经理、经营副经理为指挥，高压检查组及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电组负责各自供电辖区内的用电检查，高压检查组不分昼夜24小时进行不定时突击检查，工作组负责协调和组织用电检查工作，及时处理检查中发现的各种问题。
2.3加强宣传力度，提高对用电检查重要性的认识
加强宣传力度，提高供电企业与用电单位对用电检查重要性的认识，是提高用电检查管理水平的首要且需要长期坚持的任务。由于我国市场经济体制的改革，不断有新的供电企业和用电单位涌入，导致对用电检查重要性的认识程度参差不齐。因此，加强对用电检查的宣传力度，不仅要做到在电力企业内部进行宣传培训，还要加强人民群众对其的重视度，动员全社会相互配合、协助，营造全民管理的良好供电环境。与此同时，各级政府也要积极做好相关支持活动，包括出台相关规章制度、开展反偷电窃电宣传等，为用电检查管理提供良好的社会舆论环境。
2.4增强管理制度改革，运用灵活的检查管理方案
增强管理制度改革，将检查方案灵活化，提高用电检查效率可以从以下几个方面进行。针对私人企业、商业用户和高危用户，建立重点检查机制，加强用电检查管理力度。具体为将其作为重点检查对象，除周期性检查外，还进行不定期抽查。同时，建立相对应的档案，更好地掌握动态信息进行有效管理。针对居民用户，进行现场巡查和重点抽查法相结合的形式。由于居民用户数量较多，逐个排查会造成大量的工作量，此时就需要对某些“重点”用户进行抽查。
比如，查看用户电表箱是否存在伪锁和伪封、是否使用大功率电器确定“重点”用户范围，灵活调整检查模式，提高用电检查效率。通过建立适宜的举报奖励机制，形成全民监督的形式，提高广大人民群众的参与度，对提高举报信息的用户匿名处理，并给予承诺的奖励。这样就能形成全社会共同监督管理的良好氛围，减少用户偷电窃电现象的发生，有效提高用电检查工作效率。
2.5利用计量自动化系统,加强用电检查管理
（1）同期线损监控与分析
借助于同期线损监控与分析形成的数据信息，能够帮助供电人员对线路运行等进行全面掌握，进而在保障供电质量与供电安全的基础上，进行有效调节、降低线路等操作。借助于计量装置行码，计量自动化系统能够对相关信息进行及时传送，通过使用分区线损统计报表第一时间做到“同期线损率”的准确统计并进行发布，在此基础上可以对报警问题进行有效分析，进而明确线路等实际情况，这对于提高线损统计的工作成效性大有帮助。
（2）计量装置故障、客户窃电监控与分析
在当前用电检查当中，反窃电以及计量故障问题的处置都是重要内容，通过计量自动化系统，能够对相关数据信息做到动态化采集，将可能存在着异常或者问题的数据信息筛选出来，综合用户以往的用电平均情况，就可以精准的判断用户是否存在的异常用电情况，配合现场的用电检查，进而明确用户的违规违法行为。
（3）计量故障、错接线退补电量分析
通过计量自动化技术的应用，这样能够对电量基础数据信息进行更加精准的收集、汇总与分析，重点体现在计量故障退补电量的分析与具体计算方面。如果发现了计量装置运行中的问题不足后，借助于计量自动化系统实际提供的负荷数据信息第一时间组织技术人员到现场去检修维护，而且还可以对这些数据信息进行全面的分析研究，这对于维护用电对象的实际利益具有重要保障作用。
（4）违约用电监控与分析
在实际的用电检查当中，对客户进行容量与用电负荷检查都是一个重要方面，应当尽量减少用电超负荷等问题，避免用电设备等出现一定的损伤，这样才能对用电客户提供一个安全的用电环境。以往在这方面的用电检查上，表现的都非常被动，参与的主动性不够明显，由于技术水平的限制，也就不能对客户的实时用电数据信息进行动态性监测，这些都增加了计量装置与变压器等出现故障问题的可能性，不利于用户超负荷、超容量用电行为的发现，容易导致用电安全事故的发生。而通过应用计量自动化系统后，这些问题得到了极大改善，提高了对超负荷、超容量用电行为等的动态化监测水平。
2.6高危重要用户差异化服务的推行
差异化服务指的是根据客户各自的需求特点、主要特征以及信用度等，针对不同客户群体采用不同服务方法，使得所提供的服务能够区别于其他客户，最大程度上满足客户个性化的需求。供电企业应根据电力营销各业务板块的特点和要求按客户属性、用电行为、用电需求等对客户进行分组，细分客户群，并在充分调研的基础上，了解不同客户群的服务需求，做到按需服务。对于高压专变的客户需实行定期的上门服务，进行用电政策的宣传和节约用电相关知识的讲解，并做好最优供电方案的推荐工作；对于重要的客户可以实行相应的“经理制”，客户经理来负责重要客户的业务报装，并组织协调，反馈客户意见；针对“双电源”的客户需实施重点跟踪的制度，要对其供电相关设备的安全进行定期的跟踪检查和诊断，并就电网的运行情况进行及时通报，不定期的进行客户电工免费知识培训。
4.结束语
用电检查保证整个供电电网的安全、有效运行，是供电企业的一项基本工作。有效开展用电检查，提高用电管理水平，有利于及时发现供电过程中的安全隐患，并加以及时、有效处理，防止损失更大的安全事故发生。因此，供电企业应在加强对用电检查重要性的认知的同时，有效落实各项实际举措，将用电检查工作落到实处，最大化发挥其自身价值。
参考文献：
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