摘要：随着我国社会生产力逐渐提升，我国人民的用电需求越来越高，给电力行业的发展带来诸多机遇和挑战。电力营销工作时电力企业经营系统中的支柱，决定着电力企业的收益情况，对企业的生存发展起着决定性作用。电力营业抄核收工作又是电力营销的重要环节，是企业资金回笼的重中之重。为了适应现代科技社会智能化，科技信息化的发展，营业抄核收工作必须完善发展，才能给电力企业带来美好未来。基于此背景，本文主要针对于营业抄核收工作适应电力信息化发展的适应性策略做出分析。
关键词：营业抄核收；电力信息化；途径
引言
电力企业为社会提供了大量的电力资源，在发展低碳经济、生态文明建设背景下，电力企业也应该积极响应国家政策号召，积极推动企业改革。营业抄核收是电力营销重要内容，也是电力企业为客户提供优质服务的重要窗口，电力企业必须重视营业抄核收工作，需要对营业抄核收工作进行技术革新，跟上现代信息化发展需求。
1电力信息化概念
电力信息化是电子、计算机、通信等在电力工业各个环节的应用的统称，简言之就是信息化在电力行业的应用。电力信息化是从传统观念向现代观念的转变，也是向高度技术化工业的转变，这种转变的目的是为了提升电力企业更加快捷、更加有效地进行电子信息化发展。计算机信息通信网络是电力信息化的基础，各类电力资源的开发和利用是电力信息化的核心。提高电力企业的经营决策水平和经济效益是电力信息化的宗旨，实际本质是为了加强电力企业的核心竞争力。我国电力信息化主要表现为生产过程的自动化，经过一段时间的发展，电力信息化不仅局限于生产领域，逐渐向电力全局发展。
2当前电力信息化的发展现状
电力行业作为国民经济中的支柱型产业，直接关系到国家的发展状况、人民生活以及社会的安定与和谐，而随着我国社会经济的快速发展使得电行业已经广布全国，为人们的生活提供充足的保障。与此同时，电力行业同样肩负着节约能源、保护环境等责任。早在上世纪60年代国家相关部门就已经认识到了电力信息化对电力行业发展的促进作用，在发电站建设、自动化生产领域积极开展相关研究，并逐渐扩散至其他领域。然而由于我国现阶段的电力行业主要由几个集团控制，使得电力信息化的普及程度不足。在电力企业的发展过程中电力营销作为一项核心业务，主要肩负着管理电费这一重要任务，而营业抄核收工作作为电力营销中的重要环节，其工作质量的好坏将直接影响到电力企业的经济效益。因此，营业抄核收人员的服务质量以及业务能力成为影响企业降级效益的关键因素。电力行业信息化程度的不断加深使得营业抄核收工作的重要性逐渐突显，因此企业应不断加强对营业抄核收工作的管理，从而为企业的长期发展奠定有利基础。
3营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略
3.1顺应发展，建立健全规章制度
建立健全规章制度需要相关企业的领导起到榜样模范作用，企业领导应高度重视营业抄核收作业，在实际工作中全面贯彻和严格实施国家电力公司的有关规定和相关的具体措施。建立健全规章制度需要相关的国家部门和工作单位相互配合，国家根据电力信息化的实际情况进行规章制定，在制定过程中遇到实际问题要根据实际情况进行相关的变通，规章制度要适合市场的发展趋势。企业的宣传部门要根据规章制度进行宣传，最终确保公司根据规定进行政策的实施。在进行宣传时，相关部门应该制定具体的方案，抄核收工作人员应积极配合相关部门进行工作。企业检查部门要综合使用营销业务自动化系统，对于营销抄核收工作进行全程监督，确保抄核收人员按照电子信息化进行工作。企业可以根据抄核收人员的实际情况制定科学合理的考核制度，奖励学习速度快、使用电子信息化较为迅速的员工，给其他员工树立榜样。
3.2提高抄核收业务人员的培训力度
为了提升工作人员的专业化技术水平，使员工满足电力信息化的发展要求，要积极的提升业务人员的自身素养及能力，定期组织员工对专业知识进行学习。可以制定相应的奖励制度，激发工作人员的责任心和工作热情。通过开展专业的营业抄核收工作培训过程，邀请专业的技术导师，帮助工作人员快速准确的掌握电力信息化的内容与核心，为企业的发展建设培养优秀人才。对工组人员进行培训时，要加强实用性技术指导，加强电工知识的基础培训，加强供电知识的基础性培训，加强电工设备及器械使用的培训，加强对电能营业的内容培训。还要对员工进行不定期的考核，准确评价业务人员综合能力水平，全面提高员工业务能力、工作素养，使抄核收工作的质量得到保障。
3.3优化抄核收工作流程
传统的抄核收工作需要员工按家按户进行电表的检查、记录和收取，而且由于数据较为复杂可能出现数据上的漏洞。但现在电子信息化可以通过计算机进行数据的分析和整合，增加了工作效率，减少了工作失误。首先应该在电子信息化中确保网络的普及，让网络帮助电子信息化提高抄核收的工作服务水平。其次还需要建立健全客户的服务信息，增加服务项目，确保让群众得到最大的满足。因为电力系统在收费的时候有很多名目，所以在优化抄核收流程时积极利用智能化收费方式。在确保正常收费的基础下提高收费效益，也能确保给企业带来便利。在优化企业工作流程时可以最大程度地发展信息行业，建立健全用户查询服务，这样既方便了用户可以随时进行相关内容的查询，也减少了服务的压力，服务人员可以提高服务效率，增加企业的收益。电力企业的电费应该和网络收费软件进行结合，让用户可以更加方便地在网络上进行缴费。企业在有经济条件的基础上可以使用智能机器进行抄表，不仅节省人力、物力和财力，还可以减少出错的机会。
3.4建设相关信息化平台
在实际发展的过程中，应当建设相关信息化平台，逐渐提高自身工作可靠性与有效性。首先，要保证信息平台符合工作规定，合理应用先进的网络信息技术与软件技术等对其进行改革，逐渐提高工作效率与质量。同时，在全面管理的基础上，营造良好的信息平台环境与空间，提高信息技术的应用效率。其次，在使用信息技术期间，应当对小型电力事故问题进行分析，采取有效措施解决问题，建立先进的管控机制，逐渐提高其工作效率与质量，满足当前实际发展需求，优化发展体系，建立现代化工作机制，在信息技术的支持下，建设先进的管理平台，保证自身工作效果。
结语
我国人口基数大以及使得电力行业信息化的发展，国家电力行业所承担的压力也越来越大。国内电力企业必须不断寻求提高自身竞争能力的方法，创新管理模式，适应电力行业信息化发展，在竞争激烈的电力行业中寻求一席之地。同时，完善电力抄核收工作成为现代国内电力企业的当务之急，各大电力企业灵活运用科技技术，根据自身发展情况的不同，按实际情况制定自身发展计划，维持企业持续健康发展。
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