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探讨深化标准化管理对企业高质量发展的意义

发表时间：2020/7/20 来源：《电力设备》2020年第8期作者：雷鹏程

[导读] 摘要：标准化管理作为现代化企业管理工作中重要的方式之一，一个企业在建立了比较完整的管理体系之后，如何针对外部经营环境变化和政策调整，能够做到及时适应，与时俱进，能够持续更新，不断优化，始终保持企业处于行业领先地位，实现高质量发展是我们亟需思考和努力的方向。

        （山西临汾 041000）
        摘要：标准化管理作为现代化企业管理工作中重要的方式之一，一个企业在建立了比较完整的管理体系之后，如何针对外部经营环境变化和政策调整，能够做到及时适应，与时俱进，能够持续更新，不断优化，始终保持企业处于行业领先地位，实现高质量发展是我们亟需思考和努力的方向。
        关键词：电力企业；标准化管理；高质量发展
        一、研究的背景
        （一）无规矩不成方圆。建章立制永远是一个企业保证有序生产、经营发展的重要工作。在制度管理中，企业标准化管理是最高形式。当企业在生产经营活动中制定一系列的规则来规范某一些深层次或表面的问题时，我们可以看到自身企业得到了更好的管理秩序，其目的是为了将员工工作效率提高，促进企业的长期发展。
        （二）从现代化的企业管理角度出发，标准化管理已经被广泛的运用在企业管理和生产领域中，即便是在产品的设计开发上也能看见标准化管理的影子，因而其已经成为了影响企业长期生存发展的条件。但是制度和标准不是一成不变的，因为随着社会进步、科技发展，以及电力行业的改革，已经对电力企业的生产、运营和管理，提出了更高、更新的要求。这就要求电力企业与时俱进，更好的应用标准化手段，促进企业的高质量发展。
        二、标准化管理在基层电力企业的实践
        某热电公司自成立以来，坚持依法治企、合规经营，管理体制机制基本健全，但尚未形成体系，各类制度、标准和管理职责界面，重复交叉现象时有发生。2017年，该公司全面启动创建“标准化良好行为企业”试点单位工作。通过全面、深入、仔细的梳理各项管理机制，明晰各级职责，建立标准化体系，完善各类标准，实现了公司有“准”可依，有“准”可查，有“准”可行，有“准”可考的闭环管理目标，企业管理水平显著提高。
        （一）成立组织机构，确立责任目标
        为保证标准化工作的有效开展，该公司成立了以总经理为主任的标准化委员会，负责标准化及创建工作策划、审批和决策。标准化委员会下设技术标准、管理标准、岗位标准三个分委会，负责相关标准的制修订、培训、实施、监督、检查及考核工作。设立标准化办公室，具体负责标准化工作的全面组织、协调、指导、检查等日常管理。各部门设立了兼职标准化管理人员，负责本部门的标准化工作。各级组织的设立为企业标准化有效开展提供强有力的组织保障。
        （二）强化标准培训，实现落地生根
        为使员工牢固树立标准化意识，该公司结合电力安全生产标准化达标、创建本质安全企业、标准化班组建设等工作实际，千方百计将企业标准化与其融为一体，将标准化工作纳入日常工作的一部分。一方面，通过QQ群、微信群等各类平台、载体，就开展“标准化良好行为企业”创建工作的目的、意义以及主要工作等进行了广泛、深入的宣传，营造了良好的学习氛围。另一方面，积极选派人员参加中电联的标准编写、标准化培训及取证工作，使标准化管理人员的业务水平得到提高。该公司在认真做好标准体系的运行检查、实施监督和自我评价工作的同时，将标准化理念融入员工思想、融入企业文化，使全体员工牢固树立起标准意识，从心里主动接纳，在行动上自觉执行，使遵守标准成为员工的自觉习惯，用标准管人、管事、管物，实现标准落地生根。
        （三）梳理优化流程，全面修编标准
        该公司首先通过对各部门的管理职责进行梳理，进一步明确、理清各自分管业务和职责，接着盘点公司现有管理制度、技术规范、岗位说明书等，依据“体系先进、注重实效”的工作思路，建立了以技术标准为主体，管理标准为基础，岗位标准为保障的企业标准体系；按照紧密结合实际“写我所做、做我所写”的原则，修编完善公司各项标准，以确保标准的实用性和可操作性，发挥标准的最大效能。另外，该公司高度重视科技工作，积极参加国家能源局、中电联、国家行业标准的编制工作，还采用国际标准和国外先进标准，如在原有磨煤机排渣装置的基础上进行技术创新，发明了《一种减少磨煤机排渣扬尘影响的排渣装置》，并获得了国家实用新型专利。该设备所用的液压油质颗粒物控制标准采用美国航空航天工业协会（AIA）标准NAS 1368-2011《CLEANLI NESS REQUIREMENTS OF PARTS USED IN HYDRAULIC SYSTEMS》（液压系统用零件的清洁度要求），形成企业的内控标准Q/CDT-ILFCC 1072-2013《液压系统用零件的清洁度要求》。

