摘要：现在的电力营销在企业的发展中处于非常重要的位置，其有效性可以对电力企业的整体发展水平以及未来的发展前景造成非常大的影响。而电力营销的有效性需要得到机枪，利用电力营销稽查来对电力营销进行改善是一种非常有效的方式。伴随着电力系统的不断改革，电力营销稽查的水平也在每年提高，通过对电力营销稽查工作的分析以及改善电力营销的有效性进行探讨，找出适合的解决措施。
关键词：电力稽查；电力营销；营销管理
1.电力营销稽查工作的意义
电力企业发展中，有一个非常重要的影响因素，那就是客户资源，在企业正常运行期间的影响力非常显著，其会直接决定电力企业的综合经营效果，同时还会一定程度的决定企业的持续性发展水平。那么需要先将电力营销的管理做好，因为电力营销管理对电力企业发展非常重要，电力营销管理的完善，可以将其作用充分的发挥出来，对营销稽查非常有利。营销稽查工作是确保营销工作可以持续性、有序性以及低成本的运行。对于电力企业而言，需要提高对于营销稽查工作的重视度，借助稽查的手段途径，实现对营销行为的针对性控制欲管理，从而规避营销期间的事故风险，提高电力营销综合水平。
2.电力营销稽查管理相关问题
目前来看，电力营销稽查工作的主要问题在于下面几点；一是营销管理人员的认知不成熟。因为电力营销稽查管理工作在电力企业中的受重视时间并不长，导致许多管理人员对于岗位的责任意识较差，促使管理工作无法正常的运行。部分电力营销稽查管理人员在工作中会将重点放在用户监督工作中，对于电力营销的方案控制重视度不足，整个工作效率相对较低。同时还有部分电力营销稽查管理人员因为掌握的稽查手段比较落后，在资料分析与检查期间能力不足，导致稽查结果准确性相对较差，从而呈现出过高的成本投入；二是电力营销稽查管理人员素质参差不齐。企业为了更好的扩大营销规模，往往会自主的提升管理队伍的建设速度，以此实现市场份额的提升。但是，因为电力企业对于营销队伍建设的进度重视过多，导致整个团队的综合素质水平的保障效果相对较差。电力企业中电力营销稽查的管理人员招聘期间，没有充分考虑应聘人员的综合素质水平，促使综合素质水平相对较差的人员进入到了相应的管理岗位，从而呈现出低工作效益。同时企业的培训教育工作也比较差，培训工作一般是以岗前培训为主，对于上岗后的培训工作重视度相对较低，所以管理人员的自身综合素质水平的培养效果相对较差；三是管理体系不完善。电力营销稽查管理属于传统电力营销工作模式的一种创新，属于传统管理模式的突破，先进的管理模式需要更好的管理体系进行配合。但是，以往工作经验以及相关调查的结果来看，目前许多电力企业的电力营销稽查管理体系并不完善，企业虽然开展了相应的稽查管理工作，但是并没有对自身电力营销的体系进行完善，促使管理人员工作缺少统一性的指引。
3.电力营销稽查的措施
3.1强化电力营销稽查综合能力
利用稽查工作可以对电力营销业务以及实际的工作内容名等进行准确的评估，可以及时有效地对工作方案进行调整以及完善。电力营销稽查工作要仔细的核对检查企业的抄表卡、电费台账以及工作船票等，及时发现里面可能出现的问题，利用这样的方式更有针对性更高效地实现电力营销工作。
3.2制定科学合理的电力营销稽查制度
在进行稽查的过程中，要确保营销稽查能够长期的有效执行，同时也是对负责稽查的工作人员工作行为的约束准则。在实际的工作中，电力营销稽查制度需要电力企业依据自身的发展水平有针对性进行制定，确保制定的制度可以有效地保护电力资源。同时引进专业人才建立电力营销稽查团队，确保每位工作人员在队伍中都是不可或缺的，有效地支持电力营销稽查的开展。除此之外，对于在营销工作出现的违规行为要给予明确的惩罚规定，确保稽查工作的权威，在根本上确保营销工作人员对稽查工作存在敬畏，最大可能地消除他们进行违规行为的想法，确保电力营销工作的合理有效，最终实现稽查工作要达成的目标。
3.3建立电力营销稽查信息化管理模式
信息时代的来临，使得信息技术在社会更多领域得到广泛应用。在电力营销稽查工作中，要根据企业的需求自行建立电力营销稽查信息化平台，发现问题能及时定位，迅速找到问题的源头，稽查人员可以在短时间内做出相应的反应，有效保护电力资源的安全。在这个前提下，电力营销稽查信息化平台还能够实现与电力用户的相互交流，用户可以在平台上提出意见、投诉举报等，做到和电力用户的零距离交流，对于用户在平台上反映的问题，稽查人员需要给予重视并对其进行处理，在解决完问题后向用户反馈，令用户享受到更高质量的服务，为建立电力企业与用户的和谐关系做好铺垫。
3.4推行问题治理闭环管理
依托稽查体系建设，建立实时监控、限时稽查、及时整改的全流程线上闭环管理。计划阶段：营销稽查监控的计划阶段包括监控分析和稽查任务生成；根据系统中设定的稽查主题及监控频度开展在线监控，并对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的稽查频度和工作例日，生成稽查任务。实施阶段：营销稽查监控的实施阶段包括稽查任务派发、稽查工单派发和稽查任务处理。将异常问题进行归类后以工单形式对相应责任单位（人）进行派发，工单接收人应按时限要求，及时开展稽查任务处理并反馈处理结果。对于需要现场核实的，应开展现场稽查。对已成事实无法更改的，应查明原因，采取有效补救及防范措施。检查阶段：营销稽查监控的处理阶段包括稽查问题整改和稽查工单审核；在处理中发现需要整改的问题，应要求业务人员及时整改。对于难以整改的“顽疾”，下发督办单和销号单，跟踪问题处理结果。在稽查问题整改并回复后，对回复情况进行全检或抽检，以监督检查稽查监控工作的工作绩效和工作质量，对检查不通过的稽查工单退回处理人。改进阶段：对处理结果进行统计分析，固化稽查成效。对已被证明行之有效的措施和经验，要制定成工作标准或纳入先进经验和典型案例库，以便日后的执行和推广。
3.5健全立体管控机制
建立“周监控、月通报、季评价，年考核”的立体管控机制，加强稽查质量量化考核。通过多维度通报，全面量化稽查工作质量考核指标，督促问题整改，加强营销工作的规范化、标准化管理进程，提升监督力度，从源头防治异常问题的发生；年底对各单位稽查体系建设情况、工单质量、稽查管控成效等开展评价，强化营销稽查工作质量过程管控。
总结
综上所述，伴随着我国经济发展速度加快，很多行业的用电量在持续增加，电力营销作为电力企业发展当中一个非常重要的版块，其地位正在慢慢的提升，为了保证电力营销可以正常并且规范的运作起来，需要将电力营销稽查工作引入进来，还是作为电力营销效率提高的重要途径。对电力营销的稽查工作我们要引起重视，通过相关的工作人员的不断努力，我国的电力实业会取得更好的发展。
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