摘要：在当今社会中，公司的生产经营以及社会公众的生活与电力有着密切的联系，纵观整个世界的历史发展过程，尤其是在近代，当电力被推广使用之后，社会的工业生产，有了极大的提升，同时，也提高社会的运行效率。当前我国也推广电力的使用，来替代传统能源消耗，这样就可以有效地改善国内的环境，减少燃烧化石燃料所产生的污染。在整个电力管理过程中，电价和电费是影响电力公司经营的重要因素，电力公司需要开展营销工作，来合理地调节电价，以促使电力公司扩展电力市场。
关键词：电力营销；电费风险；控制措施
引言
电力企业需要通过电力营销获取利益，通过给用户提供电力服务获取回报，所以电力营销在很大程度上决定了电力企业的进一步发展。我们国家虽然在电力营销上的管理比较严格，但难免会出现问题和漏洞，其中电费风险就是比较常见的一种，它直接会影响到企业电费的回收率，对此一定要对这类风险加大重视和控制措施。
1电力营销简介
在市场经济的大环境下，电力企业的竞争压力逐渐变大，企业的利润空间也在逐渐的变窄，要想在激烈的竞争中占有一席之地，就需要电力企业为广大用户提供稳定而优质的电力供应，同时为了有效的保证电力企业经济效益，还需要采取有效的措施保证电费的及时足量收取。现阶段，在电力营销过程中，拖欠电费的状况屡见不鲜，这会影响到一系列的问题，最终影响到电力供应的可靠性。因为电力企业对电力营销的管理不到位，造成了营销过程中存在较大的风险，同时因为相关制度的缺失，严重影响了营销工作人员的积极性，造成电力营销水平偏低。
2风险类型
2.1用电报装导致的风险
用电报装就是指用户在用电之前向企业发出来供电申请，企业派出人员在现场勘查之后设置电表等相关仪器设备的过程。在这之中常见的风险有两种：其一，用户自身的征信风险，比如用户信用水平比较低，在日后可能会出现拒缴或者是拖欠电费的情况；其二，用电项目本身的风险，例如某个项目规模比较大，但是并未获批，加大了电费回收风险。在这之中需要特别注意的就是，一些大型的工业项目在用电报装之前都需要获得政府的批准，政府批准通过之后才能够进行生产。但是一些用户在没有获得审批的情况下就已经开始实施用电报装工作，比如并未通过政府审批，导致前期的电费无法被追回，进而出现经济损失。
2.2电力公司开展营销活动的风险
电力公司在营销过程中同样会遇到很多种类型的风险，并且随着网络信息社会的不断发展，这些风险问题也就显现出来，虽然互联网极大地节省了用电方和供电方的时间，但是在网络时代个人信息的情况变得更加恶劣，很多的电力公司不注重自身系统的安全建设，导致黑客窃取了用户的个人信息，另一方面很多的用户不注重个人隐私的保护，个人数据，资金被窃取的事例屡见不鲜，因此供电公司在享受巨大经济红利的同时，不可避免地承受很多的网络风险。
2.3市场拓展风险
当前电力市场竞争异常激烈，各个电力公司都在通过运用营销手段，来提高公司在市场上的竞争力。电力市场拓展的风险主要是电力公司在开发市场，拓展业务所面临的不确定风险。电力公司需要制定严格的规章制度和合适营销管理流程，政府要对电力公司的资质、规模和资金实力，进行分析。电力公司提供的电力服务与人们生活密切相关，因此电力公司的服务水平成为政府考量公司的重要依据之一。电力公司在拓展电力市场时，对于大型的用电单位，要仔细审查用电单位的资金实力，以及电力需求情况。对客户日常生产经营行考察，并对客户信用情况进行分析，确保用电力用户可以及时地缴纳电费。在当前有许多电力用户因为经营的问题而大量地拖欠电费，给电力公司的经营带来较大的损失。
3控制措施
3.1强化预付电费技术的研究
在科学技术发展的当下，电费预付技术已经获得了非常大的进步，这一技术的发展在很大程度上降低了电力营销当中电费风险产生的可能性。比如企业可以在营销过程中将WY电费预付系统或者是红外电费预付系统等应用进去，这样就可以让用户提前支付电费，降低电费收取不足以及电费拖欠问题的发生；或者可以加大对智能电表的应用，优化催缴行为以及用户的购电途径，进一步保证企业的经济效益。
3.2建立健全风险防范制度
电费风险不仅会影响到企业的实际收益，同时对于社会的稳定发展也会造成一定的影响，企业的管理部门和领导层面应该注重对于电费风险的管理工作，逐渐在发展的过程中去建立一个比较健全的风险管理组织，在生产的过程中实现全方位无差别的监督工作，将这个想法落实可以通过以下两个途径，首先企业可以将电力的营销工作和风险管理机制归结在一起管理，电力营销的工作人员在推进业务的过程中往往对于将要发生的风险具有很强的敏锐性，在技术人员的调控之下可以大大减少资金的亏损，其次做好各个部门的沟通工作，电力营销工作的进行往往会涉及很多的部门，所以加强部门之间的沟通和协调是一件非常有必要的工作，在后期的工作中逐渐形成一个风险管理部门为主，其他部门协调工作的新局面，不仅可以大大地提高其他部门的工作效率，风险管理工作的落实速度也就会大大提高。
3.3加强营销人员管理
公司的营销管理工作主要是靠员工来完成的，因此员工的水平直接决定着电力公司营销工作的质量。电力公司在制定营销策略时，着重根据电力消费市场的具体情况，来开展营销策略的研究。电力公司需要增强对于研究人员的培训，提升员工营销技能。结合各类的培训方式，加强员工对于电力营销知识的学习以及技能的提升。电力公司还需要引进外部优秀的营销人才，给电力公司内部注入新鲜血液，以改变传统的营销理念。同时，电力公司还需要给营销人员提供系统的风险管理知识培训，让员工在自己工作中自主梳理风险问题，并制定风险防范措施，提升职员的风险管控能力。
3.4整合各项业务资料信息
应对电力营销过程中产生的电价及电费风险需要整合企业各项业务资料信息，以此为依据开展风险防范工作，保证电力营销的顺利进行：①收集业务资料信息，结合地区用户用电的实际需要，收集电价与电费相关票据信息，并要求严格按照业务的性质对其进行分类，按照生产日期进行归档处理，以此为后续查找数据信息资料提供便利，有助于提高电力营销工作效率。②构建信息共享平台，在此环节中需要将电力企业的各个部门进行有效的连接。在信息平台上，将本部门工作任务以及工作目标进行实时的展示，以此为依据对各个项目的实施进度进行监测，将各自负责区域的电价及电费信息进行共享，做好编号，经过集中整合之后传输到管理者的系统终端中，并与第三方平台进行沟通，在此之前要保证收集的数据信息的准确性，避免在对账过程中产生误差，为电力企业开展电力营销提供理论依据，提高电力营销工作效率与质量。
结语
国家经济、技术不断发展，电力营销的重要性不容忽视。为了保证电力行业的长期稳定发展，必须加强营销处理中相关风险的有效分析和掌控，保证电力企业整体经济效益的增长。其中电价、电费相关分析研究是必不可少的，并需要有针对性的进行营销环节中的风险防控，采取科学的风险控制手段提高整个企业的经济效益。
参考文献
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