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智能表推广的价值与策略探析

发表时间：2020/7/20 来源：《电力设备》2020年第8期作者：宋明伟

[导读] 摘要：作为传统电能表的升级版，智能表除了具备常规电能表的计量功能之外，同样兼有测量精度高，远程收费、实时监控、信息交互与存储等众多非常强大的功能。

        （国网黑龙江宝清县电业局有限公司 155600）
        摘要：作为传统电能表的升级版，智能表除了具备常规电能表的计量功能之外，同样兼有测量精度高，远程收费、实时监控、信息交互与存储等众多非常强大的功能。然而，由于许多用户对智能表不了解，或者在使用中存在误解，使得他们不愿意使用智能表，影响了其在全国范围内的推广和应用。本文在对智能表推广价值进行分析的基础上，提出一些切实可行的推广策略。
        关键词：智能表；推广价值；推广策略
        智能电表是构成智能电网的一个基础单元，其本身的功能更加丰富、强大且安全，是推进智能电网建设中必不可少的一个电气元件。而当前智能电表的推广与应用在我国已经步入到关键时期，为了可以使更多的用电客户可以对智能表形成深刻认知，确保其推广和应用工作顺利开展，就有必要采取恰当的推广手段与策略，切实消除用电客户对智能表所伴有的各种使用疑虑。
        一、智能表推广的价值
        1.1 对供电企业的价值
        智能表的功能丰富且十分强大，可以满足实时监测与采集用电信息的需求。智能表本身具有多种类型的通信接口，可以支持RS485、载波与无线等几种常用的通信方式，提升了用电信息采集的效率。与此同时，智能表的有效运用可以提升其整体管理的水平，如借助采集得到的用电信息可以同时实现抄表作业，这样可以为分析线损数据或者调度节能数据等提供更加准确的运行数据，大大提升了用电服务的质量以及电力生产的效率，推动了现代化管理的进程。此外，智能表的推广可以有效地防范偷窃电问题的发生，确保可以及时查找与解决电路运行中存在的窃电问题，减少供电企业运营的损失。
        1.2 对用电客户的价值
        通过安装与使用智能表，同样可以为用电客户带来诸多便利，具体表现如下：其一，可以让客户用电更加便捷。基于智能表的应用，可以利用采集系统实现自动抄表，这样不会对用电客户造成打扰，且自动化抄表方式可以避免人工抄表出现误差，保证电价计算结果的准确性，同时远程送电的速率更快。其二，可以电力消费变得更加透明。基于支付宝、微信等平台接入以智能表为核心的电力计量系统中，可以使用电客户基于各种APP即可对自己使用电量的情况、剩余电费等相关信息进行便捷查询，大大增强了电力消费的透明度。
        1.3 对社会发展的价值
        除了具有上述两个方面的应用优势之外，通过有效地运用智能表，可以使我们的社会生活变得更加符合低碳生活的指标与要求。比如，通过创新应用智能表，可以使相应电能损耗较以往的机械电能表下降一半以上，并且双方计量功能的应用可以保证屋顶光伏发电或者家庭中安装的小型风力发电装置所剩余的电能相应地输送给电网企业，这样无形中可以提高清洁能源在能源消费中的占比，有利于减少环境污染，增强了其社会效益与环境效益。

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        二、智能表推广的策略
        2.1 加大智能表的优势功能宣传
        智能表是当前智能电网建设的核心，也是实现智慧城市建设目标中必不可少的组成部分，其对个人、供电企业、国家和社会都有积极的意义。然而，在现阶段推广智能电表期间，尤其是初期时候由于用户对智能表使用功能不甚理解，许多用电客户可能觉得智能电表的功能多，那么它实际的耗电量也相应更大，这样会在很大程度上增加自己的电费支出，这些对智能表的错误认知极大地限制了智能表的推广和普及。因此，为了顺利地推广和普及智能表，就必须要加大宣传教育，使全体人员切实意识到智能表的应用优势与价值，切实解决他们内心伴有的各种顾虑与疑惑，这样才能使他们更加乐意应用智能电表。特别是针对那些以往使用老旧电表的用电客户，必须要使他们意识到这些老旧的电表使用起来比较复杂，还需要人工抄表，并且可能抄错，而如果可以创新应用智能电表，那么可以有效避免上述应用弊端的出现，使他们可以从心理层面接受智能电表，这样可以更好地消除智能表推广过程中因为用电客户所存在的阻力。
        2.2 创新智能表推广的营销模式
        在“互联网+”时代，以网络营销为主体的营销模式得到了迅猛发展，并且在诸多领域或行业中都发挥了非常关键的作用。通过有效应用各种先进的营销模式，有利于更好地宣传智能表的优势功能和功能特色，避免用电客户对其形成错误的认知。比如，除了指派专门的营销队伍为用电客户进行宣传之外，供电企业也可以创新运用APP广告推送等方式来大力宣传智能表在现实中应用的诸多优势。或者可以采取现身体验的方式，让用户在手机上面便捷地查询智能电表安装之后的电费使用以及剩余等相关信息，保证可以借助这些便捷化的体验来吸引用电客户，使他们可以乐意使用智能表。又或者，还可以分区域开展智能电表的功能宣讲活动，在乡镇区域指派专门的人员来为当地的人群讲解智能电表的使用方法以及相关信息的查询方式，如可以手把手指导用电客户查看用电信息，或者对上面各种指示灯的具体含义进行解读，如智能表上面有的屏幕灯亮起之后显示电表余额不足，这时候用户可以及时去缴纳相应的费用，这些便捷化的操作都可以使用电客户逐渐喜欢上智能电表，切实享受这种科技给他们生活带来的诸多便利。此外，针对部分客户觉得智能电表安装之后自家电费使用上涨的问题，供电公司也要注意指派专门人员亲自上门进行检测，切实解决他们心理的顾虑，如有的顾客以往使用的机械电能表本身存在期间磨损问题，计量示数偏低。而更换全新的智能表后，原有少计入的电能也会计算出来，这样会在一定程度上给用户一种“电费上涨”的假象。
        总之，智能表在全国范围内的推广和普及具有其必然性与必要性，是智慧电网建设中必不可少的构成元素，并且其对用电客户、供电企业以及国家和社会都有诸多益处。在推广智能表期间，要重点做好其使用功能和优势的宣传，同时还要注意创新智能表推广的营销模式，保证可以消除智能表推广中存在的各种瓶颈，确保智能表在全国范围内得到广泛普及与推广。
        参考文献：
        [1]郝俊.智能表推广应用若干问题的解读[J].大科技.2017，11（8）：45-46.
        [2]马慧芳浅析智能电能表的功能应用及推广[J].科学与信息化.2018，42（19）：23-24.
        [3]彭策.新一代智能电能表应用探讨[J].信息周刊.2019，27（48）：113-114.