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        （四）依托信息化平台，实现标准的全生命周期管理
        标准化信息管理是确保企业标准化工作高效开展的重要环节，为此，该公司结合企业的生产经营管理实际，基于门户网站平台，开发建成了企业标准化信息管理系统，同时将标准化体系纳入平台，实现了标准查询、使用、废止的全寿命周期管理。既满足了各部门共性和个性需要，又避免了标准的遗漏、重复和无序管理。同时依托办公综合平台，充分利用OA系统成熟、高效的审批功能，将标准的发布审批环节与日常公文发布环节相统一，减少重复审批环节，提高审批效率，实现了OA系统标准发布与标准化信息系统的自动对接，在每个标准发布结束后自动导入标准化信息系统，提高标准化管理效率。另外通过多种渠道收集最新法律法规、国家标准、行业标准，及时对标准查询系统更新，保持标准查询系统的有效性。
        （五）注重标准实施，坚持持续改进
        标准实施是标准化工作的目的，是检验标准化工作的关键环节。在标准制订、修订工作结束后，公司将标准实施作为标准化工作的重点来抓。一是对重点标准用多种方式进行宣贯，公司领导亲自参与，让执行的部门与岗位了解、掌握标准；二是三个专业分委会组织人员对标准的实施情况进行监督检查，确保各项工作按制度和要求得到有效落实。最终，该公司在2018年元月顺利通过中电联对企业申报“标准化良好行为企业AAAA级”的现场确认。
        （六）持续深化，滚动推进，不断创新发展
        该公司获得AAAA级标准化良好行为企业荣誉之后，标准化工作并未“告一段落”，而是持续深化、滚动推进，努力让现有的制度标准适应当前要求并推动各项业务管理水平迈上新的台阶。一是每年下发制度、标准修订计划，要求对超过五年的制度标准“应该修订”，对超过3年的制度标准“建议审查，适时修订”。二是采用信息化在线审核方式，优化制度标准审查流程。充分利用信息化手段，开展线上审查，就可以提高工作效率，保证审查质量。三是充分利用信息系统作用，实现制度标准全寿命周期管理。公司在每个制度、标准发布结束后自动导入标准化信息系统后，专人负责，及时将废止制度标准转移至废止库，同时该系统实现了各制度、标准按照部门和体系分类分别实现全寿命周期统计管理，有效保证了及时修订和提醒。同时，信息系统的建立也方便了广大员工的查阅学习，改变了过去定期印刷纸质制度、标准合订版的模式，大大节约了财务费用。
        三、标准化工作开展以来取得的成效
        （一）借力标准化管理，企业管理水平显著提升
        通过近一年来的标准化良好行为创建活动，让公司决策层深刻认识到标准化管理的重要性，更加坚定了规范化管理的信念。通过扎实、稳步开展标准化良好行为企业创建工作，企业管理各项活动已步入“规范化管理、标准化作业、流程化工作”的轨道，做到了凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督，促进了整体管理水平的提高。
        （二）安全标准化基础夯实有力，安全生产保持稳定
        该公司从安全生产标准、目标、职责、管理内容、检查与考核等环节入手，重新梳理修订完善了33项安全管理标准和制度，并按照标准化的要求对作业现场安全设施、职业健康、作业环境等开展了对标检查，全面落实反事故专项措施和标准化作业要求，同时结合安全生产大检查、季节性检查等工作，逐步健全安全保障与监督体系，使安全生产责任制等各项安全管理标准得到全面落实，安全生产管理协调能力显著提升，促进了企业基础管理和安全管控能力不断提高。
        （三）经营管理依法合规，盈利能力提升显著
        面对电力市场改革，地方区域电力供大于求致使发电量市场竞争激烈、量价齐跌的形势，某热电公司通过开展标准化工作，全面梳理、优化管理流程，理清管理事项和各个环节的责任单位，大幅提高各级工作效率和工作积极性。2018年和2019年发电量逐年增加，经营业绩持续向好，连续两年超额完成全年各项指标任务。
        如今，该公司已经充分享受到了创建标准化良好行为企业带来的成果，全体员工已将“建标、贯标、用标、护标”作为自觉行为，做到了用心工作、专心做事、尽心履责，为公司育人才、强管理、提效益发挥了良好的促进作用。
        参考文献：
        [1] 李险峰.基层电力企业标准化管理的实践与思考[J].中国新技术新产品，2014，20：150-151.
        [2] 王晶.基层电力企业标准化管理的实践与思考[J].企业改革与管理，2015，14：17.
        [3] 陈烁亦，姚峰.关于企业标准化管理的实践与思考[J].企业改革与管理，2015，16：35.